(チャネル パートナー向け) マルチパーティ プライベート オファー
マルチパーティプライベートオファーは、パートナーが集まり、パーソナライズされたオファーを作成し、マーケットプレースを通じて簡単に販売することで、Microsoft のお客様に直接販売できるようにします。 また、Microsoft Azure 従量課金コミットメント (MACC) をお持ちのお客様の場合、Azure IP 共同販売と MACC の対象となるソリューションを購入すると、販売の各ドルが MACC コミットメントにカウントされます。
マルチパーティ プライベート オファーエクスペリエンスの概要:
- 独立系ソフトウェア ベンダー (ISV) は、プライベート オファーを作成し、チャネル パートナーに送信します。
- チャネル パートナーがオファーを最終処理し、顧客に拡張します。
- 顧客はコマーシャル マーケットプレースを通じて購入します。
- Microsoft は、請求条件に従って顧客に Microsoft に請求します。
- Microsoft は ISV とチャネル パートナーに支払います。
米国、英国、カナダの市場のお客様は、マルチパーティ プライベート オファーでサポートされています。
マルチパーティ プライベート オファーを販売するためのチャネル パートナーの前提条件
顧客向けのマルチパーティ プライベート オファーを作成するには、次の前提条件を満たす必要があります。
- 組織が Microsoft AI Cloud Partner Program に登録していること。
- パートナー センターでコマーシャル マーケットプレース アカウントを作成していること。
- ご自分のアカウントがコマーシャル マーケットプレース プログラムに登録されていること。
- 米国またはイギリスのコマーシャル マーケットプレースのパートナー センターの税プロファイルが完了していること。 以下の税プロファイルの国固有の要件のテーブルを確認して、税プロファイルが国固有のすべての要件を満たしていることを確認します。
- 販売するオファーがマーケットプレースに公開済みで、公に取引できること。
- ISV が、自分と顧客向けにマルチパーティ プライベート オファーを作成していること。 顧客の資格条件を確認します。
- マーケットプレースの販売者 ID に関連付けられているマーケットプレース開発者、マネージャー、またはアカウント オーナーのロールがあること。
サポートされている税プロファイル国について、地域固有の要件チャネル パートナーが満たす必要がある要件については、次の表を参照してください。
| 税プロファイルの国 | 地理的に固有の要件 |
|---|---|
| 米国 | 再販証明書を提出しました。 |
| 英国 | 請求された税条約の特典、税条約の特典の状態は有効であり、有効期限が切れていない必要があります。 |
Note
マルチパーティプライベート オファーを販売するには、販売者 ID に関連付けられているマーケットプレースのパートナー センターで、完了した米国または英国の税プロファイルが必要です。 これは、パートナー センターの Account 設定>Payout プロファイルと税プロファイル>Tax プロファイル タブで確認できます。販売者 ID に関連付けられている税プロファイルの国/地域は、米国または英国である必要があります。 左側のナビゲーション メニューに Payout プロファイルと税プロファイル が表示されない場合は、社内のマーケットプレース所有者ロールにアクセス許可を求めるか、この手順を完了してください。
ファイルの再販証明書 (米国)
米国の税プロファイルを持つチャネル パートナーは、Support 要求マルチパーティ プライベート オファーの販売の少なくとも 5 営業日前に、再販証明書を Microsoft に提供する必要があります。 複数パーティのプライベート オファーを販売する前に、再販証明書が Microsoft に提出されている必要があります。または、さまざまな税法で必要に応じて、購入時に売上税が請求される場合があります。
- 再販証明書は、マルチパーティプライベートオファーの販売に使用する販売者 ID ごとに提供する必要があります、会社がクラウド ソリューション プロバイダープログラムなどの他のプログラムに既に提供している場合でも提供する必要があります。
- 証明書は不備がなく正しく署名されている必要があり、また、最低でも本社がある州を含める必要があります。
- 一部の組織によって発行された州が承認した複数の管轄区域の証明書に加えて、各州には再販の除外証明書が異なります。 税務アドバイザーと協力して、法的住所と登録済み州に関連するものを決定してください。
- お住まいの地域によっては、国務省 (または同様の部門) に加えて、または国の収益局 (または同様の部門) の代わりに再販証明書が管理される場合があり、それに応じて管理する必要があります。
