Luo keskustelutoimintoja Microsoft Copilotille

Muistiinpano

Toimintoja kutsuttiin aiemmin laajennuksiksi. Joissakin artikkeleissa ja näyttökuvissa saatetaan viitata toimintoihin sillä välin, kun päivitämme ohjeita ja koulutussisältöä.

Microsoft 365 Copilot tarjoaa toiminnon, jonka avulla voit käyttää sisältöä ja resursseja koko organisaatiossasi. Joissakin tilanteissa tarvitaan vastauksia ulkoisista järjestelmistä ja vuorovaikutusta kyseisten järjestelmien kanssa. Sen avulla Copilot Studio voit luoda keskustelu aihe ja julkaista sen toimintona. Kun vuokraajan järjestelmänvalvoja hyväksyy toiminnon, se voidaan lisätä organisaatiosi Microsoft 365 yrityskeskustelukokemuksiin.

Voit luoda keskustelutoiminnon, joka vastaanottaa käyttäjän kyselyn (joka on tallennettu Activity.Text-muuttujaan), käsittelee sen suorittamalla vähintään yhden toimen ja lähettää sitten vähintään yhden vastauksen takaisin käyttäjälle keskustelussa.

Tärkeää

Et voi käyttää keskustelutoimintoja, jotka on luotu Copilot Studio toimintona mukautettujen asiakaspalvelijoiden kanssa.

Mikä on keskustelutoiminto ja miten se toimii?

Copilotin keskustelujärjestelmä käyttää orkestrointilogiikkaa ja suuria kielimalleja auttaakseen käyttäjää saavuttamaan tavoitteensa. Tämä järjestelmä tulkitsee käyttäjän pyynnön, määrittää parhaan toimintatavan ja aktivoi sitten sopivan järjestelmän, toiminnon, osan tai komponenttisarjan. Lopuksi järjestelmä luo tuloksen ja palauttaa sen käyttäjälle.

Copilot Studion sisäänrakennetun keskustelutoiminnon avulla voit laajentaa sovelluksesi toimintaa. Voit luoda uusia ominaisuuksia, joita Copilotissa ei ole natiivisti, kuten tietyn ohjelmointirajapinnan kutsuminen, kehittyneen liiketoimintalogiikan soveltaminen tai sellaisten tietolähteiden käyttäminen.

Perinteinen komponenttimalli luo kovakoodatun integrointipisteen avustajan kanssa. Keskustelutoiminnoissa tekijä antaa avustaja-orkestraattorille kuvaavan tekstin toiminnon kyvyistä. Orkestroija voi sitten tehdä oman päätöksensä siitä, milloin toiminto olisi hyödyllisin ja suorittaa toiminnolle määritetyn logiikan.

edellytykset

• Loppukäyttäjillä on oltava käyttöoikeus Microsoft 365 Copilot.
• Vuokraaja Power Platform on määritettävä ottamaan julkaisutoiminnot käyttöön Copilot-artikkelissa Microsoft 365 Lisäosien luominen Microsoft-yrityssovellusten avulla kuvatulla tavalla.
• Microsoft 365:n vuokraajan järjestelmänvalvojan on otettava käyttöön Microsoft Copilot Studio -integroitujen sovellusten luokka Microsoftin hallintakeskuksessa.

Muistiinpano

Ruutu oli Microsoftin hallintakeskuksessa aiemmin Dynamics 365 ja Microsoft Copilot Studio, ja se jaettiin kahteen osaan: Dynamics 365 ja Microsoft Copilot Studio. Vain jäljempää tarvitaan siihen, että ominaisuus toimii.

Tärkeää

Tässä julkaisussa on joitakin rajoituksia:

• Aihe ei voi olla vuorovaikutuksessa käyttäjän kanssa (kysyä kysymyksiä), minkä lisäksi vain käyttäjältä saapuva kysely (Activity.Text-muuttujassa) voidaan käsitellä ja vastaus lähettää.
• Vastaukset on rajoitettu teksteihin. Mediaa tai mukautuvia kortteja ei tueta.
• Tässä esiversiossa Copilot Studio ei voi todentaa käyttäjää, joten SharePoint-lähteet generatiivisia vastauksia varten eivät toimi.
• Tämä julkaisu on rajoitettu englanninkielisiin avustajiin.
• Kaikki organisaatiosi Copilot käyttäjät Microsoft 365 voivat olla vuorovaikutuksessa toiminnon kanssa, toiminto ei tue käyttäjän valtuuttamista.
• Copilot Studio Integrointi Microsoft 365 Copilot on oletusarvoisesti käytössä. Niinpä Copilot Studiossa luodut toiminnot näkyvät käyttäjille Copilot Studio- tai Power Automate -kohdassa, vaikka vuokraajan järjestelmänvalvojia ei ole nimenomaisesti otettu loppukäyttäjille käyttöön. Tämä voi muuttua tulevaisuudessa.

Järjestelmänvalvoja voi aina estää toimintojen näkymisen käyttäjille estämällä sovelluksen Microsoft 365 -hallintakeskuksessa.

