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マーケティング ページとフォームの移行

  • [アーティクル]

重要

アウトバウンド マーケティング モジュールは Customer Insights - Journeys 2025年6月30日に削除されます。 中断を避けるため、この日付より前にリアルタイムの旅程に移行してください。 詳細情報: 移行の概要

アウトバウンド マーケティングには、"インターネット マーケティング" のサイトマップ エントリが含まれています。エントリと対応するリアルタイム体験を次の図に示します:

アウトバウンド マーケティングおよびリアルタイム ジャーニーにおけるサイト マップに相当するもの。

アウトバウンド マーケティング オブジェクトとリアルタイム ジャーニー オブジェクトの間には 1 対 1 の関係性がないことに注意してください。

  • アウトバウンド マーケティングのマーケティング ページは、アウトバウンド マーケティング フォームのホスティング コンテナとして機能します。 これらは Power Pages に依存していますが、これはリアルタイム ジャーニー モジュールで削除されるため、リアルタイム ジャーニーには同等のものはありません。
  • アウトバウンド マーケティング フォームを使用すると、ランディング ページ、イベント登録、またはサブスクリプション センターのフォームをデザインできます。 この機能は、リアルタイム体験フォームでカバーされており、スタンドアロン ページとして公開できます。
  • マーケティング Web サイトとリダイレクト URL を使用すると、Web アクティビティを追跡できます。この機能はリアルタイム体験ではまだ利用できませんが、計画されています (Web サイトでのインタラクションに基づいたコンテンツとフォローアップで顧客との関係を強化する を参照)。

リアルタイム ジャーニーのフォームは、アウトバウンド マーケティング フォームのすべての機能をカバーし、マーケティングページの公開部分も引き継ぎます (Customer Insights - Journeys フォームを含むページの展開 を参照).。 リアルタイム体験フォームは、イベント登録 (イベント管理モジュールの Web サイトとフォーム タブ) や、アウトバウンド マーケティングのサブスクリプション センターに相当する基本設定センターにも使用できます (移行の同意 と ブランド化およびカスタマイズされた基本設定センターを作成して顧客の同意を管理する を参照)。

リアルタイム体験フォームは、アウトバウンド マーケティング側と同等のものよりも詳細であることに注意してください。 リアルタイム ジャーニー フォームには、高度な フォーム デザイナー を備えた直感的で最新のインターフェイスが備わっています。 リアルタイム体験イベント登録フォームには、強化されたカスタマイズ オプションも用意されており、動的なコンテンツ (例: イベント) を取り込んでフォームを再利用できます。

フォームを移行する際には、以下の点の考慮が必要です:

  • フォームの基礎となる概念がモジュール間で異なるため、アウトバウンド マーケティング フォームをリアルタイム ジャーニー フォームに自動的に移行する方法はありません。
  • リアルタイム ジャーニーのフォームは継続的に改善されています。 ただし、親 連絡先にリンクされたリード、マッピングされていないカスタム フォーム フィールド、カスケード フォーム フィールド、カスタム フォーム テンプレート、Webトラッキングなど、リアルタイム ジャーニー フォームでは利用できない詳細がまだあります。

カスタムフォームテンプレートの回避策

フォームを作成し、「テンプレート」という名前を付けることができます。ユーザーは、新しいフォームを最初から作成することは避けてください。 代わりに、「テンプレート」フォームを開いて、新しいフォームとして保存する必要があります。

関連機能および今後の機能

アウトバウンド マーケティングからリアルタイム体験に移行する際に、次の機能が役立つ場合があります。 これらの機能は、アウトバウンド マーケティングで利用可能なものと同等、同等、またはそれ以上の機能を提供します。

  • 親 連絡先にリンクされたリード (2024、サイクル2): フォームの送信時にリードが作成されると、その連絡先にリンクされます。 これらの更新を処理するためのカスタム フローが用意されている場合は、リードまたは連絡先エンティティの更新を回避するようにフォーム送信を構成できます。
  • マップされていないカスタム フィールド (2024、サイクル2): どのテーブルにも接続されていないフィールドをフォームに含める機能。 通常、これは一時的なもので、現在の体験の間だけ必要な情報 (例: イベントに参加するための食事の選択) に使用されます。

チップ

ご質問やご意見がございましたら、 Customer Insights - Journeys コミュニティフォーラムをご覧ください。