- 多くの場所には、毎年更新される一括証明書が含まれていますが、一部の場所では 2 年以上更新できます。 証明書を確認するか、お住まいの地域の税務当局に連絡して、この情報とその他の情報を確認します。
免税を申請するには、 パートナー センターを通じてサポートを要求します。 マーケットプレースの販売者 ID、会社の税務連絡先、および再販証明書を添付ファイルとして指定します。
Note
パートナー センターで、組織プロファイル内の Account 設定>Identifiers>Publisher で販売者 ID を見つけることができます。 会社は、販売者 ID に関連付けられているマーケットプレースのパートナー センターで、完成した米国税プロファイルを持っている必要があります。 これは、パートナー センターの [アカウント設定] > [支払いプロファイルと税プロファイル] > [税プロファイル] タブで確認できます。販売者 ID に関連付けられている税プロファイルの国/地域が米国である必要があります。 左側のナビゲーション メニューに Payout プロファイルと税プロファイル が表示されない場合は、社内のマーケットプレース所有者ロールにアクセス許可を求めるか、この手順を完了してください。
税条約特典の請求 (英国)
英国の税プロファイルを持つチャネル パートナーは、マルチパーティプライベート オファーを販売する前に、税プロファイルのセットアップで W-8BEN フォームで税条約の特典を請求する必要があります。 マルチパーティプライベートオファーに参加する資格を得る前に、税プロファイルに有効な tax条約特典 ステータスが必要です。 税プロファイルで税条約特典を請求するには、W-8BEN フォームの [税条約の特典] セクションで、税条約に基づく源泉徴収の割引率の請求に関する質問に [はい] を選択します。
マルチパーティ プライベート オファーを構成する
パートナー センターの Marketplace オファー ワークスペースの左側のナビゲーション メニューにある Private オファー ダッシュボードからマルチパーティ プライベート オファーを構成します。
- ISV に指定したマーケットプレース販売者 ID に関連付けられているアカウントを使用してPartner Center にサインインし、マルチパーティ プライベート オファーに追加します。
- ホーム ページから Marketplace オファー を選択します。
- 左側のナビゲーション メニューから [プライベート オファー] を選択して、ダッシュボードを開きます。
- [マルチパーティ] タブを選択します。
- パートナーアクション 保留中の状態のマルチパーティプライベートオファー は、同意と購入のために更新して顧客に送信する準備ができています。 アクションを実行する準備ができているマルチパーティ プライベート オファーの名前を選択します。
Note
マルチパーティ プライベート オファーを作成して送信した ISV は、マルチパーティ プライベート オファーの originator です。
オファーのセットアップ
offer のセットアップを使用してマルチパーティ プライベート オファーに関連付けられている顧客情報、製品、価格、および用語が正しいことを確認します。 価格を調整し、必要に応じて条件を追加します。 マルチパーティプライベートオファーに含まれる情報に問題がある場合は、発信者に引き出し、更新し、再送信するよう依頼してください。 販売の前に、米国税プロファイルがある場合は再販証明書を Microsoft に提供し、英国の税プロファイルがある場合は W-8BEN に税条約の特典を請求します。
顧客の使用条件: 必要に応じて、顧客がマルチパーティ プライベート オファーの一部として同意する使用条件の PDF コピーをアップロードします。 使用条件は、顧客だけに ISV には表示されません。 ユーザーと ISV の間に合計 5 つの添付ファイルをアップロードできます。
- [ + 使用条件の追加] を選択。
- 顧客がマルチパーティ プライベート オファーの一部として受け入れる必要がある使用条件の PDF コピーを添付します。
- アップロードする顧客の用語と条件ごとに、一意の Customer に接続するドキュメント名 を入力します。 このドキュメント名は、Azure portal で顧客に表示されます。
Note
使用条件は、Microsoft がサポートする課金モデル、オファーの種類、 Microsoft パブリッシャー契約に準拠している必要があります。
顧客の更新: ISV は、この顧客が更新または新しい顧客であるかどうかを示します。 ISV のこの特典の詳細については を参照してください。
