Jaa


Copilotin tietosuojaa ja yksityisyyttä koskeva UKK Dynamics 365:lle ja Power Platformille

Dynamics 365:n Copilotin ja Power Platformin ominaisuudet noudattavat keskeisiä tietoturva- ja tietosuojakäytäntöjä sekä Microsoftin vastuullisen tekoälyn standardia. Dynamics 365:n ja Power Platformin tiedot on suojattu kattavilla, alan johtavilla vaatimustenmukaisuus-, tietoturva- ja yksityisyysominaisuuksilla.

Copilot on rakennettu Microsoft Azure OpenAI -palvelun pohjalle ja sitä käytetään täysin Azure-pilven sisällä. Azure OpenAI -palvelu alueellisen saatavuuden ja vastuullisen tekoälyn sisältösuodatuksen. Copilot käyttää OpenAI -malleja ja kaikkia Microsoft Azuren tietoturvaominaisuuksia. OpenAI on riippumaton organisaatio. Tietojasi ei jaeta OpenAI:n kanssa.

Copilot-ominaisuudet eivät ole kaikkien Azuren maantieteellisten alueiden ja kielien käytettävissä. Riippuen siitä, missä ympäristöäsi isännöidään, saatat joutua sallimaan tiedonsiirron maantieteellisten alueiden välillä käyttääksesi niitä. Lisätietoja on Tietojen siirtyminen maantieteellisten alueiden välillä -kohdan artikkeleissa.

Mitä tiedoilleni tapahtuu, kun käytän Copilotia?

Sinä hallitset tietojasi. Microsoft ei jaa tietojasi kolmannelle osapuolelle, ellet ole antanut siihen lupaa. Asiakastietojasi ei myöskään käytetä Copilotin tai sen tekoälyominaisuuksien kouluttamiseen, ellet ole antanut suostumusta tehdä niin. Copilot noudattaa aiemmin määritettyjä tietoihin liittyviä käyttöoikeuksia ja käytäntöjä, ja vastaukset nähdään vain niiden tietojen perusteella, joihin heillä on henkilökohtainen käyttöoikeus. Lisätietoja siitä, miten tietoja hallitaan ja miten niitä käsitellään, on Copilot Dynamics 365 -sovelluksissa ja Power Platformissa -kohdan artikkeleissa.

Copilot valvoo palvelun loukkaavaa tai haitallista käyttämistä väliaikaisen käsittelyn avulla. Copilotin syötteitä ja tuloksia ei tallenneta eikä niitä tarkisteta loukkaavan käytön valvontaa varten.

Miten Copilot käyttää tietojani?

Jokainen palvelu ja ominaisuus käyttää Copilotia annettujen tietojen tai Copilotin käsittelyä määritettyjen tietojen perusteella.

Tietoja kehotteista (syötteistä) ja Copilotin vastauksista (tuloksista):

Lue lisää Azure-palvelun OpenAI tietosuojasta ja tietoturvasta. Lisätietoja siitä, miten Microsoft suojaa ja käyttää tietojasi yleisemmin, on tietosuojalausekkeessa.

Minne tiedot päätyvät?

Microsoft toimii luottamuksella. Olemme sitoutuneet tietosuojaan, tietoturvaan ja yhteensopivuuteen kaikessa, mitä teemme. Tekoäly ei tuo tähän poikkeusta. Asiakastiedot, mukaan lukien Copilot syötteet ja tulokset, tallennetaan Microsoft Cloudin luottamusrajalle.

Joissakin skenaarioissa, kuten Bingin ja muiden kolmannen osapuolen avustajan laajennusten ominaisuuksissa, asiakastiedot saatetaan siirtää Microsoft Cloudin luottamusrajan ulkopuolelle.

Voiko Copilot käyttää salattua sisältöä?

Copilotille toimitetaan tietoja vain nykyisen käyttäjän käyttöoikeustason perusteella. Jos käyttäjällä on pääsy salattuihin tietoihin Dynamics 365:ssä ja Power Platformissa ja käyttäjä toimittaa tiedot Copilotille, Copilot käyttää niitä.

Miten Copilot suojaa asiakastietoja?

