支払いスケジュールとプロセス
対象のロール: アカウント管理者
このページでは、支払いスケジュール、パートナー センターでの今後の支払いの検索、および顧客の未払いにどのように対処するかについて詳しく説明します。 ここに記載されている支払いスケジュールとプロセスは、パブリック プラン、プライベート プラン、およびマルチパーティ プライベート オファーを含むプライベート オファーのマーケットプレースでの購入と同じです。
支払スケジュール
一般に、支払いは毎月行われます。 次のセクションでは、顧客が Enterprise Agreement を
Note
コマーシャル マーケットプレースを通じて取引を選択したすべての発行元は、米国のエンティティである Microsoft Corporation との契約を締結しています。 グローバルコマーシャル マーケットプレースの販売に関するパブリッシャーへの支払いは、Microsoft Corporation によって行われます。 Microsoft Corporation は、米国法人の住所 (Microsoft Corporation、One Microsoft Way、Redmond、WA 98052) から支払いを送信します。
パブリッシャーは、さまざまな管轄区域でさまざまなパートナー センター アカウントを設定し、それらのアカウントが販売する国または地域を選択できます。 Microsoft Corporation によって発行された支払いに適用される源泉徴収を決定するには、フォーム W-8 と W-9 に記入して送信します。
顧客がマイクロソフトエンタープライズ契約を持っている場合のトランザクション
顧客がトランザクションに既存の Microsoft マイクロソフトエンタープライズ契約 を使用して Microsoft コマーシャル マーケットプレースまたは Azure Marketplace から製品を購入すると、Microsoft は次の支払いサイクルで支払いを発行します。 支払いは、次の表に示すように、使用量またはサブスクリプションの購入に基づいています。 多くの場合、支払いは、Microsoft がお客様から支払いを収集する前に発生します。 支払いが発行された後に顧客が支払いに失敗した場合に Microsoft が実行するアクションについては、「顧客の未払いのプロセス」を参照してください。
次の表に、Enterprise Agreement トランザクション (使用状況) を示します。
| イベント | 説明 | レポートの可視性 | タイミング |
|---|---|---|---|
| 使用方法 | 顧客がサービスを利用します | 使用状況 ダッシュボード | 1 か月目 |
| Microsoft が請求金額を計算します | 過去 1 か月の総使用量を確認します | 使用状況 ダッシュボード | 2 か月目 |
| トランザクションを報告します | 代理店手数料と支払い収益を決定する | Earnings レポートにUnprocessedpaymentStatus とマークされています | 2 か月目 |
| 支払いを準備します | 月次の支払いに対して収益が準備されます | Earnings レポートでUpcomingpaymentStatus とマークされている | 月 3 (最初の週) |
| 支払いを送金します | パブリッシャーに支払いが送金されます | Earnings レポートでマークされた SentpaymentStatus | 3 か月目 (15 日までに) |
| 顧客が請求額を支払います | Microsoft が顧客からの支払いを回収します | 変更なし | 月 3 から 12 |
* レポートの使用日は、使用状況が発生した月の初めとして表示されます (たとえば、10 月の任意の時刻に発生した使用状況の場合は 10 月 1 日)。支払い日は太平洋標準時 (PST) です。
次の表に、注文またはサブスクリプションの Enterprise Agreement トランザクションを示します。
| イベント | 説明 | レポートの可視性 | タイミング |
|---|---|---|---|
| トランザクションが行われた月 | 顧客がサービスを購入します | 注文 ダッシュボード | 1 か月目 |
| トランザクションを報告します | ストアのサービス料金が決定し、収益が計算される | Earnings レポートにUnprocessedpaymentStatus とマークされています | 1 か月目 |
| 支払いを準備します | 月次の支払いに対して収益が準備されます | Earnings レポートでUpcomingpaymentStatus とマークされている | 月 2 (最初の週) |
| 支払いを送金します | パブリッシャーに支払いが送金されます | Earnings レポートでマークされた SentpaymentStatus | 2 か月目 (15 日までに) |
| 顧客が請求額を支払います | Microsoft が顧客からの支払いを回収します | 変更なし | 3 か月目～ 12 か月目 |
顧客がMicrosoft 顧客契約またはクラウド ソリューション プロバイダーがある場合のトランザクション
顧客がクラウド ソリューション プロバイダー (CSP) または Microsoft 顧客契約 (MCA) を使用して Microsoft コマーシャル マーケットプレースまたは Azure Marketplace から製品を購入すると、次の表に示すように、使用量またはサブスクリプションの購入に基づいてサイクルで支払いが発行されます。 トランザクションは、Microsoft が顧客から支払いを回収した時点で、支払いの対象となります。
次の表に、MCA、CSP、および使用状況のプロセスを示します。
| イベント | 説明 | レポートの可視性 | タイミング |
|---|---|---|---|
| 使用方法 | 顧客がサービスを利用します | 使用状況 ダッシュボード | 1 か月目 |
| Microsoft が請求金額を計算します | 過去 1 か月の総使用量を確認します | 使用状況 ダッシュボード | 2 か月目 |
| 顧客に送信される請求書 | Microsoft がお客様に請求書を送信する | 収益 ダッシュボード | 2 か月目 |
| 顧客が請求額を支払います | Microsoft が顧客からの支払いを回収します | 使用状況 ダッシュボード | 3 か月目 |
| トランザクションを報告します | ストア サービスの料金と支払いの収益を確認します | Earnings レポートにUnprocessedpaymentStatus とマークされています | 3 か月目 |
