Jaa

Sähköpostiyhteenvetojen rikastaminen sovelluksestasi peräisin olevilla merkityksellisillä tiedoilla (esiversio)

  • Artikkeli

Tärkeää

[Tämä artikkeli sisältää julkaisua edeltävää materiaalia ja voi muuttua.]

Kun Outlookin Copilotia ja Copilot for Salesia käytetään yhdessä, Outlookissa näytetyt sähköpostiyhteenvedot sisältävät myyntitietoja, jotka on hankittu asiakkuudenhallintajärjestelmästäsi, kuten Dynamics 365:stä tai Salesforce CRM:stä. Voit laajentaa Copilot for Salesin sähköpostin yhteenveto-ominaisuutta omasta sovelluksestasi peräisin olevilla merkityksellisillä tiedoilla.

Ohjelmointirajapinnan kuvaus

Toimintoon on lisättävä seuraava ohjelmointirajapinnan kuvaus. Tällä tavoin Copilot for Sales voi tunnistaa oikean ohjelmointirajapinnan, joka on käynnistettävä ominaisuuden rikastamiseksi.

Tämä toiminto hakee lisää myynnin merkityksellisiä tietoja, jotka näytetään C4S:n sähköpostiyhteenvetokokemuksessa Outlook-yhteenvedossa. Toiminto parantaa myyntiavustajan nykyisiä taitoja.

Syöteparametrit

Copilot for Sales on suunniteltu toimittamaan ohjelmointirajapinnoille seuraavat syöteparametrit.

Name Tietojen tyyppi/muoto Pakolliset Details Toimintoon lisättävä kuvaus
recordType String No Tietuetyyppi CRM:ssä. Tietue voi määrittää sähköpostiviestiin liittyvän asiakkaan, mahdollisuuden, liidin tai yhteyshenkilön. Tämä syöte määrittää CRM:ssä tietuetyypin, joka liittyy sähköpostiviesti, josta on luotu yhteenveto.
recordId String No CRM:n tietuetunnus, jonka osalta liittyviä tietueita pyydetään. Tämä syöte antaa sen CRM-tietueen yksilöllisen tunnisteen, joka liittyy sähköpostiviestiin, josta on luotu yhteenveto.
crmType String No CRM-järjestelmän tyyppi. Kelvolliset arvot ovat Salesforce ja Dynamics 365. Tämä syöte määrittää sen CRM:n tyypin, jossa yhteenvedon kohteena olleeseen sähköpostiviestiin liittyvä tietue on olemassa.
crmOrgUrl String No CRM-organisaation URL-osoite. Tämä syöte määrittää sen CRM-ympäristön URL-osoitteen, jossa yhteenvedon kohteena olleeseen sähköpostiviestiin liittyvä tietue on olemassa.
emailContacts String Kyllä Pilkuilla erotettu sähköpostiosoitteiden luettelo, kuten kenny@contoso.com,logan@contoso.com Tämä syöte esittää luettelon kaikista kulloisenkin sähköpostiketjun merkityksellisten osallistujien sähköpostiosoitteista.
Yläosa Integer No Noudettavien merkityksellisten tietojen määrä. Tämä syöte määrittää noudettavien merkityksellisten tietojen määrän.
Ohita Integer No Ohitettavien merkityksellisten tietojen määrä. Tämä syöte määrittää ohitettavien kohteiden määrän noudettaessa merkityksellisiä tietoja.

Tulosparametrit

Copilot for Sales odottaa saavansa luettelon merkityksellisistä tiedoista (objekteista) ohjelmointirajapinnoistasi ja odottaa, että jokaisella merkityksellisellä tiedolla on tietyt parametrit. Jotta Copilot for Sales pystyy jäsentämään tuloksen oikein, pitää noudattaa seuraavassa taulukossa kuvattua vastausrakennetta.

Parametri Tietotyyppi Pakolliset Details
arvo Matriisi Kyllä

Luettelo merkityksellisistä tiedoista (objekteista), jotka on määritetty Merkityksellisten tietojen rakenne -osassa kuvatulla tavalla.

Huomautus: Vaikka tämä parametri sisältää merkityksellisten tietojen luettelon, vain ensimmäistä merkityksellistä tietoa käytetään sähköpostiviestin rikastamisen yhteenvedossa.
hasMoreResults Totuusarvo No Arvo, joka osoittaa, onko lisää tuloksia saatavilla.

Merkityksellisten tietojen rakenne

Name Tietojen tyyppi/muoto Pakolliset Details Toimintoon lisättävä kuvaus
Title Merkkijono, enintään 20 merkkiä Kyllä Myynnin merkityksellisen tiedon otsikko. Tämä tulos ilmaisee kumppaniosan otsikon, ja sen pitäisi sisältää vain kumppanin nimi.
Description String Kyllä Käyttäjille toimitetut merkitykselliset tiedot, kuten Kollegasi Mona Kane, Ray Tanaka ja Daniela Smith ovat työskennelleet heidän kanssaan aiemmin. Tämä tulos ilmaisee tekstin, jonka haluat sisällyttää sähköpostiviestin yhteenvetoon.

Muistiinpano

Vaikka sähköpostiviestin yhteenvedon laajentamisen vaatimukset ja tietueen yhteenvedon ominaisuudet saattavat näyttää samalta, ne on lisättävä yhdistimeen erillisinä toimintoina.

Esimerkki:

{
    "value": [
        {
            "title": "From Contoso Customer Insights",
            "description": "Your colleagues Mona Kane, Ray Tanaka, and Daniela Smith have worked with them before."
        }
    ],
    "hasMoreResults": false
}

Seuraavassa kuvassa on esimerkki siitä, miten ohjelmointirajapinnan tulos yhdistetään sähköpostiyhteenvetoon.

Näyttökuva kumppanisovelluksista peräisin olevista merkityksellisistä tiedoista sähköpostiviestin yhteenvedossa.

Selite:

  1. Merkityksellisen tiedon otsikko. Merkitykselliset tiedot, joilla on sama otsikko, ryhmitellään yhteen.
  2. Merkityksellisen tiedon kuvaus. Yksi kuvaus kutakin merkityksellistä tietoa kohden.

Tee yhteenveto sähköpostiviestiketjusta käyttäen myyntitietoja Copilotin avulla Outlookissa
Uuden kysymys- ja vastausominaisuuden (K&V) lisääminen Sales-keskusteluun
Keskeisten myyntitietojen rikastaminen sovelluksestasi peräisin olevilla merkityksellisillä tiedoilla
CRM-tietuetietojen rikastaminen sovelluksestasi peräisin olevilla merkityksellisillä tiedoilla
CRM-tietueen yhteenvedon rikastaminen sovelluksestasi peräisin olevilla merkityksellisillä tiedoilla
Microsoft 365 Copilot for Salesin laajentaminen kumppanisovellusten avulla
Copilot for Sales -laajennusten luominen