Microsoft on ainutlaatuisessa asemassa yrityskäyttöön soveltuvan tekoälyn tarjoamiseksi. Azure OpenAI -palvelun Copilot noudattaa nykyisiä tietosuojaa, tietoturvaa ja säädöstenmukaisuutta koskevia asiakassitoumuksiamme.

  • Perustuu Microsoftin kattaviin tietoturva-, tietosuoja- ja vaatimustenmukaisuuskäytäntöihin. Copilot on integroitu Microsoftin palveluiden, kuten Dynamics 365:n ja Power Platformin, kanssa. Se perii niiden tietoturva-, tietosuoja- ja vaatimustenmukaisuuskäytännöt ja -prosessit, kuten monivaiheisen todennuksen ja vaatimustenmukaisuusrajat.

  • Organisaatiotietojen suojaamista varten on useita suojausmuotoja. Palvelupuolen tekniikat salaavat organisaation sisällön levossa ja siirrossa vakaalla tietoturvalla. Yhteydet suojataan TLS-salauksen (Transport Layer Security) avulla. Dynamics 365:n, Power Platformin ja Azure OpenAI:n väliset tiedonsiirrot tapahtuvat Microsoftin runkoverkossa, joten luotettavuus ja turvallisuus voidaan taata. Lue lisää salauksesta Microsoft Cloudissa.

  • Tiedot on suunniteltu suojattavaksi sekä vuokraajan että ympäristön tasolla. Tiedämme, että tietovuodot ovat huolenaiheena asiakkaille. Microsoftin tekoälymalleja ei ole koulutettu, eivätkä ne opi vuokraajan tiedoista tai kehotteista, ellei vuokraajan järjestelmänvalvoja antanut suostumusta tietojen jakamiselle. Voit hallita ympäristöissä käyttöoikeuksia määritettyjen oikeuksien avulla. Todennus- ja valtuutusmekanismit erottelevat pyynnöt jaettuun malliin vuokraajien kesken. Copilot käyttää tietoja, joihin vain sinulla on käyttöoikeus, hyödyntämällä samaa tekniikkaa, jota olemme käyttäneet vuosien ajan asiakastietojen suojaamiseen.

Ovatko Copilotin vastaukset aina todenmukaisia?

Kuten minkä tahansa generatiivisen tekoälyn kohdalla, Copilot vastaukset eivät ole 100% tosiasioita. Vaikka parannammekin jatkuvasti vastauksia faktapohjaisiin kyselyihin, käyttäjän tulisi silti käyttää omaa harkintaansa tarkastellessaan tuloksia ennen niiden lähettämistä muille. Copilot tuottaa hyödyllisiä luonnoksia ja yhteenvetoja työskentelyn tehostamiseksi, mutta se ei ole täysin automaattinen ominaisuus. Voit aina tarkastella tekoälyn luomaa sisältöä.

Tiimimme työskentelevät jatkuvasti algoritmien parissa ehkäistäkseen ennalta ongelmia, kuten väärään tai valheelliseen informaatioon, sisällönestoon tai tietoturvaan liittyviä ongelmia, ja estääkseen haitallisen tai syrjivän sisällön levittämisen vastuullisen tekoälyn periaatteidemme mukaisesti.

Käyttökokemuksen osana tarjoamme myös opastusta edistääksemme tekoälyn luoman sisällön ja ehdotettujen toimintojen vastuullista käyttöä.

  • Ohjeet ja kehotteet. Copilotia käytettäessä kehotteet ja muut opastavat elementit muistuttavat vastausten tarkastamisesta ja muokkaamisesta sekä faktojen, tietojen ja tekstin paikkansapitävyyden manuaalisesta tarkastamisesta ennen tekoälyn luoman sisällön käyttämistä.

  • Lainatut lähteet. Mahdollisuuksien mukaan Copilot kertoo tietolähteet, niin julkiset kuin sisäiset, jotta käyttäjä voi tarkistaa tiedot ja vahvistaa annetut vastaukset.

Lisätietoja on tuotteesi vastuullisen tekoälyn usein kysytyissä kysymyksissä Microsoft Learnissa.

