Dynamics 2015 전자 메일 라우터를 Dynamics 2016 전자 메일 라우터로 업그레이드
게시 날짜: 2017년 2월
적용 대상: Dynamics CRM 2016, Dynamics CRM Online
참고
Microsoft Dynamics CRM 전자 메일 라우터는 Dynamics 365용 2016년 12월 업데이트(온라인 및 온-프레미스) 이상에서 더 이상 사용되지 않습니다. 모든 전자 메일 라우팅 기능을 서버 쪽 동기화 기능을 사용할 수 있도록 마이그레이션하는 것이 좋습니다. 자세한 내용은 전자 메일 라우터의 설정을 서버 쪽 동기화로 마이그레이션 및 전자 메일, 약속, 연락처 및 작업의 서버 쪽 동기화 설정을 참조하십시오.
전자 메일 라우터는 인 플레이스 업그레이드를 지원합니다. 그러나 전자 메일 라우터 설치를 업그레이드하려면 먼저 전자 메일 라우터의 상태에 대한 정보(예: 구성 설정)가 포함된 파일을 백업한 다음 전자 메일 라우터의 새 버전을 설치해야 합니다. 다음 작업의 단계를 따르십시오.
업그레이드 작업 1: 전자 메일 라우터 상태 파일 및 스마트 일치 설정을 백업 및 사용합니다. 자세한 내용은 이 항목의 "전자 메일 라우터 상태 파일 백업 및 사용"을 참조하십시오.
업그레이드 작업 2: 전자 메일 라우터의 새 버전을 설치합니다. 자세한 내용은 이 항목의 "전자 메일 라우터 업그레이드"를 참조하십시오.
참고
이 버전의 전자 메일 라우터에 대해 지원되는 Exchange 버전은 Exchange Server에서 찾을 수 있습니다.
이 항목의 내용
전자 메일 라우터 및 Microsoft Dynamics CRM 모두 업그레이드
전자 메일 라우터 상태 파일 및 스마트 일치 설정 백업 및 사용
전자 메일 라우터 업그레이드
전자 메일 라우터 및 Microsoft Dynamics CRM 모두 업그레이드
전자 메일 라우터 및 Microsoft Dynamics CRM을 모두 업그레이드하면 다음 순서에 따라 업그레이드 작업을 수행합니다.
Microsoft Dynamics CRM 전자 메일 라우터 서비스를 중지합니다. 이렇게 하려면 시작 메뉴에서 services.msc를 입력한 다음 Enter 키를 누르거나 실행을 클릭하고 services.msc를 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다.Microsoft Dynamics CRM 전자 메일 라우터 서비스를 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 중지를 클릭합니다.
Microsoft Dynamics CRM Server를 업그레이드합니다.
전자 메일 라우터의 새 버전을 설치합니다.
전자 메일 라우터의 이전 버전이 이미 설치되어 있는 경우 아래 설명에 따라 로 업그레이드합니다.
전자 메일 라우터의 버전이 설치되어 있지 않은 경우 전자 메일 라우터 및 규칙 배포 마법사 설치에 나오는 설명에 따라 새 버전을 설치합니다.
업그레이드가 끝난 후 Microsoft Dynamics CRM 전자 메일 라우터 서비스를 다시 시작해야 할 수도 있습니다. 이렇게 하려면 서비스 목록에서 Microsoft Dynamics CRM 전자 메일 라우터를 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 시작을 클릭합니다.
전자 메일 라우터 상태 파일 및 스마트 일치 설정 백업 및 사용
전자 메일 라우터로 업그레이드하기 전에 전자 메일 라우터의 상태를 저장하는 파일을 백업하는 것이 좋습니다. 다음 단계에서는 이러한 파일을 백업하고 사용하여 전자 메일 라우터의 다음 버전으로 업그레이드에 실패한 경우를 복구하는 방법을 보여 줍니다.
전자 메일 라우터 상태 파일을 백업하고 사용하려면
<drive:>\Program Files\Microsoft Dynamics CRM Email\Service\ 폴더에서 다음 파일을 찾습니다.
Microsoft.Crm.Tools.EmailAgent.Configuration.bin
Microsoft.Crm.Tools.EmailAgent.SystemState.xml
Microsoft.Crm.Tools.EmailAgent.xml
Microsoft.Crm.Tools.Email.Management.config
EncryptionKey.xml
해당 파일을 안전한 위치에 복사합니다.
업그레이드를 수행합니다. 자세한 내용은 이 항목의 뒷부분의 "전자 메일 라우터 업그레이드"를 참조하십시오.
