Lync Server 2013 での通話の詳細レポート
トピック最終更新日時: 2014-02-05
通話の詳細レポートでは、個々の通話の詳細を確認できます。レポートには、Lync Server によって収集されたほぼすべての Quality of Experience メトリックと統計が含まれており、次のようなレポート セクションに分かれています。
通話情報
発信者のデバイスおよび信号指標
呼び出し先のデバイスおよび信号指標
発信者クライアント イベント
呼び出し先クライアント イベント
音声ストリーム (発信者から呼び出し先)
ビデオ ストリーム (発信者から呼び出し先)
音声ストリーム (呼び出し先から発信者)
ビデオ ストリーム (呼び出し先から発信者)
特定のレポートに表示されるカテゴリとメトリックは、セッションの種類とセッションで使用されるエンドポイントの種類の 2 つに依存します。 たとえば、オーディオのみの呼び出しでは、ビデオ ストリームのメトリックは報告されません。これは、通話にビデオ ストリームがなかったためです。 同様に、呼び出し元の統計情報を一覧表示するが、呼び出し先の統計情報を示さないレポートが表示される場合もあります。 これは通常、呼び出し先が SIP 準拠デバイスを使用していなかったためです。 エンドポイントは、呼び出しの終了時に統計を報告する役割を担います。ただし、携帯電話 (SIP または SIP 統計については何も知らない) では、そのような情報を報告できません。 他のユーザーに電話を掛け、携帯電話で応答しても、通話が終了しても、その携帯電話からレポートは表示されません。
通話の詳細レポートは、特定の通話でメディアの品質の問題が発生した理由を正確に確認するときに最も役立ちます。
通話の詳細レポートを表示する
通話の詳細レポートは、以下の任意のレポートから表示できます。
Lync Server 2013 の場所レポート ([通話量] または [通話の割合が低い] メトリックをクリック)
Lync Server 2013 のメディア品質の概要レポート ([通話量] または [通話の低い割合] メトリックをクリック)
Lync Server 2013 のメディア品質比較レポート (Lync Server 2013 の通話リスト レポートをクリックし、詳細メトリックをクリックします)。
Lync Server 2013 のサーバー パフォーマンス レポート ([通話量] または [通話の低い割合] メトリックをクリック)
Lync Server 2013 の通話リスト レポート (詳細メトリックをクリック)
通話詳細レポート内から、次のいずれかのメトリックをクリックして 、Lync Server 2013 のデバイス レポート にアクセスできます。
キャプチャ デバイス
レンダー デバイス
また、音声ビデオ エッジ サーバー指標をクリックすると、サーバー メディア品質傾向レポートを表示できます。
通話の詳細レポートの活用
通話の詳細レポートには、通常、マイクタイムスタンプドリフト、低 SNR 時間、ニアエンドツーエコー時間などの項目など、250 を超えるメトリックが含まれます。 これらのすべてのメトリックが実際に測定するものを覚えていない場合は、メトリック ラベルの上にマウスを置いてみてください。多くの場合、そのメトリックを説明するツールヒントが表示されます。
メトリックの検索に問題がある場合は、検索ボックスにメトリック ラベルの一部を入力し、[検索] をクリックします。 たとえば、低 SNR 時間メトリックが見つからない場合は、検索ボックスに「SNR」と入力し、[検索] をクリックします。
レポートは、通話に関する情報を記録するだけです。 通話自体は記録されません。
フィルター
なし。 通話の詳細レポートにはフィルターを適用できません。
指標
次の表に、各通話の通話の詳細レポートで提供される情報を示します。
通話の詳細レポートの指標
| 名前 | この項目での並べ替え | 説明 |
|---|---|---|
[発信者 PAI] |
不可 |
呼び出しを開始したユーザーの P-Asserted-Identity。 P-Asserted-Identity は、信頼されたネットワーク内でユーザーの証明済み ID を送信するのに使用されます。 |
[発信者 URI] |
不可 |
呼び出しを開始したユーザーの SIP アドレス。 |
[発信者エンドポイント] |
不可 |
呼び出しを実行したデバイス。 |
[発信者ユーザー エージェント] |
不可 |
呼び出しを実行したデバイスで使用されるソフトウェア。 |
[通話の開始] |
不可 |
呼び出しが最初に開始された日時。 |
[仲介サーバーのバイパス通話] |
不可 |
呼び出しが仲介サーバーを経由せずに PSTN 音声ゲートウェイまたは適切な IP-PBX に接続されたかどうかを示します。 |
[発信者 OS] |
不可 |
呼び出し元のコンピューターのオペレーティング システム。 |
[発信者 CPU] |
不可 |
呼び出しを開始したユーザーのコンピューターに搭載される CPU。 |
[発信者 CPU コア番号] |
不可 |
呼び出しを開始したユーザーが使用するコンピューターのプロセッサ番号。 |
[発信者 CPU 速度] |
不可 |
呼び出しを開始したユーザーが使用するコンピューターの CPU のクロック速度。 |
[発信者 CPU 仮想化] |
不可 |
呼び出しを開始したユーザーが使用するコンピューターでの仮想化 (仮想化されている場合)。 |
[呼び出し先 PAI] |
不可 |
通話に招待されたユーザーの P-Asserted-Identity。 P-Asserted-Identity は、信頼されたネットワーク内でユーザーの証明済み ID を送信するのに使用されます。 |
[呼び出し先 URI] |
不可 |
呼び出し先ユーザーの SIP アドレス。 |
[呼び出し先エンドポイント] |
不可 |
呼び出しを受信したデバイス。 |
[呼び出し先ユーザー エージェント] |
不可 |
呼び出しを受信したデバイスで使用されるソフトウェア。 |
[時間] |
不可 |
通話時間。 |
[メディア バイパス警告フラグ] |
不可 |
仲介サーバーがバイパスされたときに発行された警告。 |
[呼び出し先 OS] |
不可 |
呼び出し先ユーザーのコンピューターのオペレーティング システム。 |
[呼び出し先 CPU] |
不可 |
呼び出し先ユーザーのコンピューターに搭載される CPU。 |
[呼び出し先コア番号] |
いいえ |
呼び出し先ユーザーが使用するコンピューターのプロセッサ番号。 |
[呼び出し先 CPU 速度] |
不可 |
呼び出し先ユーザーが使用するコンピューターの CPU のクロック速度。 |
[呼び出し先 CPU 仮想化] |
不可 |
呼び出し先ユーザーが使用するコンピューターでの仮想化 (仮想化されている場合)。 |