Azure Windows 仮想マシンのライセンス認証に関する問題のトラブルシューティング

適用対象: ✔️ Windows VM

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この記事は、Microsoft Azure Windows 仮想マシン (VM) を作成するときに発生するアクティブ化の問題のトラブルシューティングに役立ちます。

Azure VM の Windows 製品ライセンス認証のための Azure KMS エンドポイントについて

Azure では、VM が存在するクラウドリージョンに応じて、キー管理サービス (KMS) のアクティブ化に異なるエンドポイントが使用されます。このトラブルシューティングガイドを使用する際は、ご利用のリージョンに適用される適切な KMS エンドポイントを使用してください。

リージョン	KMS エンドポイント
Azure パブリッククラウドリージョン	`azkms.core.windows.net:1688`
Azure China 21Vianet 国内クラウドリージョン	`kms.core.chinacloudapi.cn:1688` または `azkms.core.chinacloudapi.cn:1688`
Azure Germany の国内クラウドリージョン	`kms.core.cloudapi.de:1688`
Azure US Gov の国内クラウドリージョン	`kms.core.usgovcloudapi.net:1688`

Note

kms.core.windows.net Azure パブリッククラウドリージョンは、2022 年 7 月に azkms.core.windows.net に更新されました。詳細については、「 KMS エンドポイント - 新しいエンドポイント」を参照してください。

Windows ライセンス認証の問題をトラブルシューティングするには、次の手順に従います。

考えられる解決策については、エラーメッセージとエラーコードをオンラインで検索するか、次の既知のエラーと問題を確認してください。

既知のエラーコード	エラーメッセージまたは問題
エラー 0xC004F074	"キー管理サービス (KMS) に接続できませんでした"
エラー 0xC004FD01	"サポートされている Microsoft Hyper-V 仮想化プラットフォームで Windows が実行されていません"
エラー 0xC004FD02	"Windows はホストコンピューターでアクティブ化されていません。システム管理者に問い合わせてください"
エラー 0xC004F06C	"キー管理サービス (KMS) は、要求のタイムスタンプが無効であると判断しました。
エラー 0xC004E015	"Microsoft Windows 非コアエディションを実行しているコンピューターで、'slui.exe 0x2a 0xC004E015' を実行してエラーテキストを表示する"
エラー 0x800705B4	"Windows がアクティブ化しようとしたときに問題が発生しました。エラーコード 0x800705B4"
エラー 0x80070005	"アクセスが拒否されました: 要求されたアクションには昇格された特権が必要です"
対象外	強制トンネリングシナリオで Windows ライセンス認証が失敗する
対象外	Windows ライセンス認証 - クライアントマシン ID の重複

質問がある場合やヘルプが必要な場合は、サポート要求を作成するか、Azure コミュニティサポートにお問い合わせください。 Azure フィードバックコミュニティに製品フィードバックを送信することもできます。