Støtte for forretningsenhet i sanntidsreiser
Omfang for forretningsenhet i Customer Insights - Journeys kan aktiveres på et miljønivå av en administrator. Når denne funksjonen er aktivert, vil alle sanntidsreiser og segmenter som er opprettet i miljøet, automatisk omfattes av eierens forretningsenhet.
Viktig!
Hvis du aktiverer Omfang for forretningsenhet i Customer Insights - Journeys, behandles bare nylig opprettede reiser og segmenter og bare målgruppemedlemmer fra samme eiende forretningsenhet for reisen/segmentet.
;ålgruppemedlemmer som tilhører en hvilken som helst underordnet enhet i forretningsenheten der reisen eller segmentet ble opprettet, ikke vil bli behandlet.
Segmentomfang, medlemskap og medlemslister
Forretningsenheter påvirker Customer Insights - Journeys-skjemaer på denne måten:
- Når omfang er aktivert for forekomsten begrenses hvert segment automatisk til forretningsenheten til segmenteieren. I tillegg:
- Segmenter med omfang for forretningsenheter inkluderer bare målgruppemedlemmer fra samme forretningsenhet som segmenteier, selv om utvalgsvilkårene ellers ville identifisert kontaktpersoner fra alle forretningsenheter.
Innstillinger for reiseomfang, utforming, behandling og innhold
Forretningsenheter påvirker kundekontakter på denne måten:
- Når omfang er aktivert for forekomsten begrenses hver reise automatisk til forretningsenheten til reiseeieren. I tillegg:
- Bare reiser som omfattes av forretningsenheten, behandler målgruppemedlemmer som tilhører samme forretningsenhet som eieren av reisen.
- Hvis miljøets forretningsenhetsomfang er aktivert, filtrerer alle reiser automatisk segmentene, e-postene, tekstmeldingene og push-varslingene som kan brukes i en reise, til de som er i samme forretningsenhet som reisen.
Merk
Enheten for forretningsomfant på en Live-reise endres ikke selv om eieren av reisen endres eller hvis forretningsenheten til eieren endres. Hvis du redigerer en Live-reise og publiserer en ny versjon, vil den nye reiseversjonen ha den gjeldende verdien til forretningsenheten til eieren av reisen på publiseringstidspunktet for omfanget. Den forrige versjonen av reisen beholder imidlertid det opprinnelige forretningsenhetsomfanget.
Melding (e-post, tekstmelding, push-varsling) og malutforming
Forretningsenheter påvirker meldinger (e-postmeldinger, tekstmeldinger og push-varsler) og maler på denne måten:
- Når omfang er aktivert for forekomsten begrenses hver melding eller mal automatisk til forretningsenheten til e-posteieren.
- En melding eller mal kan bare inneholde elementer fra samme forretningsenhet som eieren.
Skjemaer
Forretningsenheter påvirker skjemaer på denne måten:
- Når omfang er aktivert for forekomsten begrenses hvert skjema automatisk til forretningsenheten til skjemaeieren. I tillegg:
- Skjemaer som omfattes av forretningsenheten, oppretter oppføringer i forretningsenhetens forretningsenhet når de sendes.
Aktiverer forretningsenhetsomfang i Customer Insights - Journeys
Merk
Selv om funksjonen for omfang for forretningsenhet kan aktiveres eller deaktiveres i utgående markedsføring, fungerer den på en annen måte i Customer Insights - Journeys. Forretningsenhetsomfang for Customer Insights - Journeys er en funksjonsbryter som ikke kan reverseres. Når den er aktivert, kan den ikke deaktiveres. Slik aktiveres denne funksjonen:
- Gå til Innstillinger>Andre innstillinger>Funksjonsbrytere.
- Sett veksleknappen for Forretningsenhetsomfang (Customer Insights - Journeys) til På.
- Les kundeavtalen som vises i ledeteksten, og velg på Jeg godtar å aktivere funksjonen.
- Velg Lagre øverst til høyre.