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トランスポートおよびメール フローに関する問題

  • [アーティクル]

 

適用先: Exchange Server 2007 SP1, Exchange Server 2007

トピックの最終更新日: 2009-07-22

ここでは、Microsoft Exchange Server 2007 組織内のメール フローで発生する可能性のある問題のトラブルシューティングに役立つトピックへのリンクについて説明します。

メッセージ配信エラーのトラブルシューティング

Exchange メール フロー トラブルシューティング ツールを使用すると、配信不能レポート、キューのバックアップ、配信の遅延など、メール フローに関連する問題のトラブルシューティングに必要な各種のデータ ソースに簡単にアクセスできます。このツールは、取得したデータを自動的に診断し、考えられる原因を分析して表示し、修正処理を提案します。Exchange メール フロー トラブルシューティング ツールの詳細については、Microsoft Exchange のアナライザに関するページを参照してください。

メッセージ エラーのトラブルシューティング方法の詳細については、以下のトピックを参照してください。

証明書および認証に関する問題のトラブルシューティング

Exchange 2007 では、トランスポートの認証と暗号化機能のほとんどで証明書を使用します。特に、トランスポート サーバー間のセッション通信をセキュリティで保護するために、トランスポート層セキュリティ (TLS) のさまざまな実装が Microsoft Exchange Transport サービスで使用されています。証明書の問題のトラブルシューティング方法の詳細については、以下のトピックを参照してください。

キューの問題のトラブルシューティング

メッセージのルーティングにより、メッセージが格納されるキューの種類が決まります。Exchange 2007 では、送信、メールボックス配信、リモート配信、有害メッセージ、および到達不能というキューの種類が使用されます。これらのキューの詳細については、「キューの管理」を参照してください。

メッセージ配信に関する問題をトラブルシューティングする場合、まずは到達不能キューを調べてみることをお勧めします。到達不能キューは、送信先にルーティングできないメッセージが格納される永続キューです。送信先に関係なく、受信者に到達できないメッセージはすべてこのキューに格納されます。有効期限が過ぎたり、管理者がカテゴライザに再送信したりしない限り、メッセージは到達不能キューに残ります。到達不能キュー内のメッセージのトラブルシューティング方法およびその他のキュー関連の問題の詳細については、以下のトピックを参照してください。

配信不能レポートに関する問題のトラブルシューティング

配信不能レポート (NDR) は、配信状態通知の一種です。メッセージを配信できないと、そのたびに NDR が生成されます。配信エラーの原因を発見した場合、サーバーは原因を状態コードに関連付け、対応するエラー メッセージが書き込まれます。NDR の問題のトラブルシューティング方法の詳細については、以下のトピックを参照してください。

読み取りに関する問題のトラブルシューティング

メッセージが読み取り不可になる問題のトラブルシューティング方法の詳細については、以下のトピックを参照してください。

トランスポート エージェントの問題のトラブルシューティング

パイプライン トレースは Exchange 2007 の診断機能で、トランスポート パイプライン内で簡易メール転送プロトコル (SMTP) イベントに登録されているトランスポート エージェントを検出したときに、電子メール メッセージに関する診断情報を取得することができます。Microsoft Exchange は、各トランスポート エージェントによってメッセージ スナップショット ファイル内のトランスポート パイプライン内のメッセージに適用される変更内容に関する詳細情報を取得します。詳細については、「パイプライン トレースを使用したトランスポート エージェント問題の診断」を参照してください。

参照している情報が最新であることを確認したり、他の Exchange Server 2007 ドキュメントを見つけたりするには、Exchange Server TechCenter を参照してください。