Miten Copilot estää haitallista sisältöä?

Azure OpenAI -palvelu sisältää sisältösuodatusjärjestelmän, joka toimii ydinmallien kanssa. Sisällön suodatusmalleja on koulutettu erikseen vihapuheen ja oikeudenmukaisuuden, seksuaalisen sisällön, väkivallan ja itsensä vahingoittamisen luokkia varten, ja niitä on testattu useilla eri kielillä. Tämä järjestelmä toimii suorittamalla sekä syöttökehotteen että vastauksen haitallisen sisällön tuloksen tunnistavien ja estävien luokitusmallien avulla.

Vihapuheeseen ja oikeudenmukaisuuteen liittyvät haitat mihin tahansa sisältöön, jossa käytetään halventavaa tai syrjivää kieltä esimerkiksi rotuun, etnisyyteen, kansallisuuteen, sukupuoli-identiteettiin ja -ilmaisuun, seksuaaliseen suuntautumiseen, uskontoon, maahanmuuttaja-asemaan, kyvykkyyteen, henkilökohtaiseen ulkonäköön tai kehon kokoon liittyen. Oikeudenmukaisuuteen otetaan kantaa varmistamalla, että tekoälyjärjestelmät kohtelevat kaikkia ihmisryhmiä tasapuolisesti ilman olemassa olevaa sosiaalista epäoikeudenmukaisuutta. Seksuaalinen sisältö käsittää ihmisten sukupuolielimiä, romanttisia suhteita, eroottisten ja ihailevien termien avulla kuvattuja tekoja, raskautta, fyysisiä seksuaalisia tekoja, myös seksuaalisen väkivallan hyökkäyksinä ja pakotettuina tekoina esitettyjä tekoja, prostituutiota, pornografiaa ja hyväksikäyttöä koskevat keskustelut. Väkivalta koskee kieltä, joka liittyy sellaisiin fyysisiin toimintoihin, joiden tarkoitus on tehdä vahinkoa tai tappaa esimerkiksi toiminnalla, aseilla ja muilla tavoilla. Itsensä vahingoittamisella viitataan toimiin, joilla on tarkoituksena vahingoittaa itseä tai tehdä itsemurha.

Lue lisää Azure-sisällön OpenAI suodatuksesta.

Estääkö Copilot kehotteiden injektiot (jailbreak-hyökkäykset)?

Jailbreak-hyökkäykset ovat käyttäjän kehotteita, jotka on suunniteltu provosoimaan generatiivinen tekoälymalli käyttäytymään tavoilla, joihin se on koulutettu, tai rikkomaan sääntöjä, joita sen on käsketty noudattaa. Dynamics 365:n ja Power Platformin palveluita tarvitaan kehotteiden injektioita vastaan tehdyn suojauksen toteuttamiseen. Lue lisää jailbreak-hyökkäyksistä ja niiden tunnistamisesta Azure AI Content Safety -tunnisteen avulla.

Estääkö Copilot epäsuorat kehotteiden injektiot (epäsuorat hyökkäykset)?

Epäsuoria hyökkäyksiä, joita kutsutaan myös epäsuoriksi kehotehyökkäyksiksi tai toimialueiden välisiksi injektiohyökkäyksiksi, ovat mahdollisia haavoittuvuuksia, joissa ulkopuoliset tahot sijoittavat haitallisia ohjeita niiden asiakirjojen sisälle, joita generatiivisen tekoälyn järjestelmä voi käyttää ja käsitellä. Dynamics 365:n ja Power Platformin palveluita tarvitaan suojaamiseen epäsuorilta kehotteiden injektiohyökkäyksiltä. Lue lisää epäsuorista hyökkäyksistä ja niiden tunnistamisesta Azure AI Content Safety -tunnisteen avulla.

Miten Microsoft testaa ja tarkistaa Copilotin laadun, mukaan lukien kehotteiden injektiosuojauksen ja perustellut vastaukset?

