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デスクトップ用 Power Automateでホストされているマシンのトラブルシューティングを行う

  • [アーティクル]

この記事では、デスクトップ用 Power Automateでホストされているマシンに影響する問題トラブルシューティングする方法に関する提案を提供します。

VM イメージまたはネットワーク接続に関連するエラーについては、以下を参照してください。

次の表は、ホストされているマシンのプロビジョニング エラーと、そのようなエラーを軽減する手順に関する情報を示しています。

エラー コード 簡単な概要 Description 詳細情報
intuneEnrollFailed このクラウド PC の MEM 登録を完了できません。 MEM ポリシー設定を確認して、やり直してください。 それでも問題が解決しない場合は、カスタマー サポートにお問い合わせください。 Intune MDM の登録に失敗しました。 %brandName% プロビジョニング中に Intune MDM 登録が発生します。 このアクションは失敗しました。 この問題の考えられる原因を次に示します: Windows の登録が Intune でブロックされている、vNet で Intune エンドポイントにアクセスできない、Intune テナントが正常な状態ではない。 Intune MDM の登録が成功することを確認し、プロビジョニングをやり直してください。 Windows 登録エラーのトラブルシューティング
intuneEnroll_BlockedByEnrollmentRestriction このユーザー/テナントには Intune 登録制限が存在するため、MDM 登録が失敗します。 Intune テナントで Windows の登録が許可されていることを確認します。 Intune の登録制限が登録をブロックしています。 このユーザー/テナントには Intune 登録制限が存在するため、MDM 登録が失敗します。 Intune テナントで Windows の登録が許可されていることを確認します。 Intune の登録に失敗しました
intuneEnroll_BlockedByGroupPolicyOrConfigMgr グループ ポリシーまたは ConfigMgr が Intune の登録をブロックしています。 この問題の原因として、プロビジョニングが完了する前に ConfigMgr クライアントをクラウド PC にインストールしていることが考えられます。 プロビジョニングが完了するまで ConfigMgr クライアントのインストールを遅らせて、デバイスが Intune への MDM 登録を正常に実行できることを確認してください。 Intune の登録がブロックされました。 グループ ポリシーまたは ConfigMgr が Intune の登録をブロックしています。 この問題の原因として、プロビジョニングが完了する前に ConfigMgr クライアントを %brandName% にインストールしていることが考えられます。 プロビジョニングが完了するまで ConfigMgr クライアントのインストールを遅らせて、デバイスが Intune への MDM 登録を正常に実行できることを確認してください。 自動 MDM 登録を構成する
intuneEnroll_InvalidIntuneSubscriptionOrLicense ユーザー/デバイスにライセンスが存在しないか、または期限切れのライセンスを使用しているため、登録に失敗しました。 Intune テナントが正常で、さらにサブスクリプションとライセンスが有効であることを確認してください。 Intune ライセンス エラーのため、Intune の登録に失敗しました。 ユーザー/デバイスにライセンスが存在しないか、または期限切れのライセンスを使用しているため、登録に失敗しました。 Intune テナントが正常で、さらにサブスクリプションとライセンスが有効であることを確認してください。 Microsoft Intune ライセンス
intuneEnroll_NetworkConnectivityIssue DNS またはネットワーク接続の問題により、Intune の登録に失敗しました。 DNS またはネットワーク接続の失敗により、Intune の登録に失敗しました。 Intune 登録エンドポイントを正しく解決できなかったため、登録が失敗しました。 クラウド PC がオンプレミスの DNS サーバーを使用して Intune ドメイン名を解決できること、さらに接続がこれらのエンドポイントに制限されていないことを確認してください。 ネットワークの要件
intuneEnroll_MdmDiscoveryUrlMisconfigured クラウド PC のプロビジョニングには Intune への登録が必要です。 MDM 検出 URL が正しく構成されていることを確認してください。 MDM 検出 URL が正しくないため、Intune の登録に失敗しました。 %brandName% プロビジョニングには Intune の登録が必要です。 MDM 検出 URL が正しく構成されていることを確認してください。 自動 MDM 登録を構成する
intuneEnroll_DelayedEffectivenessOfIntuneLicense Intune ライセンスを利用できません ライセンスを利用できないため Intune の登録に失敗しました。 MDM 登録には有効な Intune ライセンスが必要です。 ライセンスの割り当てが正しく、さらに Intune 登録に使用できることを確認してから、プロビジョニングをやり直してください。 ユーザーがデバイスを Intune に登録できるように、ユーザーにライセンスを割り当てる
intuneEnroll_TenantUnderAccountMove Intune テナントのメンテナンス Intune テナントのメンテナンス。 スケール ユニット間で Intune テナントを移動しています。 メンテナンスが完了するまでプロビジョニングを実行できません。 詳細についてはサポートにお問い合わせください。
noEnoughIpAddress 指定したサブネットに使用できる適切な IP アドレスがありません。 ネットワーク設定を更新または調整してから、やり直してください。 指定したサブネットに使用できる適切な IP アドレスがありません。 %brandName% のプロビジョニングで IP アドレスを割り当てられませんでした。 選択したサブネットに条件を満たし、使用できる IP アドレスが存在することを確認し、プロビジョニングをやり直してください。 仮想ネットワーク サブネットの追加、変更、削除
userNotFound ユーザーが存在しません。 このクラウド PC をプロビジョニングできません。 ユーザー %userName% は存在しません。 プロビジョニングの時点でユーザー アカウント %userName% が存在しませんでした。 この問題の原因としてユーザーの削除が考えられます。 ユーザーが存在し、有効なプロビジョニング ポリシーを割り当てたことを確認してから、やり直してください。 Microsoft Entra IDを使用してユーザーを追加または削除します
licenseNotFound ユーザーに Deschutes の必要なライセンスがありません。 ライセンス管理者に依頼してライセンスを割り当ててから、やり直してください。 ユーザー %userName% に有効なライセンスがありません。 ユーザーに有効な %brandName% ライセンスが割り当てられていることを確認してから、プロビジョニングをやり直してください。 Microsoft Entra ポータルでライセンスを割り当てまたは削除する
requestDisallowedByPolicy ポリシーがワークスペースの作成を許可していません。 Azure ポリシーがプロビジョニングをブロックしました。 Azure ポリシーが Azure サブスクリプションへのプロビジョニングで %brandName% をブロックしています。 定義したサブスクリプション/リソース グループでのリソース作成で、%brandName% をブロックする Azure ポリシーがないことを確認してください。 Azure Policy とは
