Arbeid med IoT-data i mobilappen
Connected Field Service er IoT-laget i Dynamics 365 Field Service. Det gjør det mulig for organisasjoner å opprette arbeidsordrer basert på sanntidsinformasjon fra tilkoblede enheter. Integreringen av IoT-data gir teknikere informasjon og verktøy for effektiv servicelevering på stedet.
Teknikere kan bruke Connected Field Service til følgende:
- Vis IoT-data for å få mer informasjon og detaljer om konteksten for en reparasjon.
- Registrer nye IoT-enheter når du installerer en ressurs på stedet.
- Send kommandoer til en IoT-enhet fra hvor som helst for å feilsøke problemer.
Forutsetning
- En administrator implementerte og konfigurerte de nødvendige tjenestene for Connected Field Service.
- Du oppdaterte til den nyeste versjonen av Dynamics 365 Field Service-mobilappen.
- Du har en aktiv Internett-tilkobling.
Vise sammendragsfliser og enhetsavlesninger
Når du utfører service på en ressurs til en kunde, kan du sjekke nylige IoT-data for enheter som er relatert til denne ressursen.
Åpne kunderessursen, og gå til Sammendrag-fanen . Sammendragsfliser viser en oversikt over nylige IoT-aktiviteter relatert til ressursen.
Gå til Enhetsavlesninger-fanen for å se de siste IoT-målingene tegnet inn i et diagram.
Merk
Sammendragsfliser og enhetsavlesninger vises bare etter at en ressurs er relatert til en tilkoblet enhet. Ellers vises denne informasjonen på IoT-enheten eller IoT-varselet.
Registrer nye IoT-enheter
Under installasjoner av ressurser kan du koble nye IoT-enheter til kunderessurser. Men først må du registrere den nye IoT-enheten sammen med systemet.
I mobilappen går du til Kundeaktiva og trykker på Legg til-knappen.
Fyll ut informasjon om anleggsmidler, og trykk deretter Registrere enheten.
Feilsøk enheter ved å sende kommandoer
Når en administrator har konfigurert kommandoer for Connected Field Service, kan du kjøre dem fra mobilappen.
Vanlige kommandoer omfatter omstart og avslutning, og andre egendefinerte kommandoer er enhetsspesifikke.
Hvis du vil sende en kommentar, åpner du IoT-enhetsoppføringen og går til Mer ...>Send kommando.