| 支払いを準備します | 月次の支払いに対して収益が準備されます | Earnings レポートでUpcomingpaymentStatus とマークされている | 4か月目（最初の週）* クレジット カードの場合は +1 か月 |
| 支払いを送金します | パブリッシャーに支払いが送金されます | Earnings レポートでマークされた SentpaymentStatus | 月 4 (15 日まで)* クレジット カードの場合は +1 か月 |
* レポートの使用日は、使用状況が発生した月の初めとして表示されます (たとえば、10 月の任意の時刻に発生した使用状況の場合は 10 月 1 日)。支払い日は太平洋標準時 (PST) です。
次の表に、MCA、CSP、注文またはサブスクリプションのプロセスを示します。
| イベント | 説明 | レポートの可視性 | タイミング |
|---|---|---|---|
| トランザクションが行われた月 | 顧客がサービスを購入します | 注文 ダッシュボード | 1 か月目 |
| 顧客に送信される請求書 | Microsoft がお客様に請求書を送信する | 収益 ダッシュボード | 2 か月目 |
| 顧客が請求額を支払います | Microsoft が顧客からの支払いを回収します | 注文 ダッシュボード | 3 か月目 |
| トランザクションを報告します | ストア サービスの料金と支払いの収益を確認します | Earnings レポートにUnprocessedpaymentStatus とマークされています | 3 か月目 |
| 支払いを準備します | 月次の支払いに対して収益が準備されます | Earnings レポートでUpcomingpaymentStatus とマークされている | 月 4 (最初の週): クレジット カードの場合は +1 か月 |
| 支払いを送金します | パブリッシャーに支払いが送金されます | Earnings レポートでマークされた SentpaymentStatus | 月 4 (15 日までに): クレジット カードの場合は +1 か月 |
顧客の未払いプロセス
まれに、Microsoft はコマーシャル マーケットプレースでの購入に対する支払いを顧客から収集できません。 顧客が請求スケジュールに従って Microsoft に支払いを行わない場合は、集金プロセスが開始されます。 このプロセスには 4 か月ほどかかり、Microsoft からの通知が永続的に送られます。 このプロセスの終わりまでに支払いを受け取らない場合、Microsoft は資金を回収不可として償却します。
ここで説明する支払いプロセスによると、Microsoft は、最終的に発行元 (お客様) に回収できない資金を既に支払っている可能性があります。 そのため、こうした金額を調整するプロセスが用意されています。
Microsoft は、次のいずれかの方法を使用して、既にお客様に支払われた支払いを回収します。
- Microsoft は、未払いの金額を将来の支払いから差し引く可能性があります。 たとえば、1,000 米ドルの支払いが回収不可能と見なされ、償却された場合、USD1,000 が回復されるまで、将来の支払いは保留されます。
- Microsoft は、回収されていない金額に対して払い戻しまたは請求書の発行元を要求する場合があります。
次に、スケジュールの一例を示します。
| イベント | おおよその日付* | パートナーへの表示対象 |
|---|---|---|
| 支払日の例 | 2024 年 10 月 15 日 | 収益レポートの paymentStatus が [送信済み] とマークされている |
| 顧客が Microsoft に支払いを行わない場合 | 2024 年 12 月 2 日から 2024 年 12 月 5 日 | 変更なし、同上 |
| 顧客が最初の支払い遅延メールを受け取る | 2024 年 12 月 6 日 | なし |
| 顧客が、緊急度が高まっていることを知らせる定期的なメールを受け取る | 2024 年 12 月 7 日から 2025 年 1 月 31 日 | なし |
| 顧客が終了通知を受け取る | 2025 年 2 月 1 日 | なし |
| 回収プロセスが終了し、資金が償却されます | 2025 年 2 月 15 日 | 資金が償却されたことを発行元に送信する電子メール通知 |
| 支払い額が差し引かれる | 2025 年 3 月 1 日 | 発行元が収益レポートに負のトランザクションの paymentStatus があることを確認できる |
| 支払いが保留される | 2025 年 3 月 15 日 | 将来的な支払いは、paymentStatus の 収益 報告書に表示されます。発行元は残高が負の値でなくなるまで支払いを受け取ることができない。 |
* 支払い日は太平洋標準時 (PST) です。
Marketplace Insights を使用して収益ストリームと会計アクティビティを管理する
パートナーがトランザクション履歴、予測、およびその他の公開ニーズの収益ストリームを管理するために使用できるさまざまなダッシュボードとダウンロードがあります。たとえば、販売を継続する顧客の信用力の評価などです。
次の方法でデータにアクセスすることで、パートナーは請求エクスペリエンス全体を通じて、タイムリーかつ効果的な方法で顧客とコミュニケーションを取ることができます。
- パートナー センターで Marketplace Insights レポートを表示する
- ダウンロード ハブを使用して CSV ファイルをダウンロードする
- ISV Revenue API (および Marketplace パートナーが利用できるその他の API) から直接データを取得する
次の記事では、上記のオプションに関する追加情報とガイダンスを提供します。
- コマーシャル マーケットプレース分析の [収益] ダッシュボード
- パートナー センターのコマーシャル マーケットプレースの分析情報にアクセスする
- ダウンロード ハブ - マーケットプレースのオファー
- コマーシャル マーケットプレース分析データにアクセスするための最初の API 呼び出しを行う
- コマーシャル マーケットプレースの分析データにプログラムでアクセスするための前提条件
支払いアカウントに到達するために支払いに必要な時間
通常、支払いは月の 15 日までに送信されますが、お客様のアカウントに到達するには、より多くの時間が必要です。 必要な時間は、次の表に示すように、お客様のアカウントに使用する支払い方法によって異なります。
Note
テーブル内の間隔は概算です。 支払いには、アカウントに到達するまでに時間がかかる場合があります。
| 支払方法 | 支払い受取口座に着金するまでの日数 |
|---|---|
| PayPal | 1 営業日 |
| ACH または SEPA | 2 ~ 3 営業日 |
| 電信送金 | 7 ~ 10 営業日 |