canaryCheckUnpass カナリア チェックに合格しませんでした。 カナリア検証状態を確認して、すべての設定がプロビジョニング条件と一致していることを確認します。 オンプレミス ネットワーク接続が正常ではありません。 プロビジョニング ポリシーに関連付けられたオンプレミス ネットワーク接続が正常ではありません。 オンプレミス ネットワーク接続タブを参照し、失敗した確認を解決してから、プロビジョニングをやり直してください。 プロビジョニング エラーのトラブルシューティング
imageDiskSizeOverMatch 選択したイメージ サイズが、プロビジョニングしているクラウド PC のディスク サイズを超えています。 選択したイメージ サイズが、プロビジョニングしている %brandName% ディスクを超えています。 提供したカスタム イメージのサイズは、プロビジョニングするディスクのサイズ以下である必要があります。 ユーザーに複数のサイズの %brandName% を割り当てている可能性があります。そのため、アップロードしたカスタム イメージが、このプロビジョニング ポリシーを使用してプロビジョニングするすべての %brandName% に使用できるほど小さいことを確認してください。 デバイス画像の概要
internalError サービス エラーが発生しました。 ソリューションについてはカスタマー サポートにお問い合わせください。 不明なエラーが発生しました。 サービス エラーが発生しました。 プロビジョニングをやり直して、問題が解決しない場合はサポートに連絡してください。 ヘルプとサポートにアクセスする
userNotAvailableInLocalAD ユーザーがオンプレミスの Active Directory に存在しません。 このクラウド PC をプロビジョニングできません。 クラウド PC の割り当てユーザーがオンプレミスの Active Directory に存在しません。 ユーザーをクラウド PC に割り当て済みで、オンプレミスの Active Directory とクラウド Microsoft Entra ユーザー アカウントが存在し、さらに UPN が一致していることを確認してください。 Microsoft Entra 接続同期: ユーザー、グループ、連絡先について
CpuOrRamNotFitImageOS クラウド PC のハードウェア仕様が Windows 11 の最小要件を満たしていません。 選択したクラウド PC のハードウェア仕様が Windows 11 の最小要件を満たしていません。 Windows 11 の要件を満たすハードウェアにライセンスを割り当てるか、または対応している Windows 10 イメージでプロビジョニング ポリシーを更新します。
imageNotSupportTPM 選択したイメージは、UEFI 対応のクラウド PC で使用する準備ができていません。 UEFI に対応するように構成された Gen 2 イメージとして、カスタム イメージを構成する必要があります。 カスタム イメージを更新してから、プロビジョニングをやり直してください。
imageNotSupportedWarning 選択したイメージは Windows サポート ライフサイクルが終了しており、更新を受け取れない可能性があります。 サポート対象外の Windows イメージ。 選択した Windows イメージは、Windows サポート ライフサイクルの対象外です。 この問題により Windows Update が提供されない場合があります。 このイメージのプロビジョニングは完了しますが、今後ブロックされる予定です。 対応しているライフサイクルが含む Windows イメージでプロビジョニング ポリシーを更新します。
imageNotSupportedFail 選択したイメージは Windows サポート ライフサイクル対象外のため、使用できません。 サポート対象外の Windows イメージ。 選択した Windows イメージは Windows サポート ライフサイクルの対象外であり、使用できません。 このイメージを使用したプロビジョニングは失敗します。 対応しているライフサイクルが含む Windows イメージでプロビジョニング ポリシーを更新し、プロビジョニングをやり直してください。
endpointCheckFailed プロビジョニング中に必要な URL にアクセスできませんでした。 ファイアウォールとプロキシ経由で、必要なすべての URL が許可されていることを確認してください。 プロビジョニング中に Windows 365 の必要な URL にアクセスできませんでした。 ファイアウォールとプロキシ経由で、必要なすべての URL が許可されていることを確認してください。 必要な URL の完全なリストについては、適切なドキュメントを参照してください。 ネットワークの要件
scriptDownloadFailed プロビジョニング中に必要な URL にアクセスできませんでした。 プロビジョニング中に必要な URL にアクセスできませんでした。 ファイアウォールとプロキシ経由で、必要なすべての URL が許可されていることを確認してください。 必要な URL の完全なリストについては、適切なドキュメントを参照してください。 ネットワークの要件
cmdAgentMSIDownloadFailed プロビジョニング中に必要な URL にアクセスできませんでした。 プロビジョニング中に必要な URL にアクセスできませんでした。 ファイアウォールとプロキシ経由で、必要なすべての URL が許可されていることを確認してください。 必要な URL の完全なリストについては、適切なドキュメントを参照してください。 ネットワークの要件
rdAgentPackageDownloadFailed プロビジョニング中に必要な WVD URL にアクセスできませんでした。 プロビジョニング中に必要な WVD URL にアクセスできませんでした。 ファイアウォールとプロキシ経由で、必要なすべての URL が許可されていることを確認してください。 必要な URL の完全なリストについては、適切なドキュメントを参照してください。 ネットワークの要件
AzureADUser_ResourceNotFound Microsoft Entra D ユーザー アカウントが見つかりません。 ユーザー %userName% は Microsoft Entra ID に存在しません。 プロビジョニングの時点でユーザー アカウント %userName% が存在しませんでした。 この問題の原因としてユーザーの削除が考えられます。 ユーザーが存在し、有効なプロビジョニング ポリシーを割り当てたことを確認してから、やり直してください。 Microsoft Entra IDを使用してユーザーを追加または削除します
CreateNic_ReadOnlyDisabledSubscription 提供した Azure サブスクリプションは無効です。 提供した Azure サブスクリプションは無効です。 Azure サブスクリプションが有効であり、さらにプロビジョニングで使用できることを確認してください。 無効化した Azure サブスクリプションを再アクティブ化する
CreateNic_ResourceGroupNotFound 選択した Azure リソース グループが無効であるか、または見つかりません。 選択した Azure リソース グループが無効であるか、または見つかりません。 選択した Azure リソース グループをリソースのプロビジョニングに使用できることを確認します。 または、Azure ネットワーク接続を別のリソース グループで更新します。 チュートリアル: Azure ポータルを使用して Azure リソースへのアクセス許可をユーザーに付与する
CreateNic_ArmAuthorizationFailed Windows 365 に十分な Azure アクセス許可がありません。 Windows 365 に十分な Azure アクセス許可がありません。 Azure サブスクリプションでアクションを実行する権限が、Windows 365 サービスにありません。 Azure サブスクリプションの管理者としてユーザーを割り当てる

