Protéger les informations société en limitant les capacités dans Dynamics 365 Remote Assist
Conseil
Les clients Dynamics 365 Remote Assist ont désormais accès à Remote Assist dans Microsoft Teams mobile. Profitez de tout ce que Teams a à offrir et collaborez avec d’autres utilisateurs ! Pour une expérience d’appel optimale sur HoloLens, utilisez Dynamics 365 Guides.
Avec Guides, les mêmes experts à distance peuvent vous aider à résoudre un problème pendant que le contenu holographique d’un guide apparaît devant vous.
Dans certains cas, pour protéger les informations société, vous pouvez limiter les capacités dans Microsoft Dynamics 365 Remote Assist. Par exemple, vous pouvez fournir des appareils HoloLens installés avec Dynamics 365 Remote Assist à d’autres entreprises dans le cadre de votre système de support client. Vous ne voulez pas que ces utilisateurs accèdent aux informations société, mais vous voulez qu’ils puissent rejoindre les réunions et recevoir des notifications de réunion pour résoudre les problèmes. Cet article et les articles liés ci-dessous montrent comment limiter les appels et limiter l’accès aux contacts, aux fichiers et aux enregistrements d’actifs.
Découvrez comment :
Limiter les appels et la capacité de rechercher et d’accéder aux contacts
Limiter la capacité de se déconnecter de l’application HoloLens
Quelles sont les limitations disponibles sur HoloLens et sur l’application mobile ?
Le tableau suivant indique les limitations disponibles pour Dynamics 365 Remote Assist sur HoloLens par rapport à l’application mobile.
| Limitation | HoloLens | Application mobile |
|---|---|---|
| Appels et contacts | Oui | Non, mais vous pouvez configurer des appels ponctuels pour les utilisateurs de l’application mobile. |
| Fichiers OneDrive | Oui | Oui |
| Enregistrements d’actifs | Oui | Oui |
| Déconnexion | Oui | Non |
En savoir plus les stratégies de Microsoft Teams prises en charge par Dynamics 365 Remote Assist