Jaa

Organisaation ja käyttäjien käyttöönotto

  • Artikkeli

Oletko uusi Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) -järjestelmän käyttäjä? Vaiheittainen ohje sopii asiakasvuorovaikutussovelluksia arvioivalle, ostopäätöksen tehneelle tai organisaation ja käyttäjän perehdytystä aloittaville.

Vaihe 1: Customer Engagement (on-premises) -sovelluksen käytön kokeileminen 90 päivän maksuttoman kokeiluversion avulla

Uudet asiakkaat ja kumppanit, jotka eivät ole vielä rekisteröityneet Microsoftin volyymikäyttöoikeuspalveluun, voit käyttää Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) -kokeiluversiota.

Kaikkien versioiden Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) -kokeiluversiot ovat saatavana Microsoft Download Centerissä.

Lisätietoja:

Vaihe 2: Customer Engagement (on-premises) -sovelluksen ostaminen ja hallinta

Customer Engagement (on-premises) auttaa kehittää liiketoimintaasi omilla ehdoillasi. Alussa voit ottaa käyttöön vain sen, mitä yrityksesi toiminta tarvitsee. Voit käyttää alussa esimerkiksi vain Customer Engagement apps for Sales- tai Customer Engagement apps for Customer Service -sovellusta ja lisätä sitten uusia sovelluksia tarpeen mukaan. Lisätietoja: Dynamics 365 for Customer Engagementin tiedot

Customer Engagement -sovellusten tilauksen voi ostaa neljällä tavalla:

  • Muuntaminen kokeiluversiosta
  • Ostaminen suoraan
  • Ostaminen volyymikäyttöoikeuksien kautta
  • Ostaminen pilvipalveluratkaisun tarjoajalta

Muuntaminen kokeiluversiosta

Kokeiluversiot voidaan muuntaa täydelliseksi versioiksi kaupallisen tuoteavaimen Microsoft Dynamics 365:n käyttöönoton hallinnassa. Katso Microsoft Dynamics 365:n käyttöoikeusopas.

Ostaminen suoraan

Voit ostaa sovellukset suoraan siirtymällä Dynamics 365 for Customer Engagement -sovellusten hinnoittelusivulle. Sivulla on useita erilaisia organisaation tarpeisiin sopivia palvelupaketteja.

Ostaminen volyymikäyttöoikeuksien kautta

Jos organisaatiossa on vähintään 250 Customer Engagement -sovellusten käyttäjää, kannattaa ehkä harkita Dynamics 365 for Customer Engagement -sovellusten yritysten käyttöoikeussopimusta.

Ostaminen pilvipalveluratkaisun tarjoajalta

Pilvipalveluratkaisujen tarjoajat tekevät tiivistä yhteistyötä kanssasi, jotta he ymmärtäisivät yrityksen tai organisaation tarpeet. Dynamics 365-kumppanin etsiminen.

Tuen valinta

Microsoft tarjoaa joustavasti alan johtavaa tukea, palveluja ja resursseja, joiden avulla käyttäjät voivat ratkaista tekniset ongelmat nopeasti ja saada mahdollisimman suuren hyödyn Customer Engagement (on-premises) -investoinnista. Valitse palvelupaketti, joka vastaa parhaiten yrityksesi tarpeita. Lisätietoja: Dynamics 365 -tuki

Vaihe 3: Käyttöönoton suunnitteleminen

Monet käyttöönottoprosessin alussa ja sen aikana tehdyt päätökset voivat vaikuttaa alaspäin ja muihin suunnitelman vaiheisiin. Customer Engagement (on-premises) -käyttöönottosuunnitelman luominen on tärkeää selvitettäessä, mitä päätöksiä tehdään suunnittelun alkuvaiheesta toteutumisvaiheeseen. Suunnitteluun osallistuvien resurssien määrä määräytyy projektin koon ja laajuuden mukaan. Suurissa organisaatioissa voidaan tarvita käyttöönottoryhmää, kun taas pienissä organisaatioissa nämä toiminnot voidaan delegoida avainhenkilölle.

Organisaatiot käyttävät itsenäistä ohjelmistotoimittajaa, jälleenmyyjää tai kumppania auttamaan ja ylläpitämään Customer Engagement (on-premises):n käyttöönottoa. Kumppanit tuovat mukaan asiantuntemuksensa, parhaat käytäntönsä ja alan asiantuntemuksen, joka on todella arvokasta suunnittelu- ja käyttöönottoprosessissa. Etsi kumppani, jos sinulla ei sellaista ole..

Vaihe 4: Organisaation perehdyttäminen

Kun olet ostanut Customer Engagement (on-premises) -sovelluksen, alkaa organisaation perehdyttäminen.

Koko organisaatiota koskevien järjestelmäasetusten määrittäminen

Kun teet Customer Engagement (on-premises) -määritykset ensimmäisen kerran, haluat määrittää koko järjestelmää koskevat asetukset. Katso Customer Engagement (on-premises) -organisaation määrittäminen.

Tietojen tuonti ja vienti

Customer Engagement (on-premises) sisältää yksinkertaisten tiedostoihin tallennettujen tietojen tuonnin tuontityökalun. Jos tuontityökalu ei täytä tiedonsiirtovaatimuksia, harkitse yhteydenottoa kumppaniin. Etsi kumppani, jos sinulla ei sellaista ole..

Lisätietoja:

Customer Engagement (on-premises) sisältää edistyneitä työkaluja Azure SQL Databaseen vientiä varten.

Dynamics 365 puhelimille ja taulutietokoneille -sovelluksen määrittäminen

Dynamics 365 -mobiilisovelluksissa on helppo pitää yhteyttä prospekteihin ja asiakkaisiin riippumatta siitä, missä olet ja mitä mobiililaitetta käytät. Mahdollisuus käyttää Customer Engagement -sovellusten tietoja kentällä parantaa myös käyttäjäkokemusta ja tuottavuutta.

Lisätietoja: