ユーザーインターフェイスの説明

このホーム ページでは、主要な機能の構成プロセスを示し、セグメント、メジャー、エンリッチメントデータの概要を提供します。

ホーム画面のスクリーンショット。

左側のペイン

左側のペインを使用して、Customer Insights - Data のさまざまな領域間を移動します。

環境ピッカーは、作業している環境を表示し、管理者として環境の作成や管理を実行できます。

スマイルアイコンはフィードバック コントロールです。それを選択して、ご意見をお聞かせください。私たちはお客様のフィードバックを積極的に聞き、何が好きで、どうすれば改善できるかを知らせてくださることに、前もって感謝いたします。

歯車のアイコンで表される設定コントロールを使用すると、セッションの詳細を収集し、Microsoft 365 プロフィールのグローバル設定を構成できます。

疑問符アイコンで表されるヘルプ オプションは、コンテキストに応じたヘルプリンクやその他の役立つリソースを提供します。

プロファイル画像で Microsoft 365 プロファイルのアカウントマネージャーが開きます。 マイアカウントを選択し個人設定を管理します。

このセクションには、ご利用の環境を設定するプロセスを説明するカードが含まれています。

データソースを追加するカードはデータインポートをサポートします。 Customer Insights - Data は顧客に関するデータを取り込むためのいくつかのオプションをサポートします。 データソースを追加するを選択して開始します。
最初のデータインポートが正常に完了すると、データの統合カードを使用してデータを調和させ、異なるソースから統合された顧客プロファイルを作成できます。
統合された顧客プロファイルが作成されたら、次はデータの分析オプションを確認しその他の分析情報を取得します。 KPI を追跡するためのビジネスメジャー、特定の対象者と繋がるためのセグメントの定義、または AI の助けを借りて予測の構成を作成してみてください。
顧客データがインポートされ、統合され、きちんと構造化されたので、さまざまなエクスポート先を使用して、データに対してアクションを実行します。 接続の追加を選択し、お気に入りのサービスに接続します。たとえば、データを Dynamics 365 Customer Insights - Journeys にエクスポートして、アウトバウンドマーケティングキャンペーンを作成したり、顧客体験を構築したりします。

セグメントでは、定義した人口統計、行動、またはトランザクション属性に基づいて顧客のグループを表示します。セグメントの作成は、顧客ベースをグループ化し、ビジネス活動をより的確にターゲティングするのに役立ちます。
ビジネス対策では、定義した主要業績評価指標 (KPIs) でタイルを表示します。たとえば、顧客が解約する平均的な可能性や、顧客ごとの平均オンライン支出などです。
エンリッチメントでは、最近完了したエンリッチメント実行の結果を一覧表示します。エンリッチメントは、顧客ベースに基づく情報を追加します。これらは、例えば親しんでいる興味の対象をブランドを理解することで得られます。