Guida per l'utente dei percorsi in tempo reale

Introduzione a Customer Insights - Journeys

Introduzione

• Panoramica su Customer Insights - Journeys
• Utilizzare profili e segmenti di Customer Insights - Data in Customer Insights - Journeys
• Problemi noti di Customer Insights - Journeys

Coinvolgimento del cliente

Guida pratica

• Creare un percorso basato su trigger
• Creare un percorso basato su segmento
• Anteprima: creare segmenti in Customer Insights - Journeys
• Impostare un obiettivo aziendale e misurare i progressi durante un percorso
• Sperimentare e ottimizzare Customer Insights - Journeys
• Accedere alle analisi e interpretarle

Riferimento

• Trigger di Customer Insights - Journeys
• Trigger personalizzati in Customer Insights - Journeys
• Utilizzare i segmenti in Customer Insights - Journeys
• Riferimenti sul riquadro del percorso di Customer Insights - Journeys

Amministrazione

Guida pratica

• Gestire le impostazioni della conformità utente
• Gestire il consenso per messaggi e-mail e SMS in Customer Insights - Journeys
• Selezionare l'origine del gruppo di destinatari per i percorsi

Riferimento

• Meccanismi di rilevamento dei collegamenti di Customer Insights - Journeys

Canali di comunicazione

Guida pratica

• Creare messaggi e-mail di Customer Insights - Journeys
• Creare notifiche push
• Creare SMS in uscita
• Utilizzare l'ottimizzazione del canale con tempo di esecuzione basato sull'intelligenza artificiale

Risorse

Riferimento

• Raccolta di risorse di Customer Insights - Journeys

Sviluppatore

Riferimento

• Impostazione delle notifiche push per gli sviluppatori di applicazioni