Dynamics 365 Remote Assist 모바일 개요
팁
Dynamics 365 Remote Assist 고객은 이제 Microsoft Teams 모바일에서 Remote Assist에 액세스할 수 있습니다. Teams가 제공하는 모든 기능을 활용하고 다른 사용자와 협력하세요!
Microsoft Dynamics 365 Remote Assist를 사용하면 모바일 디바이스를 보유한 기술자가 Dynamics 365 Remote Assist 모바일 또는 Microsoft Teams(데스크톱 또는 모바일)의 원격 공동 작업자에 연결할 수 있습니다. 실시간 영상 통화, 혼합 현실 주석 및 고해상도 스냅샷을 사용하여 원격 공동 작업자와 자신이 보고 있는 내용을 공유하여 문제를 더 빨리 함께 해결할 수 있습니다.
Dynamics 365 Remote Assist는 ARCore가 지원되는 Android 휴대폰/태블릿 및 ARKit가 지원되는 iOS iPhone/iPad에서 사용할 수 있습니다. 또한 ARCore 또는 ARKit를 지원하지 않는 모바일 디바이스에서도 Dynamics 365 Remote Assist를 사용할 수 있는 방법이 있습니다. 자세한 내용은 제품 요구 사항에 대한 문서를 참조하세요.
기능
Microsoft Teams 모바일과 Remote Assist Mobile에서 사용할 수 있는 기능을 비교해 보세요.
| 기능 | Teams 모바일에서 사용 가능 | Remote Assist Mobile에서 사용 가능 |
|---|---|---|
| 일대일 및 그룹 영상 통화 | 예 | 예 |
| 공간에 혼합 현실 주석 추가 | 예 | 예 |
| 오프라인 시나리오에서 자산 캡처를 사용하여 자산의 이미지와 비디오에 주석을 달고 캡처하고 시각화하여 Microsoft Dataverse에서 저장 | 아니요 | 예 |
| 통화 중에 공간의 2D 이미지 캡처 또는 스냅샷에 주석 달기 | 예 | 예 |
| 문자 채팅을 통해 메시지, 통화 중 스냅샷 및 파일을 보내고 받기 | 예 | 예 |
| 통화 녹화를 통한 세션 기록 캡처 | 예 | 예 |
| 저 대역폭 시나리오에서 통화 중 스크린샷에 주석 달기 및 공유 | 예 | 예 |
| 증강 현실(AR) 지원이 없는 모바일 디바이스에서 사용 가능 | 예 | 예 |
| Microsoft Dynamics 365 for Field Service와 통합 - Remote Assist 모바일 통화 중 공유된 통화 정보, 통화 중 스냅샷 및 파일을 관련 Dynamics 365 Field Service 작업 주문에 연결하는 기능. - Dynamics 365 Field Service 모바일 앱에서 Remote Assist 모바일 앱으로 원격 공동 작업자에게 전화 걸기. |
아니요 | 예 |
Microsoft Intune 지원
iOS 및 Android용 Dynamics 365 Remote Assist 모바일은 Microsoft Intune의 앱 보호 정책을 지원합니다. 이러한 정책은 Intune 정책을 통해 데이터가 디바이스에서 안전하게 유지되고 포함되도록 합니다.
Android 디바이스에 대한 앱 구성 정책 생성 방법 알아보기.
비디오
- 현장에서 Dynamics 365 Remote Assist 모바일을 사용하는 기술자 보기
- 로그인에서 통화 종료까지 Dynamics 365 Remote Assist 모바일 데모 영상 보기