Kehotteiden ja aiheen määrityksen optimoiminen

Generatiivisen tekoälyn käyttämisen yhteydessä on tärkeää ymmärtää kehotteiden käyttämisen ja aiheen määritykseen liittyvät parhaat käytännöt. Tässä artikkelissa esitellään muutamat tärkeät käytännöt, ja artikkelin avulla voit integroida varmistuksia tulosten optimoimiseksi sekä vähentää virheitä ja hallusinointia luoduissa vastauksissa.

Generatiivisen tekoälyn asetukset

Yleensä generatiivisen tekoälyn asetukset määritetään asiakaspalvelija-koontiversion alussa (katso Generatiivinen tekoäly -välilehti, kun asiakaspalvelija on luotu). Näiden asetusten avulla voit määrittää asiakaspalvelija-tunnisteelle tietopohjan ja selventää vastausten luonnissa hyödynnettävää sisältöä, mukaan lukien seuraavat:

• sivustojen URL-osoitteet

• ladatut asiakirjat

• haluttu moderointitaso.

Pidä näitä asetuksia laajimpana käytettävän asiakaspalvelija-tunnuksen tietokantana, ellei käynnistetyssä aihetyönkulussa ole määritetty erityisiä ohjeita.

Seuraavissa artikkeleissa on lisätietoja generatiivisen tekoälyn tukemista sisältötyypeistä ja luonnollisen kielen ominaisuuksien tehostamisesta:

• Pika-aloitus: Agentin luominen ja käyttöönotto
• Lisää generatiivisten vastausten solmu
• Generatiivisia vastauksia koskevia usein kysyttyjä kysymyksiä

Generatiiviset vastaukset ja mukautetut ohjeet

Generatiivisen tekoälyn asetusten sivulla voi myös lisätä generatiivisia vastauksia solmuna mihin tahansa aihetyönkulkuun.

Kun solmu on lisätty, kehotteita voi optimoida useilla eri tavoilla. Voit lisätä kenttiä syötekehotteen, tietolähteiden ja mukautettujen ohjeiden määrittämiseksi. Mukautetuista ohjeista on paljon hyötyä, mutta ne myös ohitetaan usein.

Löydät mukautetut ohjeet avaamalla Luo generatiiviset vastaukset -solmun dialogissa Ominaisuudet-ruudun, valitsemalla solmussa ... ja sitten Ominaisuudet.

Esimerkkikehotteet

Seuraavat esimerkit havainnollistavat tyypillistä asiakaspalvelija-kokemusta, jossa asiakas esittää kysymyksiä, minkä seurauksena aiheen kulku saapuu generatiivisten vastausten solmuun. Ensimmäisessä esimerkissä näkyy kehote, jossa ei ole mukautettuja ohjeita. Toisessa esimerkissä on kehote, jossa käytetään mukautettuja ohjeita.

Esimerkkikehote ilman mukautettuja ohjeita

Kehote: Mitä minun pitäisi ottaa huomioon ostaessani sähköautoa (Lexus asiakaspalvelija)?

Vastaus: Sähköautoa ostettaessa kannattaa ottaa huomioon useita eri tekijöitä, jotta varmistetaan, että päätös perustuu tietoihin ja vastaa tarpeita ja mieltymyksiä. Seuraavat tärkeät seikat kannattaa ottaa huomioon:

1. Latausinfrastruktuuri: Latausasemien saatavuus kotona, töissä ja julkisilla alueilla. Jotkin yritykset tarjoavat työntekijöille latausasemia, joten kannattaa tarkistaa, onko tämä vaihtoehto työpaikallasi. ¹

2. Toimintamatka: Pohdi, miten kauas voit ajaa yhdellä latauksella, ja vastaako se päivittäin ajamaasi matkaa.

3. Kustannus: Arvioi omistajuuden kokonaiskustannus, mukaan lukien ostohinta, kannustimet, verohelpotukset sekä sähkön ja bensiinin kustannusero.

4. Ylläpito: Sähköautot tarvitsevat yleensä vähemmän ylläpitoa kuin perinteiset bensiiniautot. On kuitenkin tärkeää ymmärtää pitkän aikavälin ylläpitovaatimukset ja kustannukset.

5. Suorituskyky: Testaa eri malleja, jotta voit kokeilla niiden kiihtyvyyttä, käsittelyä ja mukavuutta.

6. Koko ja kapasiteetti: Varmista, että auto auton koko ja tavaratila vastaavat henkilökohtaisia tarpeitasi tai perheesi tarpeita.

7. Tekniikka: Sähköautoissa on usein edistyneitä teknologisia ominaisuuksia. Määritä, mitkä teknologiset ominaisuudet ovat sinulle tärkeitä. Ominaisuuksia ovat esimerkiksi regeneratiivinen jarrutus, kehittyneet kuljettajaa avustavat järjestelmät ja yhteysvaihtoehdot.

8. Ympäristövaikutus: Ota huomioon sähköauton käytöstä syntyvät ympäristöhyödyt, kuten vähentyneet päästöt ja bensiiniautoa pienempi hiilijalanjälki.

9. Jälleenmyyntiarvo: Tutki auton jälleenmyyntiarvoa ja sitä, miten hyvin arvo säilyy ajan kuluessa.

Huomautus

Muut numeroidut kohdat sekä suositus ystävän kanssa juttelemisesta on poistettu. Vastaus oli jo pitkä, mikä ei auta, kun Lexus yrittää innostaa auton ostamiseen.

Esimerkkikehote ja mukautetut ohjeet

Kehote: Mitä minun pitäisi ottaa huomioon ostaessani sähköautoa (Lexus asiakaspalvelija)?

Vastaus: Kolme tärkeintä tekijää, joita vuonna 2024 tulee harkita sähköautoa ostettaessa, ovat seuraavat:

1. Toimintamatka: Varmista, että auton ajoalue sopii päivittäiseen matkustustarpeeseesi.

2. Latausvaihtoehdot: Ota huomioon latauspisteiden saatavuus ja käyttömukavuus.

3. Hinta ja kannustimet: Huomioi kustannus sekä mahdolliset veroedut ja kannustimet.

Lexus-malli RZ450e erottuu edukseen vuoden 2024 sähköautoista ylellisyyden ja edistyneiden teknologisten ominaisuuksien tuottaman suorituskyvyn yhdistelmän ansiosta. Saat lisätietoja sähköajoneuvoista käymällä Lexus-sivustossa ja ottamalla meihin yhteyttä, jolloin saat henkilökohtaista apua.

Vihje

Sekä mukautetuissa ohjeissa että toteutuneessa syötekehotteessa voi hyödyntää kaavaa, joka tekee kehotteista aiempaa dynaamisempia ennen solmua olevien muuttujien perusteella. Seuraavassa esimerkissä näkyy, missä kehote muuttuu halutun kohdistusalueen ja oppilaan tason perusteella (aiemmin tätä on kysytty aihetyönkulussa).

Ota huomioon, että agentin määrittämiä kehotteita ja/tai ohjeita ei lähetetä samalle suojauksen suodatuksen tasolle kuin käyttäjän kehotteita.