Jokaisen uuden Copilot-tuotteen ja kielimallin iteroinnin on läpäistävä sisäinen vastuullisen tekoälyn tarkistus ennen sen julkaisemista. Ennen julkaisemista käytetään red teaming -nimistä prosessia, jossa tiimi simuloi vihollisen hyökkäyksen, löytää ja hyödyntää heikkouksia ja auttaa organisaatiota parantamaan puolustusta. Näin voidaan arvioida haitallisen sisällön, jailbreak-skenaarioiden ja perusteltujen vastausten mahdollisia riskejä. Julkaisemisen jälkeen Copilotin vastausten laatu arvioidaan automaattisen testauksen sekä manuaalisten ja automaattisten arviointityökalujen avulla.

Miten Microsoft parantaa perusmallia ja mittaa perusteltujen vastausten parannuksia?

Tekoälyyn liittyen, erityisesti silloin kun tekoäly käyttää kielimalleja, kuten sitä johon Copilot perustuu, perusteleminen auttaa tekoälyä luomaan osuvia, reaalimaailmassa käyttökelpoisia vastauksia. Perusteleminen auttaa varmistamaan, että tekoälyn vastaukset perustuvat luotettaviin tietoihin ja ovat mahdollisimman tarkkoja ja asianmukaisia. Perusteltujen vastausten mittarit arvioivat, miten tarkasti mallille annetun perustellun sisällön sisältämiä faktoja on käytetty lopullisessa vastauksessa.

Perusmalleja, kuten GPT-4 parannetaan Retrieval Augmented Generation (RAG) -tekniikoilla. Näiden tekniikoiden avulla mallit voivat käyttää enemmän tietoja kuin mitä niiden käyttäjän skenaarion ymmärtämiseksi annettu koulutus mahdollistaa. RAG tunnistaa ensin skenaariota vastaavat tiedot samalla tavalla kuin hakukone tunnistaa käyttäjän hakuehtoja vastaavat verkkosivut. Käyttäjän kehotteen mukainen sisältö tunnistetaan useiden menetelmien avulla, ja sitä tulee käyttää vastauksen perustelemisessa. Menetelmiä ovat haut eri tyyppisistä indekseistä, kuten vastakkaisista indekseistä käyttämällä tiedonhakutekniikkoina esimerkiksi hakuehdon vastaavuutta tai vektori-indeksejä käyttämällä vektorin etäisyyden vertailuja sementtista vastaavuutta varten. Kun RAG on tunnistanut asianmukaiset asiakirjat, se välittää tiedot ja nykyisen keskustelun mallille. Näin malli saa lisätietoja, joiden avulla se voi luoda reaalimaailmaan perustuvan vastauksen. Lopuksi RAG tarkistaa vastauksen, jotta varmistetaan, että sen mallille antama lähdesisältö tukee sitä. Copilotin generatiiviset tekoälyominaisuudet käyttävät RAG:ia useilla eri tavoilla. Yksi esimerkki on keskustelu ja tiedot, joissa keskustelubotti käyttää asiakkaan omien tietolähteiden perusteluita.

Toinen perusmallien parannusmenetelmä on hienosäätö. Suuri kysely- ja vastausparien tietojoukko näytetään perusmallille, jotta sen alkuperäistä koulutusta voidaan parantaa tiettyä skenaariota koskevien uusien esimerkkien avulla. Tämän jälkeen malli voidaan ottaa käyttöön erillisenä mallina, joka on hienosäädetty skenaariota varten. Perusteleminen tarkoittaa tekoälyn tietojen määrittämistä olennaiseksi reaalimaailmassa. Hienosäätö tarkoittaa tekoälyn tietojen määrittämistä tarkemmin tiettyä tehtävää tai toimialuetta varten. Microsoft käyttää hienosäätöä useilla eri tavoilla. Käytämme esimerkiksi käyttäjän antamia luonnollisen kielen kuvauksia Power Automate -työnkulkujen luonnissa.

Täyttääkö Copilot lakisääteiset vaatimukset?