Microsoft Copilotissa julkaistavan perustason toiminnon luominen

Kun aihe käynnistyy chatissa, se käyttää syötteenä järjestelmämuuttujaa Activity.Text . Activity.Text vastaa käyttäjän kysymystä. Keskustelu käsittelee kysymystekstin eli välittää sen esimerkiksi generatiivisille vastauksille ja palauttaa sitten tuloksen vähintään yhden viestin muodossa. Nämä viestit voivat sisältää generatiivisilta vastauksilta saapuvan vastauksen tai viestejä viestisolmuista. Tulos voi koostua useasta erikseen lähetettävästä viestistä.

Seuraavat ohjeet auttavat luomaan uuden keskustelutoiminnon Copilot Studion sisällä. Voit luoda perusominaisuuksia ja julkaista ne hallintakeskuksessa.

1. Valitse sivusiirtymisruudussa Agentit.

2. Valitse Microsoft 365 Copilot. Näkyviin tulee Overview (Yhteenvetosivu Microsoft 365 Copilot).

3. Valitse Toiminnot-välilehti.

4. Valitse + Lisää toiminto. Näkyviin tulee käytettävissä olevien toimintotyyppien valikko.

5. Valitse Uusi toiminto. Näkyviin tulee uudelle toiminnolle käytettävissä olevien toimintotyyppien valikko.

   

6. Luo keskustelutoiminto valitsemalla Keskustelu. Näkyviin tulee määritysikkuna, jossa näet joitakin keskustelutoiminnon perusmäärityksiä.

7. Valitse nimi ja ensisijainen kieli. Vaihtoehtoisesti voit määrittää myös käytettävän ratkaisun ja rakenteen nimen. Muussa tapauksessa sinulle valitaan oletusratkaisu ja -rakenne.

8. Jatka valitsemalla Luo. Uusi keskustelutoiminto luodaan. Tämä kestää useita sekunteja. Kun se on tehty, sinut siirretään keskustelun laatimisen kaavioon.

Kun keskustelutoiminto on luotu, voit jatkaa toiminnon tarkentamista aihe-editorin avulla. Kun olet valmis, voit julkaista toiminnon.

Keskustelutoimintoesimerkin tarkentaminen

Tarkastellaanpa esimerkkiä keskustelutoiminnon tarkentamisesta.

Voit käyttää aihe-editoria määrittääksesi keskustelutoiminnon logiikan. Prosessi on samankaltainen kuin minkä tahansa muun aiheen määrittämisen prosessi. Siihen voi sisältyä toiminnon kutsuminen, generatiivisten vastausten pyynnön käynnistäminen tai viestin lähettäminen käyttäjälle.

Keskustelutoiminnot tukevat vain logiikkaa, joka ei vaadi käyttäjävuorovaikutusta.

Käytetäänpä esimerkissä generatiivisten vastausten solmua käymään läpi verkkosisältöä määritetyllä verkkosivustolla ja antamaan vastaus käyttäjälle Copilotissa.

1. Muokkaa keskustelutoimintoasi valitsemalla Muokkaa aiheita -kohdassa Tarkenna.

   

   Sinulle näytetään opastusta siihen, miten keskustelutoiminto määritetään.

   

2. Ennen kuin jatkat luomista, määritä aiheelle nimi sisällön tuotantoalustan yläpuolella olevassa yläosan paneelissa. Tämä nimi näkyy käyttäjälle ja järjestelmänvalvojalle asiakaspalvelija ja Microsoft 365 hallintakeskuksessa.

3. Anna Käynnistin-solmun kuvauksessa selkeä kuvaus siitä, miten keskustelutoiminto voi auttaa käyttäjää ja mitä se voi tehdä. Toisin kuin muut laukaisusolmujen kuvaukset, tällä on toiminnallinen tarkoitus, ja sitä käyttää Microsoft 365 Copilot määrittämään, kutsutaanko toimintosi vai ei. Kuvaile, mitä toiminto tekee käyttäjän puolesta ja mitä se palauttaa.

4. Voit lisätä generatiivisten vastausten solmun valitsemalla plusmerkin kaavion Käynnistin-solmun kohdalla ja valitsemalla sitten ponnahdusvalikon Lisää-välilehdessä Generatiiviset vastaukset.

5. Käynnistä Syöte-kentässä muuttujan valitsin valitsemalla nuoli Syöte-ruudussa.

6. Valitse Activity.Text-järjestelmämuuttuja, joka ilmaisee käyttäjän viimeisimmän Microsoft 365 Copilot -kyselyn. Käyttäjä kysyi tätä kyselyä, joka sai Microsoft 365 Copilot käynnistämään toiminnon.

7. Valitse Tietolähteet-editori Luo generatiivisia vastauksia -ruudun keskellä. Näkyviin tulee Luo generatiivisten vastausten ominaisuuksia -määritysikkuna.

8. Syötä Julkiset verkkosivustot -kentän kohtiin Perinteiset tiedot ja Tietolähteet linkki julkiseen verkkosivustoon, joka sisältää avustajalle haluamaasi sisältöä. Tätä verkkosisältöä käytetään käyttäjän kysymyksiin vastaamiseen. Vaihtoehtoisesti voit valita Tietämyslähteet-kohdassa + Lisää tietämystä avataksesi Lisää käytettävissä olevia tietämyslähteitä -valintaikkunan, jossa voit lisätä julkisen verkkosivuston. Lisätietoja tietämyksen lisäämisestä: Lisää tietämystä olemassa olevaan avustajaan.

