スループット ガイダンス

サービス制限と公正利用規約の記事では、Dynamics 365 Customer Insights - Journeys のサービスでサポートできる規模に関するガイダンスを提供します。 記事のインタラクション制限により、現在サービスでサポートされている月間インタラクションの最大数が規定されています。

1 か月あたりの自分のインタラクションの最大数は、サービスの制限と異なる場合があります。 自分のインタラクションは購入した連絡先パックの合計数によって決定されます。 連絡先パックの購入に関する詳細は、価格ページで ご確認いただけます。 連絡先ライセンス パックの購入により、1 か月に送信できるマーケティング連絡先レコードと月次アウトバウンド インタラクションの最大数が決まります (詳細情報: クォータ制限)。 サービスのニーズがサービスの最大キャパシティを超えている場合は、営業チームにご連絡ください。お客様のニーズを満たすために協力させていただきます。

スループットとは

また、ライセンスの購入により、お客様専用のリソースの数が決定され、スループットが決定されます。 スループットは、単位時間あたりに送信できるインタラクションの総数 (秒/分/時間) として定義されます。

次の表は、使用量が月次クォータ内にある場合に、月次インタラクション クォータ数に基づいて予想されるスループットに関する方向性のガイダンスを示しています。 追加の連絡先パックやインタラクション パックでライセンスをアップグレードすると、毎月のインタラクション クォータを増やすことができます。

スタンドアロン Dynamics 365 Marketing (旧 SKU) での予想スループット:

月次取引先担当者のクォータ	スループット (インタラクション/時間)
最大 10,000,000 件の取引先担当者	140,000
10,000,000+ の取引先担当者	500,000*

* プレビュー版で利用できます。10,000,000 を超える取引先担当者のクォータがある場合、または購入予定の場合は、Microsoft の担当者にお問い合わせください。

Dynamics 365 Customer Insights (新 SKU) での予想スループット:

やり取りした人数クォータ	スループット (インタラクション/時間)
やり取りした最大人数: 500,000	140,000
やり取りした人数: 500,000+	500,000*

* やり取りする人数が 500,000 未満の場合は、1 時間あたり 500,000 回のインタラクションを付与するスループット バースト アドオンを購入できます。

注意

上記のスループット ガイダンスは、体験の複雑さ、実行する同時体験の数、使用する他のアプリケーションからの消費パターン、実行するリソース集約型ワークロードなど、いくつかの要因によって異なります。

スループットの例

スループットの例を確認しましょう。Contoso (コーヒー メーカー) は 3,000,000 件のマーケティング連絡先と 30,000,000 件の月間インタラクション クォータを 1 月 1 日に購入します。 これにより、1 時間あたり 140,000 インタラクションのスループットが得られます。 1 月 5 日、同社は 280,000 人の顧客に電子メール ニュースレターを送信しました。 インタラクション割り当ての最大スループットは 140,000 インタラクション/時間であるため、ニュースレターの送信には約 2 時間かかります。

1 月 10 日、彼らはそれぞれ 280,000 人の顧客を対象とした 2 つの別々のカスタマー ジャーニーを実行しました。1 つは午前 8 時に開始し、もう 1 つは午前 9 時に開始します。 1 時間あたり 140,000 件のメッセージを送信できるため、最初の体験の顧客の半数だけが午前 9 時までにメールを受信します。 午前 9 時から午前 11 時の間、両方の体験が同時にメールの送信を開始するため、それぞれが 1 時間あたり約 70,000 件のメッセージしか送信できません (合計スループットが 2 つのジャーニーで分割されるため)。 午前 11 時までに、最初のジャーニーが完了し、2 番目のジャーニーでは 140,000 人の顧客がメールを送信できます。 2 番目の体験は午後 12 時頃までに完了できます。

よく寄せられる質問

「サービス制限」、「顧客の月次インタラクション」、「スループット」の違いは何ですか？

サービス制限: これは、Customer Insights - Journeys でサポートできるものに対する絶対的なハイエンド制限です。 これが今日の製品の限界を定義します。 これらの制限を超える要件がある場合、それを有効化するために Microsoft による追加の作業が必要です。

顧客の月間インタラクション: これは、Web サイトの価格ページからコンタクト パックを購入することで購入できる、月間インタラクションの合計数です。 これは Customer Insights - Journeys のサービス制限と同じではない場合があります。

例を使ってこれを説明します: Contoso (コーヒー メーカー) は 1,000,000 件のマーケティング連絡先を購入します。 これにより、10,000,000 の毎月のやり取りが許可されます。 この製品は 100,000,000 の取引先担当者と 300,000,000 のインタラクションをサポートしていますが、それらを購入すると、それらのインタラクション クォータは 10,000,000 に制限されます。 ただし、追加の連絡先とインタラクションを購入し、それらのクォータを増やすことができます。 サービス制限に達するまでこれを続けることができます。 この時点で、購入により製品のサービス制限を受ける権利が与えられます。 それ以上購入しても追加の連絡先とインタラクションは取得できません。

スループット: スループットは、単位時間あたりに送信できるインタラクションの総数 (秒/分/時間) として定義されます。 スループットは、毎月の取引先担当者の割り当てによって決まります。

例を使ってこれを説明します: Contoso は 1,000,000 件の連絡先を持っており、スタンドアロン Dynamics 365 Marketing (アウトバウンド マーケティング) では、月間 10,000,000 件のインタラクション クォータと、1 時間あたり 140,000 件のインタラクション スループットが付与されています (上の表を参照)。 Contoso は、280,000 人の顧客を対象とした 1 通のニュースレター電子メ​​ールによるキャンペーンを準備しています。 スループットは 140,000 インタラクション/時間であるため、他のキャンペーンが同時に実行されていないと仮定すると、このキャンペーンは 2 時間で完了できます。

上記の表で約束されているスループットが得られているとは思えません。 その場合はどうすればいいですか？

スループットがこれらのガイドラインに従った期待を満たしていないと思われる場合は、サポートに連絡するか、またはチケットを作成 してください。

追加の連絡先ややり取りする人数を購入する必要はありませんが、体験のスループットを向上させたいと考えています。 これは可能か。

スタンドアロン Dynamics 365 Marketing (アウトバウンド マーケティング) SKU では、上記の表に記載された階層に基づいて、より優れたスループットを提供する追加の連絡先を購入する場合にのみ、スループットを向上させることができます。 これに関する詳細なサポートについては、Microsoft の担当者にお問い合わせください。

Dynamics 365 Customer Insights SKU では、1 時間あたり 500,000 件のインタラクションが付与されるスループット バースト アドオン パックを購入することで、スループットを向上できます。

Dynamics 365 Customer Insights SKU では、複数のスループット バースト アドオン SKU を購入して、1 時間あたり 500,000 件のインタラクションより高いスループットを取得できますか?

いいえ。 バースト アドオンは積み重ねることができません。つまり、1 時間あたり最大 500,000 件のインタラクションという高いスループットを実現する場合は、これらのうち 1 つを購入するだけで済みます。