フロー実行の失敗

  • ネットワーク レベル認証 (NLA) を無効化していません

    NLA が有効な VM に対して無人フロー実行がトリガーされると、次のエラーの詳細が表示されることがあります。

    これらの資格情報で非アテンド型セッションを作成できませんでした。 Microsoft Entra 資格情報を使用している場合は、リモート設定でネットワーク レベル認証 (NLA) を無効化していることを確認してください。

    この問題を解決するには、無人実行のネットワーク レベル認証 (NLA) を無効にします。

  • アクティブなセッションが存在します

    アクティブなユーザー セッションを持つ VM に対して無人フロー実行がトリガーされると、次のエラーの詳細が表示されることがあります。

    デスクトップ フローを実行できるコンピューターが見つかりません。 実行を中止しています。 コンピューターに接続する際にエラーが発生しました: ターゲット コンピューターにユーザー セッションが存在します。 非アテンド型デスクトップ フローを実行できません。

    "セッションの再利用" オプションが無効になっている場合、アクティブなユーザー セッションはターゲット VM で実行されません。 この問題を解決するには、タスク マネージャーを開き、 Users タブを選択し、現在のセッションを除く他のすべてのユーザー セッションを終了してから、VM からサインアウトします。

    タスク マネージャーの [ユーザー] タブを表したスクリーンショット。