Jaa

Yhdistä Azure Communication Servicesiin

  • Artikkeli

Koskee: Dynamics 365 Contact Center – upotettu, Dynamics 365 Contact Center – erillinen ja Dynamics 365 Customer Service

Dynamics 365:n äänikanava hyödyntää Azure Communication Servicesia. Tämän ominaisuudella voidaan valmistella yrityksen puhelinnumeroita muodostamalla yhteys Azure Communication Servicesiin. Puhelinnumeroiden hankkimista varten on ensin on kuitenkin muodostettava yhteys Azure Communication Servicesiin. Se voidaan tehdä seuraavasti:

Puhelinnumerot voidaan myös tuoda tai nykyinen puhelininfrastruktuuri voidaan yhdistää Azureen.

Muistiinpano

  • Kun yhteys on muodostettu Power Platform -ympäristön resurssiin, resurssin kautta ostettuja Power Platform -ympäristöön linkitettyjä puhelinnumeroita ei voi siirtää toiseen ympäristöön.
  • Azure Communication Services -resursseja ei voi käyttää uudelleen useissa esiintymissä. Parhaan suorituskyvyn saavuttamiseksi ja ongelmien välttämiseksi yhdistä vain yksi sovellusesiintymä yhteen Azure Communication Services -resurssiin.
  • Suosittelemme, että testaat verkkosi ennen kuin muodostat yhteyden Azure Communication Services -palveluun.

Äänikanavan yleiskatsaus
Muodosta yhteys käyttämällä Azure-resurssia
Yhteyden muodostaminen olemassa olevan Azure-resurssin avulla
Tuo puhelinnumeroita
Azure Communication Services -yhteyden katkaiseminen
Puhelinnumeroiden hallinta
Määritä lähtevät puhelut
Tuo oma operaattori
Kolmannen osapuolen äänipalvelujärjestelmän integroiminen äänikanavan kanssa