Julkisen sivuston lisääminen tietolähteeksi

Julkiset verkkosivustot tietolähteinä asiakaspalvelija tasolla käyttävät julkisesti saatavilla olevia tietoja asiakaspalvelija kattavuuden parantamiseksi.

Huomioitavat URL:ään liittyvät seikat

asiakaspalvelija:ssä käytetty URL-osoite edustaa vastausten luomiseen käytettävän sisällön laajuutta. Joillekin URL-osoitteille on asetettu vaatimuksia ja rajoituksia.

URL-osoitteen tyyppi ja rakenne

• URL-osoitteessa voi olla korkeintaan kaksi syvyystasoa eli alipolkua, jotka ilmaistaan vinoviivoilla /. Perässä oleva vinoviiva on kuitenkin sallittu.

  Kelvollinen	Ei kelpaa
  www.contoso.com www.fabrikam.com/engines/rotary www.fabrikam.com/engines/rotary/	www.fabrikam.com/engines/rotary/dual-shaft

• Jos URL-osoite uudelleenohjaa toiselle ylätason sivustolle, sisältöä ei sisällytetä tuloksiin:

  Jos www.fabrikam.com esimerkiksi uudelleenohjaa kohteeseen www.contoso.fabrikam.com, asiakaspalvelija ei luo vastauksia kummankaan URL-osoitteen sisällöstä.

• URL-osoitteet, jotka osoittavat todennusta vaativaan verkkosivustoon tai joita Bing ei ole indeksoinut.

  Esimerkiksi wikit ja SharePoint-sivustot vaativat todennusta, joten niitä ei voi käyttää:

  • fabrikam.visualstudio.com/project/_wiki
  • fabrikam.sharepoint.com

URL-toimialueen rakenne

Kaikki määrittämässäsi URL-osoitteessa julkisesti näkyvä sisältö, mukaan lukien ylätason verkkotunnuksen aliverkkotunnukset, luo sisältöä asiakaspalvelija-tunnuksellesi.

Esimerkkejä:

• Jos käytät www.fabrikam.com/engines/rotary, asiakaspalvelija käyttää sisältöä www.fabrikam.com/engines/rotary/dual-shaft myös vastausten luomiseen.

  www.fabrikam.com/tools Sisältöä päällä ei käytetä, koska työkalut ei ole pyöröpöydän alitoimialue.

• Jos käytät www.fabrikam.com ( www on olemassa), news.fabrikam.com (www :tä ei ole olemassa) olevaa sisältöä ei käytetä, koska uutiset. on ylätason verkkotunnuksen fabrikam.com aliverkkotunnus.

• Jos käytät fabrikam.com, käytetään sisältöä www.fabrikam.com ja news.fabrikam.com , koska ne sijaitsevat ylätason verkkotunnuksen fabrikam.com alla.

Sosiaaliset verkostot ja foorumin URL-osoitteet

Asiakaspalvelija saattaa tuottaa järjettömiä, asiaankuulumattomia tai sopimattomia vastauksia, jos käytät foorumia tai sosiaalisen verkoston sivustoa URL-osoitteenasi. Siksi sosiaalisten verkostojen yhteisön sisältö lisää usein riskiä, ​​että useampia vastauksia hylätään.

Lisätietoja on Usein kysytyissä kysymyksissä generatiivisista vastauksista. Tekoäly on koulutettu välttämään haitallisten ja loukkaavien vastausten luomista.

Hakukoneen URL-osoitteet

Älä sisällytä hakukoneiden URL-osoitteita, kuten bing.com, koska ne eivät tarjoa hyödyllisiä vastauksia.

Julkisen sivuston lisääminen tietolähteeksi

Voit lisätä julkisen sivuston tietolähteeksi seuraavasti:

1. Avaa asiakaspalvelija.

2. Valitse Lisää tietoa joko Yleiskatsaus - tai Tieto-sivuilta tai Generatiivisten vastausten ominaisuudet -solmusta.

3. Valitse Julkiset verkkosivustot.

4. Anna julkisen verkkosivuston URL-osoite.

5. Lisää nimi (oletusarvona käytetään verkkosivuston URL-osoitetta).

6. Lisää kuvaus. Kuvauksen tulisi olla mahdollisimman yksityiskohtainen, varsinkin jos generatiivinen tekoäly on käytössä, koska kuvaus auttaa tekoälyn orkestrointia.

7. Lopeta tietämyslähteen lisääminen valitsemalla Lisää.

8. Testaa asiakaspalvelija nähdäksesi, kuinka hyvin se vastaa verkkosivustosi sisältöön liittyviin kysymyksiin. Haluat ehkä testata reunatapauksia koskevia kysymyksiä päättääksesi, tarvitsetko alhaisempaa moderointia ollaksesi kattavampi.

Muistiinpano

• Generatiivisten vastaussolmun ominaisuuksien perinteisten tietoasetusten avulla voit määrittää dynaamisesti muodostetut URL-osoitteet kaavan Power Fx avulla. Lisätietoja on kohdassa Mukautetun tietolähde käyttäminen generatiivisissa vastaussolmuissa.
• Voit myös määrittää Bingin täsmähaun generatiivisten vastaussolmun ominaisuuksien Perinteiset tiedot -asetuksissa. Lisätietoja on artikkeleissa Julkisten tietojen hakeminen tai generatiivisten vastausten hakeminen Bingin täsmähaun avulla.