通知連絡先: 社内のユーザーに最大 5 つのメール アドレスを 通知連絡先として指定 マルチパーティ プライベート オファーの状態に関する電子メールの更新を受信します。 これらのメールは、オファーの状態が Pending partner action、 Pending acceptance、 Accepted、または Expired に変わると送信されます。
連絡先による準備: Prepared by メール アドレスも指定する必要があります。この電子メール アドレスは、Azure portal のプライベート オファーの一覧で顧客に表示されます。
製品オファー: ISV によって設定されたパートナー価格を確認し、価格の引き上げを割合として顧客に設定します。 精度を高めるために、最大 8 桁の 10 進数で カスタム調整 % を入力します。 入力した調整率は、顧客に対する見積価格の計算に使用され、製品価格とカスタムメーター価格の両方に均一に適用されます。 顧客に対する最終的な価格は、顧客の組織に適用される可能性のある他の要因の影響を受ける可能性があります。
例 1: この例では、顧客の価格を計算するためにパートナー価格の上に顧客調整 % を適用する方法を示します。
- パートナーの価格: $100.00。
- 顧客調整 %: 10%と入力します。
- 顧客価格: $110.00。
- 計算は $100 + ($100 x 10%) = $110.00 +適用される税金です。
例 2: この例では、顧客調整 % を適用して、受け取ったパートナー価格から目的の顧客価格を実現する方法を示します。
- パートナーの価格: $95.00。
- 希望する顧客価格: $105.00 + 該当する税金。
- 顧客調整 %: 10.52631579% と入力します。
- 計算は ($105.00 - $95.00)/$95.00 = 10.52631579% です。
- この顧客調整 % が目的の顧客価格を生成することを確認します。 $95.00 + ($95.00 x 10.52631579%) = $105.00 を計算して、必要に応じて顧客調整 % を確認および編集します。
米国以外の顧客の場合は、価格データシートをエクスポートして、顧客の市場通貨でパートナー価格を確認できます。 適用される為替レートを変更することはできません。 顧客の市場通貨のパートナー価格が期待どおりでない場合は、ISV に連絡してオファーを引き出し、必要に応じて価格を調整します。 絶対価格構成をサポートする製品の場合は、Microsoft が管理する為替レートをバイパスするために、インポート価格データシート機能を使用して、対象となる市場価格をオーバーライドするように ISV に要求できます。 マーケットプレースでの為替レートのしくみをさらに理解するには、 コマース マーケットプレースの外国為替に関する FAQ を確認してください。
ISV で割引パートナー価格が構成されている場合、入力した顧客価格調整 % は、提供された ISV の割引を超えることはできません。 ISV が提供する割引を超える顧客価格調整を構成する必要がある場合は、ISV にマルチパーティ プライベート オファーを取り消し、この制限を削除するための絶対パートナー価格を構成するよう要求します。
Note
マルチパーティプライベートオファーは、顧客へのプロフェッショナルサービスの販売をサポートしていません。 ソフトウェア オファーの販売 ポリシー別のソフトウェア価格にプロフェッショナル サービスやハードウェアを含めることはできません、したがって、入力した顧客調整 % には、これらの項目の販売を含めることはできません。 米国、カナダ、または英国の顧客にプロフェッショナル サービスを販売するには、トランザクション可能なプロフェッショナル サービス オファーの種類を使用して顧客プライベート オファーを作成。
販売メモ: 必要に応じて、売上メモとして最大 60 文字のテキストを含めます。 ここで入力した情報は、顧客や ISV には表示されず、注文、使用状況、収益ダッシュボードのダウンロード エクスポート内、およびマーケットプレース分析へのプログラムによる API アクセスによってのみ、マーケットプレース レポートに表示されます。 名前やメール アドレスなど、個人を特定できる情報は含めないでください。
確認と送信
確認と送信ページで、見積もり顧客価格を計算価格またはネット割引として表示し、必要に応じて顧客調整率を編集します。 顧客に対する最終的な価格は、顧客の組織に適用される可能性のある他の要因の影響を受ける可能性があります。
送信されると、マルチパーティプライベート オファーは編集のためにロックされます。 マルチパーティ プライベート オファーは、 顧客の同意待ちのまま引き続き取り消すことができます。 ただし、ISV は、マルチパーティ プライベート オファーを送信した後、そのオファーを取り消すことができず、 保留中の同意 状態になります。