Microsoft Copilot on Dynamics 365:n ja Power Platformin ekosysteemin osa, ja se täyttää samat lakisääteiset vaatimukset kuin muu ekosysteemi. Lisätietoja Microsoft-palveluiden lakisääteisten määräysten täyttämisen sertifikaateista on Service Trust Portalissa. Lisäksi Copilot noudattaa vastuullisen tekoälyn sitoumustamme, joka on toteutettu vastuullisen tekoälyn standardeissamme. Tekoälyalan sääntelyn kehittyessä Microsoft reagoi sääntelyyn jatkuvasti ja vastaa uusia vaatimuksia.

Lue lisää Dynamics 365, Power Platform- ja Copilot-saatavuudesta, asiakastietojen sijainneista sekä tietojen hallintaa koskevien maailmanlaajuisten, alueellisten ja toimialakohtaisten vaatimusten noudattamisesta.

Lue lisätietoja malliin perustuvien sovellusten rakentamisesta

Copilot Dynamics 365 -sovelluksissa ja Power Platformissa

Tuote Ominaisuus Edellyttääkö hallittuja ympäristöjä? Ominaisuuden poistaminen käytöstä
AI Builder Skenaariot esiversio No Skenaariot esiversio
Copilot Studio Tekoälyn yleistuntemus No Copilot Studio Turvallisuus ja hallinto
Copilot Studio Luo ja muokkaa aiheita Copilot No Copilot Studio Turvallisuus ja hallinto
Copilot Studio Generatiiviset toimet No Copilot Studio Turvallisuus ja hallinto
Copilot Studio Generatiiviset vastaukset No Copilot Studio Turvallisuus ja hallinto
Dynamics 365 Business Central Kaikki (koko luettelo on nähtävissä kohteessa aka.ms/bcAI) No Aktivoi ominaisuudet
Dynamics 365 Customer Insights - Data Luo segmenttejä, joissa on Copilot for Customer Insights - Data (esiversio) No Customer Insights - Datassa on oma merkintä kaikille sen Azure OpenAI:n tuottamille Copilot-ominaisuuksille.

Lisätietoja: Suostumuksen antaminen Copilotin käyttämiseen Customer Insights - Data ‑sovelluksessa
Dynamics 365 Customer Insights - Data Tietojen valmisteluraportin yleiskatsaus (esiversio) No Customer Insights - Datassa on oma merkintä kaikille sen Azure OpenAI:n tuottamille Copilot-ominaisuuksille.

Lisätietoja: Suostumuksen antaminen Copilotin käyttämiseen Customer Insights - Data ‑sovelluksessa
Dynamics 365 Customer Insights - Data Saat vastauksia ominaisuuksia koskeviin kysymyksiin Copilot (esiversio) No Customer Insights - Datassa on oma merkintä kaikille sen Azure OpenAI:n tuottamille Copilot-ominaisuuksille.

Lisätietoja: Suostumuksen antaminen Copilotin käyttämiseen Customer Insights - Data ‑sovelluksessa
Dynamics 365 Customer Insights (Data) Keskustele tietojen kanssa käyttämällä Copilot Customer Insightsissa No Customer Insights - Datassa on oma merkintä kaikille sen Azure OpenAI:n tuottamille Copilot-ominaisuuksille.

Lisätietoja: Suostumuksen antaminen Copilotin käyttämiseen Customer Insights - Data ‑sovelluksessa
Dynamics 365 Customer Insights - Data Näytä järjestelmän kokoonpano No Customer Insights - Datassa on oma merkintä kaikille sen Azure OpenAI:n tuottamille Copilot-ominaisuuksille.

Lisätietoja: Suostumuksen antaminen Copilotin käyttämiseen Customer Insights - Data ‑sovelluksessa
Dynamics 365 Customer Insights - Journeys Copilot auttaa sinua oppimaan ja tekemään enemmän (arvostelu) No Power Platform -järjestelmänvalvojan asetukset määrittävät, onko tämä avustaja käytettävissä ympäristössä. Lue, miten voit lisätä Copilot mallipohjaisille sovelluksille.


Tämä ominaisuus on "app avustaja in Customer Insights - Journeys", ja siksi se on otettu käyttöön Power Platform hallintakeskuksessa. Lisätietoja: Usein kysytyt kysymykset vastuullisesta tekoälystä
Dynamics 365 Customer Insights - Journeys Siirtymien luominen tekoälyn avulla No Customer Insights - Journeysissa on omat merkinnät Copilot-ominaisuuksille.