전자 메일 라우터 업그레이드에 성공한 경우 백업 파일을 삭제할 수 있습니다.전자 메일 라우터 업그레이드에 실패한 경우 다음 절차를 계속합니다.
업그레이드에 실패할 경우
전자 메일 라우터를 제거합니다. 자세한 내용은 전자 메일 라우터 제거, 변경 또는 복구을 참조하십시오.
전자 메일 라우터의 이전 버전을 다시 설치합니다.
이 업그레이드를 시도하기 전에 설치되어 있던 모든 Microsoft Dynamics CRM 업데이트 롤업을 다시 설치합니다.
전자 메일 라우터 서비스를 중지합니다. 자세한 내용은 수신 전자 메일 구성 문제의 "서비스를 중지하려면"을 참조하십시오.
백업 파일을 지금 다시 설치한 전자 메일 라우터의 이전 버전의 설치 위치에 복사합니다. (이 위치는 원래 설치 위치인 <drive>:\Program Files\Microsoft Dynamics CRM Email\Service일 수 있습니다.)
전자 메일 라우터 서비스를 시작합니다. 자세한 내용은 수신 전자 메일 구성 문제의 "서비스를 시작하려면"을 참조하십시오.
전자 메일 라우터 업그레이드
전자 메일 라우터 하드웨어 및 소프트웨어 요구 사항을 충족합니다.추가 정보:Microsoft Dynamics CRM 전자 메일 라우터 하드웨어 요구 사항 및 Microsoft Dynamics CRM 전자 메일 라우터 소프트웨어 요구 사항
로컬 관리자 권한이 있는 도메인 사용자로 서버에 로그온합니다.
올바른 설치 파일을 구하여 실행합니다.
네트워크 또는 DVD에서 설치하려면: 해당 설치 폴더(EmailRouter\amd64 또는 EmailRouter\i386)를 열고 SetupEmailRouter.exe 파일을 실행합니다. 64비트 컴퓨터에 설치하려면 EmailRouter\amd64 폴더의 설치 파일을 사용하고, 32비트 컴퓨터에 설치하려면 EmailRouter\i386 폴더의 설치 파일을 사용합니다.
웹에서 설치하려면 다운로드 페이지(Microsoft Dynamics CRM 2016 전자 메일 라우터)를 연 다음 실행 파일을 다운로드하여 실행합니다.
참고
다운로드 사이트에 실행 파일 선택 옵션이 표시될 수 있습니다. 64비트 컴퓨터에 설치하려면 DynamicsCRMEmail_1033_amd64.exe와 같은 이름의 파일을 선택하고, 32비트 컴퓨터에 설치하려면 DynamicsCRMEmail_1033_i386.exe와 비슷한 이름의 파일을 선택하십시오.
보안 경고 대화 상자가 나타나면 실행을 클릭합니다.
Microsoft Dynamics CRM 전자 메일 라우터 설치 시작 페이지에서 전자 메일 라우터 설치 프로그램을 업데이트할지 여부를 선택합니다.Microsoft Dynamics CRM의 업데이트 가져오기를 클릭하는 것이 좋습니다. URL을 입력했으면 다음을 클릭합니다.
사용권 계약 페이지에서 정보를 검토하고 사용권 계약에 동의하는 경우 동의함을 클릭한 후 동의함을 클릭합니다.
라우터 구성 요소 선택 페이지에서 다음을 클릭합니다.
시스템 검사 페이지가 표시됩니다. 이 페이지에서는 전자 메일 라우터 설치에 필요한 모든 시스템 요구 사항을 요약합니다. 설치를 계속하려면 확인 오류를 수정해야 합니다. 문제를 해결하는 데 시간이 걸리면 이 지점에서 설치를 취소하고 문제를 해결한 다음 설치를 다시 시작합니다. 더 이상 확인 오류가 없으면 다음을 클릭합니다.
업그레이드 준비 완료 페이지가 나타납니다. 선택한 설치 항목을 검토합니다. 선택 항목을 변경하려면 뒤로를 클릭하고, 전자 메일 라우터를 지금 업그레이드하려면 업그레이드를 클릭합니다.
전자 메일 라우터 설치 프로그램이 완료되면 마침을 클릭합니다.
이전 설치의 구성 정보가 유지됩니다. 구성 설정을 변경하려면 전자 메일 라우터 구성 관리자를 실행합니다. 자세한 내용은 전자 메일 라우터 구성을 참조하십시오.
참고 항목
Microsoft Dynamics CRM 및 Dynamics CRM Online용 전자 메일 라우터 설치
전자 메일 라우터
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