準備ができたら、 [送信] を選択します ダッシュボードに戻り、オファーの状態を表示できます。 マルチパーティ プライベート オファーは 15 分以内に利用できます。 受け入れリンクが使用可能になったら、マルチパーティ プライベート オファーを選択し、ダッシュボードの上のアクションで Copy リンクを選択 同意のために顧客と共有 します。 オファーを受け入れるには、顧客が課金アカウントの所有者または共同作成者または署名者である必要があります。 マルチパーティ プライベート オファーで指定した通知連絡先は、オファーを顧客と共有する準備ができたら電子メールで送信されます。
Note
Microsoft はお客様にメールを送信しません。 受け入れてもらうために、プライベート オファー のリンクをコピーし、それを顧客と共有することができます。 顧客は、Azure portal の Private オファー管理 ウィンドウで、適切なアクセス許可を持っていると仮定して、マルチパーティ プライベート オファーを確認することもできます。 詳細については、「 プライベート オファーを購入する」を参照してください。
プライベート オファーの状態を表示する
マルチパーティ プライベート オファーの状態を表示するには:
- 左側のナビゲーション メニューから [プライベート オファー] を選択します。
- [マルチパーティ] タブを選択します。
- [状態] 列を確認します。
プライベート オファーの状態の説明:
- ドラフト: マルチパーティプライベート オファーの作成を開始しましたが、まだ送信していません。
- 進行中: 送信したマルチパーティ プライベート オファーが現在公開されています。 これには、最大で 15 分かかる場合があります。
- 保留中のパートナー アクション: 送信したマルチパーティプライベート オファーをチャネル パートナーが更新して顧客に送信して同意できるようになりました。
- 保留中の受け入れ: マルチパーティ プライベート オファーは顧客の同意を保留しており、ISV としてユーザーが取り消すことはできません。
- 承認済み: マルチパーティプライベート オファーは顧客によって受け入れられました。 受け入れられると、マルチパーティプライベート オファーを変更することはできません。
- 期限切れ: 顧客が受け入れる前に、マルチパーティプライベート オファーの有効期限が切れています。 チャネル パートナーにマルチパーティ プライベート オファーの取り消しを要求できます。 チャネル パートナーによって取り下げられたら、マルチパーティプライベート オファーを取り消して変更を加え、再度送信することができます。
- 終了: マルチパーティ プライベート オファーは終了日を過ぎ去りました。
購入状態
顧客が SaaS オファーを受け入れた後に、マルチパーティ プライベート オファーに含まれるサービスとしてのソフトウェア (SaaS) 製品をサブスクライブしたかどうかを追跡できます。 プライベート オファーの購入には、 accept と purchase の 2 つの手順があります。 SaaS オファーの場合、お客様はサブスクリプションをアクティブ化し、アカウントを構成する必要があります。 顧客の購入プロセスの詳細については、 購入またはプライベート オファーのサブスクライブに関するドキュメントを確認し これを顧客と共有します。
Note
現時点では、この機能は SaaS オファーの種類にのみ適用されます。
マルチパーティ プライベート オファーの購入状態を表示するには、Private オファー ダッシュボードの Purchase 状態の下にある View の状態 リンクを選択します。 View の状態リンクには、顧客によって受け入れられた、または終了したマルチパーティプライベート オファーについてのみ表示されます。 ビューの状態リンクを選択すると、顧客がマルチパーティ プライベート オファーに含まれる製品に対して設定したすべてのサブスクリプションと、それらのサブスクリプションの状態が表示されます。 このビュー内にエントリがない場合は、次のいずれかを行います。
- 顧客はまだマルチパーティ プライベート オファー内で SaaS 製品を購入しておらず、顧客に直接フォローアップして、製品の購入とアクティブ化を支援する必要があります (開始日が既に過ぎている場合)。
- または、マルチパーティ プライベート オファーには、Azure アプリの種類または仮想マシン オファーの種類のみが含まれます。
購入状態 次のことができます。
- サブスクライブ済み: 顧客が製品をサブスクライブし、SaaS サービスを構成し、サブスクリプションをアクティブ化しました。 お客様またはお客様がそれ以上の操作を行う必要はありません。
- PendingFulfillmentStart: 考えられる理由:
- 顧客は製品をサブスクライブしましたが、SaaS サービスをまだ構成していません。 顧客に直接フォローアップし、SaaS サービスを構成する手順を完了するように依頼する必要があります。