Lisätietoja: Suostumuksen antaminen Copilotin käyttämiseen Customer Insights - Journeys ‑sovelluksessa
Dynamics 365 Customer Insights - Journeys Päivitä ja viimeistele viestisi No Customer Insights - Journeysissa on omat merkinnät Copilot-ominaisuuksille.

Lisätietoja: Suostumuksen antaminen Copilotin käyttämiseen Customer Insights - Journeys ‑sovelluksessa
Dynamics 365 Customer Insights - Journeys Sähköpostien tyyli tekoälyavusteisilla teemoilla No Customer Insights - Journeysissa on omat merkinnät Copilot-ominaisuuksille.

Lisätietoja: Suostumuksen antaminen Copilotin käyttämiseen Customer Insights - Journeys ‑sovelluksessa
Dynamics 365 Customer Insights - Journeys Kohdista oikeille asiakkaille kyselyavustajan avulla

No Customer Insights - Journeysissa on omat merkinnät Copilot-ominaisuuksille.

Lisätietoja: Suostumuksen antaminen Copilotin käyttämiseen Customer Insights - Journeys ‑sovelluksessa
Dynamics 365 Customer Insights - Journeys Käytä tekoälyä sähköpostin luomisen käynnistämiseen No Customer Insights - Journeysissa on omat merkinnät Copilot-ominaisuuksille.

Lisätietoja: Suostumuksen antaminen Copilotin käyttämiseen Customer Insights - Journeys ‑sovelluksessa
Dynamics 365 Customer Insights - Journeys Kuvien käyttäminen sisällössä No Customer Insights - Journeysissa on omat merkinnät Copilot-ominaisuuksille.

Lisätietoja: Suostumuksen antaminen Copilotin käyttämiseen Customer Insights - Journeys ‑sovelluksessa
Dynamics 365 Customer Service Sähköpostin kirjoittaminen No Copilot-ominaisuuksien hallinta Customer Servicessä
Dynamics 365 Customer Service Chat-keskustelun luonnostelu vastaus No Copilot-ominaisuuksien hallinta Customer Servicessä
Dynamics 365 Customer Service Vastaa kysymyksiin No Copilot-ominaisuuksien hallinta Customer Servicessä
Dynamics 365 Customer Service Palvelupyynnön ja keskustelun yhteenvedon tekeminen No Copilot-ominaisuuksien hallinta Customer Servicessä
Power Apps Sovellusten muodostaminen keskustelujen avulla No Ominaisuusasetusten hallinta
Power Apps Copilot Lomakkeen täyttämisen ohje mallipohjaisissa sovelluksissa No Ominaisuusasetusten hallinta
Power Apps Luonnostele hyvin kirjoitettu teksti, jossa on Copilot Ei, Premium-käyttöoikeus Luonnostele hyvin kirjoitettu teksti, jossa on Copilot
Power Apps Excelistä taulukkoon No Ominaisuusasetusten hallinta
Power Apps Käytä luonnollista kieltä sovelluksen muokkaamiseen Copilot-paneelin avulla No Ominaisuusasetusten hallinta
Power Automate Copilot pilvityönkuluissa Aloitus-sivulla ja suunnitteluohjelmassa (Lisätietoja: Copilotin käytön aloittaminen pilvityönkuluissa). No Ota yhteyttä tukeen PowerShell-komentosarjan suorittamista varten.
Power Pages Kaikki (Lisätietoja: Yleiskatsaus Copilot-tekoälystä Power Pagesissa). Ei Poista Copilot käytöstä Power Pages

Lue lisää usein kysytyistä kysymyksistä valinnaisesta tietojen jakamisesta Copilot AI -ominaisuuksille Dynamics 365 ja Power Platform.

Alueellinen saatavuus ja kielen saatavuus

Copilot kansainvälinen saatavuus

Tietojen siirtyminen maantieteellisten alueiden välillä

Microsoftin suojaus

Microsoftin tietosuoja

Microsoft Tietosuojaseloste

Tekoälyn vastuullinen käyttö