Jaa

Copilot-ominaisuudet Customer Insights - Journeysissa

  • Artikkeli

Copilot on tekoälyllä toimiva apulainen, jonka avulla voit luoda ja hallita markkinointikampanjoita arkikielen avulla. Kun luot segmenttejä, sähköpostiviestejä tai siirtymiä, Copilot yksinkertaistaa prosessia ja mahdollistaa asiakkaiden tehokkaamman tavoittamisen. Kun kutakin vaihetta voi muokata, säätää ja tarkentaa, Copilot antaa sinulle mahdollisuuden räätälöidä asiakassiirtymiä ja tarjoaa käyttäjäystävällisen tavan olla yhteydessä asiakkaisiin jokaisessa kosketuspisteessä. Seuraavassa on joitakin asioita, joita voit tehdä Copilotin avulla Customer Insights - Journeysissa:

Yleinen Customer Insights - Journeys -avustaja auttaa oppimisessa ja muissa toiminnoissa

Yleinen Customer Insights - Journeys -avustaja on kätevä työkalu, jonka avulla oppiminen ja tehtävien suorittaminen sujuu vaivattomasti. Se mullistaa oppimisprosessin antamalla käyttäjille mahdollisuuden etsiä tietoja ja suorittaa tehtäviä käyttämällä luonnollista kieltä käyttäviä kyselyjä ja suoria vastauksia ohjeista. Tämän ansiosta ei tarvitse käyttää ulkoisia tukikanavia tai -keskustelupalstoja.

Esimerkiksi tuotteisiin tutustuttaessa Copilot tarjoaa reaaliaikaisia henkilökohtaisia suosituksia ja kampanjoita sekä käsittelee mahdollisia huolenaiheita historiallisten tietojen perusteella. Lisäksi Customer Insights - Journeys -avustaja tarjoaa saumattoman laajennuksen, joka helpottaa luonnollisen kielen siirtymistä. Näin tehtävät eivät ole vain aiempaa helpommin saatavilla, vaan käyttökokemuksesta tulee aiempaa intuitiivisempi ja miellyttävämpi. Lisätietoja: Customer Insights - Journeys -avustajan esiversion vastuullista tekoälyä koskevat usein kysytyt kysymykset

Oikeisiin asiakkaisiin kohdistaminen kyselyavustajan avulla

Kuvaile kriteerisi luonnollisella kielellä ja anna Copilotin luoda segmentit siirtymillesi. Kun käytät keskustelullista kieltä Copilotin kanssa, Copilot tarjoaa hakusanaehdotuksia ja jopa parantelee kieltä optimaalisten tulosten saavuttamiseksi. Copilotin luonnollisen kielen käsittelyn ominaisuudet mahdollistavat sille kontekstin havaitsemisen, mikä mahdollistaa dynaamisia sopeutuksia kehittyvän keskustelun perusteella.

Voit esimerkiksi kirjoittaa "asiakkaat, jotka ostivat kenkiä viime kuussa", ja Copilot muuntaa lauseen sinulle segmenttikyselyksi. Voit tarkentaa segmenttejä lisäämällä tai poistamalla ehtoja tai käyttämällä suodattimia ja lajitteluvaihtoehtoja. Lue lisää: Oikeisiin asiakkaisiin kohdistaminen kyselyavustajan avulla

Siirtymien luominen tekoälyn avulla

Kirjoita siirtymäsi tavoitteet luonnollisella kielellä ja anna Copilotin luoda reaaliaikaisia siirtymiä puolestasi. Copilot analysoi aikeesi ja tarjoaa merkityksellisiä kosketuspisteitä, siirtymiä ja välitavoitteita varten, mikä tehostaa siirtymien luontiprosesseja ja tekee niistä luovempia.

Voit esimerkiksi kirjoittaa "luo siirtymä, joka lähettää tervetuloviestin kaikille asiakkaille, jotka kuuluvat kanta-asiakassegmenttiin", ja Copilot luo sinulle siirtymäehdotuksen. Voit muokata tai säätää siirtymiä lisäämällä tai poistamalla vaiheita tai muuttamalla asetuksia ja parametreja. Lue lisää: Siirtymien luominen tekoälyn avulla

Sähköpostien luonnin aloittaminen tekoälyn avulla

Kirjoita avainkohtia tai valitse aihe ja äänensävy, jotka vastaavat viestiäsi, ja anna Copilotin luoda sähköpostiviestin sisältö. Luonnostele sähköposteja kirjoittamalla lyhyt idealista, niin Copilot ehdottaa sisällön täydelle sähköpostiviestille.