- または、顧客は構成手順をサブスクライブして完了しましたが、ISV がまだサブスクリプションをアクティブ化していません。 ISV をフォローアップし、課金が発生できるようにサブスクリプションをアクティブ化するように依頼する必要があります。
- 中断: 顧客の支払いを受け取らなかったため、サブスクリプションが中断されました。 Microsoft は、サブスクリプションを自動的に取り消す前に、30 日間の猶予期間を顧客に提供します。
- 登録解除: 考えられる理由:
- ISV は、顧客が SaaS サービスを購入して構成してから 30 日間の期限までにサブスクリプションをアクティブ化しませんでした。 製品をもう一度サブスクライブするには、顧客に直接通知する必要があります。 ISV は、30 日間の期限内にアクティブ化する必要があります。
- サブスクリプションは、顧客がサブスクリプションの取り消しを要求したか、未払いのためにサブスクリプションが取り消されたために取り消されました。
- サブスクリプションの有効期限が切れました。
プライベート オファーを取り下げる
マルチパーティ プライベート オファーを取り消すと、顧客はアクセスできなくなります。 マルチパーティ プライベート オファーは、状態が [承認待ち] 場合にのみ、チャネル パートナーによって取り消すことができます。 状態が顧客によって Accepted されている場合、マルチパーティプライベート オファーは ISV によって取り消すことはできません。
マルチパーティ プライベート オファーを取り消すには:
- 左側のナビゲーション メニューから [プライベート オファー] を選択して、ダッシュボードを開きます。
- [マルチパーティ] タブを選択します。
- 取り消すプライベート オファーを選択し、 Withdraw を選択します。
- [Request withdraw]\(取り下げを要求\) を選択します。
- オファーの状態が 保留中のパートナー アクション (下書き) に更新され、必要に応じて編集できるようになりました。 また、編集を行うためにマルチパーティ プライベート オファーの発信元として ISV が必要な場合は、ISV に対してマルチパーティ プライベート オファーの取り消し、更新、再提出を要求して、更新して受け入れのために顧客に送信します。
承諾されたマルチパーティ プライベート オファーの取り消し
顧客がマルチパーティ プライベート オファーを受け入れると、チャネル パートナーはマルチパーティ プライベート オファーを取り消したり編集したりできなくなります。 誤った価格、不適切なパブリック プラン、不適切な使用条件や日付などの詳細が正しくないマルチパーティ プライベート オファーが作成された場合は、顧客と ISV と協力して、マルチパーティ プライベート オファーを取り消すマーケットプレース サポート要求を送信する必要があります。
これを行うには、パートナー センターでサポート チケットを 作成し マルチパーティ プライベート オファーのキャンセルを要求できます。 プライベート オファーを取り消すには、プライベート オファー内の製品に対して顧客が行った購入が存在しないか、プライベート オファー内で購入した製品を取り消す前にサブスクリプションを解除する必要があります。
次の情報を指定します。
- プライベート プラン ID
- お客様の課金アカウント ID
- キャンセルの理由
- 顧客が既に購入している場合は、払い戻しが必要かどうかを確認します。 払い戻しが必要な場合は、より多くの購入情報が必要です。
- マルチパーティ プライベート オファーの構成に関連する他のパートナーと、キャンセルに同意した顧客からの確認書を含むスクリーンショット。
取り消されると、パートナー センターのマルチパーティ プライベート オファー ダッシュボード ビューからマルチパーティ プライベート オファーが削除され、Azure portal の顧客のプライベート オファー管理ビューからも削除されます。 取り消しが処理された後、顧客が取り消されたマルチパーティ プライベート オファーに含まれていたプランを購入した場合、マルチパーティ プライベート オファーの価格は適用されなくなります。
マルチパーティ プライベート オファーの支払いとレポート
支払い金額は、受け取ったパートナー価格と、製品価格に適用した顧客調整 % に基づきます。 マーケットプレースの支払いプロセスとポリシーの詳細については、「 Payout のスケジュールとプロセスを参照してください。
- 支払い: マルチパーティプライベート オファーによる売上は、 Earnings (特に収益とレポートの下) にあります。
- 分析: マルチパーティプライベート オファーを通じた売上は、 コマース マーケットプレースの分析情報 ダッシュボード、レポート、およびプログラムによるアクセスを通じて利用できます。