   Muistiinpano

   Sisältölähteen on oltava julkinen sivusto. Varmista, että Bing voi etsiä ja indeksoida tämän verkkosivuston.

9. Kun linkki on lisätty (muista painaa painiketta +, kun olet syöttänyt URL-osoitteen), sulje ominaisuuspaneeli.

10. Voit myös lisätä yhden tai useamman viestin käyttäjälle. Voit käyttää viestisolmua tai lisätä generatiivisten vastausten solmuja tarpeen mukaan.

11. Jos toimintosi on vastaanotettava syöteparametreja yhdistimeltä tai välitettävä tulosparametreja yhdistimelle, voit käyttää syöte- ja tulosmuuttujia.

12. Tallenna keskustelutoiminto lopuksi valitsemalla Tallenna.

Julkaise keskustelutoimintosi kohteessa Microsoft 365 Copilot

Keskustelutoiminnon lähettäminen luo uuden toiminnon vuokraajan Dataverse-rekisterissä. Kun toiminto on käytettävissä siellä, vuokraajan järjestelmänvalvojan on hyväksyttävä toiminto, jotta se on käyttäjien käytettävissä.

Copilot-agentti-merkin alla keskustelutoiminto on merkitty kirjastossa keskustelutoiminnon nimeksi . Ota tämä huomioon ja varmista, että valitset keskustelutoimintosi nimen luettavuus edellä.

Keskustelutoiminnon julkaiseminen:

1. Luo, muokkaa ja tallenna keskustelutoiminto ensin edellisissä osissa kuvatulla tavalla.

2. Valitse toiminnon Yleiskatsaus-sivulla Julkaise.

3. Valitse Julkaise. Näkyviin tulee sanoma, jossa kehotetaan vahvistamaan aikeesi.

4. Valitse lopuksi uudelleen Julkaise. Julkaisun pitäisi valmistua nopeasti. Todellinen käyttöön tuleminen Microsoft 365:n hallintakeskuksessa voi kestää joitakin minuutteja. Virheen ilmentyessä yritä uudelleen. Jos virhe toistuu, lähetä tukipalvelupyyntö Power Platformin hallintakeskuksessa.

5. Järjestelmänvalvoja voi etsiä Copilot Studion integroidun sovelluksen valitsemalla Asetukset ja sitten Integroidut sovellukset ja tehdä haun Microsoft 365:n hallintakeskuksessa. Käyttöönotto ja estäminen tapahtuu vain tällä luokkatasolla.

   Tärkeää

   Tässä versiossa Copilot Studio integrointi Microsoft 365 Copilot on oletusarvoisesti käytössä. Niinpä Copilot Studiossa luodut toiminnot näkyvät käyttäjille Copilot Studio- tai Power Automate -kohdassa, vaikka vuokraajan järjestelmänvalvojia ei ole nimenomaisesti otettu loppukäyttäjille käyttöön. Tämä voi muuttua tulevaisuudessa.

   Järjestelmänvalvoja voi aina estää keskustelutoimintojen näkymisen Microsoft 365 Copilot käyttäjille estämällä sovelluksen Microsoft 365 hallintakeskuksessa.

6. Kun vuokraajan järjestelmänvalvoja hyväksyy integroidun sovelluksen, sen pitäisi näkyä käyttäjän toimintoluettelossa hänen Copilot-kokemuksensa käyttöliittymässä.

Kun toiminto on otettu käyttöön, käyttäjä voi esittää kysymyksiä Copilot-keskustelussa, nähdä käynnistetyn toiminnon ja vastaanottaa parhaiten hänen tarpeitaan vastaavat vastaukset.

Muistiinpano

Jos haluat poistaa keskustelutoiminnon luettelosta, poista keskustelutoiminnon tiedot -kohdassa Tila-valintaruudun valinta, tallenna keskustelutoiminto ja julkaise se sitten uudelleen, jolloin se poistetaan rekisteristä Dataverse ja Microsoft 365 Copilot sovellusluettelosta.

Huomioitavia seikkoja

Vuorovaikutus Microsoft 365 Copilot kanssa on todennäköisesti erilainen kokemus kuin sinulla olisi voinut olla integroimalla aiempiin järjestelmiin.

• Microsoft 365 Copilot kirjoittaa vastauksesi aina uudelleen omalla äänellään. Tässä esiversiossa ei ole mahdollista välittää sisältöä muuttumattomana loppukäyttäjälle.
• Keskustelutoiminnon kuvaus on olennaisen tärkeä sen käynnistämisen luotettavuuden kannalta. Kuvaus opettaa orkestroijalle, mitä toimintosi osaa ja mitä vastauksia se voi antaa. Kuvaus onkin kirjoitettava selkeästi. Lisäksi kannattaa harkita erilaisten muutosten kokeilemista parhaan tuloksen saamiseksi.