Copilotin tekoäly ymmärtää viestin sisällön, mikä varmistaa, että tuloksena olevat sähköpostiviestit ovat kieliopillisesti virheettömiä, mutta sisältävät lisäksi myös halutun sävyn ja aikeen. Kieliopillisten ehdotusten lisäksi Copilot antaa tyylillisiä suosituksia auttaen sinua luomaan sähköpostiviestejä, jotka ovat informatiivisia ja ulkonäöltään houkuttelevia.

Voit esimerkiksi kirjoittaa "kirjoita sähköposti, joka kutsuu asiakkaat erityiseen myyntitapahtumaan ja tarjoaa heille kuponkikoodin", jolloin Copilot luo sinulle sähköpostimallin. Voit mukauttaa sähköpostimallejasi muuttamalla asettelua, värejä, fontteja ja kuvia. Lue lisää: Sähköpostien luonnin aloittaminen tekoälyn avulla

Älykkäät kuvasuositukset

Hanki kuvasuosituksia, jotka täydentävät sähköpostiviestiesi sisältöä. Copilot tulkitsee viestiesi kirjoitetun ja visuaalisen kontekstin ja varmistaa, että suositellut kuvat parantavat yleistä viestintää eivätkä ohjaa huomiota siitä pois.

Copilotin tekoäly menee yksinkertaista avainsanojen täsmäyttämistä pidemmälle. Se suorittaa semanttisen analyysin tulkiten sähköpostiviestin sanojen takana olevaa merkitystä. Tämän ansiosta Copilot voi tarjota kuvia, jotka eivät ainoastaan vastaa tiettyjä käsitteitä, vaan myös edistävät tekstillä välitettyä yleistä narratiivia tai konseptia.

Voit esimerkiksi kirjoittaa "näytä minulle kuvia alennuksessa olevista kengistä", jolloin Copilot näyttää kuvagallerian, josta voit valita. Lue lisää: Kuvien käyttäminen sisällössä

Viestin päivittäminen ja hiominen

Käytä Copilotia sisällön parantamiseen ja hiomiseen. Copilot ymmärtää annetun sisällön kontekstin erittäin hyvin. Kun annat Copilotille tekstinosan uudelleenkirjoittamista varten, se ottaa huomioon ympäröivän tekstin ja havaitsee sävyn, aikeen ja erityiset nyanssit.

Copilotin kielimalli sisältää edistyneitä kielioppi- ja tyylisääntöjä. Kirjoittaessaan sisältöä uudelleen Copilot tunnistaa ja korjaa kielioppivirheet automaattisesti, parantaa lauserakenteita ja ehdottaa parannuksia tekstin yleisen tason parantamista varten.

Voit esimerkiksi kirjoittaa "muokkaa tätä kappaletta muodollisempaan sävyyn" tai "tee tästä osiosta tiiviimpi", jolloin Copilot tulkitsee ohjeet älykkäästi ja tarjoaa dynaamisia sisältöehdotuksia. Lue lisää: Viestin päivittäminen ja hiominen

Sähköpostiviestien tyylin määrittäminen tekoälyavusteisilla teemoilla

Nosta sähköpostiviestintäsi uudelle tasolle tekoälyavusteisten teemojen avulla. Määrittele sähköpostisi visuaalinen ulkoasu vaivattomasti kuvailemalla mieltymyksesi luonnollisella kielellä, niin Copilot hoitaa loput.

Voit esimerkiksi kirjoittaa "anna tälle sähköpostille ammattimainen ja moderni teema" tai "luo tälle viestille ystävällinen ja kutsuva ulkoasu", niin Copilot muuttaa visiosi upeaksi sähköpostiteemaksi. Lue lisää: Sähköpostiviestien tyylin määrittäminen tekoälyavusteisilla teemoilla

Miten tekoäly voi muuttaa markkinointiasi (video)Mukautetun sisällön luominen sekunneissa (video)