Jaa

Azure Communication Services -resurssien yhteyden katkaiseminen

  • Artikkeli

Muistiinpano

Ominaisuuden saatavuustiedot ovat seuraavat.

Dynamics 365:n yhteyskeskus – upotettu Dynamics 365:n yhteyskeskus – itsenäinen Dynamics 365 Customer Service
Kyllä Kyllä Kyllä

Jos Azure Communication Services -resurssia ei enää käytetä tai yhteys halutaan muodostaan toiseen resurssiin, nykyisen resurssin yhteyden voi katkaista, jonka jälkeen yhteys voidaan muodostaa uudelleen uuteen tai aiemmin luotuun resurssiin valitsemalla Aloita-painike.

Lisätietoja puhelinnumeroiden pysyvästä vapauttamisesta tai poistamisesta organisaatiossa on kohdassa Puhelinnumeroiden vapauttaminen.

Tärkeä

  • Kun resurssin yhteys katkaistaan, myös kaikki siihen liitetyt puhelinnumerot vapautetaan Dynamics 365:ssa. Tämän vuoksi resurssin yhteys on syytä katkaista vain silloin, kun sitä ei enää tarvita.
  • Puhelinnumeron uusi yhdistäminen äänikanavaan edellyttää äänikanavan luonnin käynnistämistä. Tässä voidaan joko muokata äänikaavan asetusta ja palauttaa alkuperäinen arvo tai luoda puhelinnumerolle uusi äänikanava.

Azure Communication Services -resurssin yhteyden katkaiseminen

  1. Valitse Customer Servicen hallintakeskuksen tai yhteyskeskuksen hallintakeskuksen sivustokartassa Kanavat kohdassa Asiakastuki. Näkyviin tulee Kanavat-sivu.
  2. Valitse Puhelinnumeroiden hallinta.
  3. Valitse valikosta Lisäasetukset. Azure Communication Servicesin hallinta -ikkuna avautuu.
  4. Valitse Katkaise yhteys Katkaise Azure-yhteys -kohdassa. Näyttöön tulee valintaikkuna, jossa sinua pyydetään vahvistamaan yhteyden katkeaminen.
  5. Valitse Katkaise yhteys uudelleen. Mikään resurssiin liitetty puhelinnumero ei näy enää Puhelinnumerot-sivulla.
  6. Voit välttää virheet poistamalla ja puhdistamalla Event Grid -tilaukset, jotka loit osana puhelujen tallennus- ja tekstiviestipalvelujen käyttöönottoa.

Puhelinnumeroiden hallinta
Yhdistä Azure Communication Servicesiin
Tuo puhelinnumeroita
Kolmannen osapuolen äänipalvelujärjestelmän integroiminen äänikanavan kanssa
Tuetut pilvisijainnit, kielet ja kielialuekoodit