Jaa

Aikataulutusentiteettien esittely

  • Artikkeli

Aikataulutusentiteetit on ryhmitetty seuraaviin loogisiin ryhmiin.

Aikataulutus

  • Resurssit
    Kaikki muita aikataulutettavia voidaan kutsua resursseiksi. Nämä resurssit voivat olla henkilökuntaa, henkilöstöä, palvelukeskuksia, yrityksen omaisuutta (laitteita), tilejä tai yhteyshenkilöitä.

    Lisätietoja: Varattavissa olevien resurssien luominen ja määrittäminen.

  • Tilat/välineet
    Tilat ja välineet ovat resursseja, joita voit käyttää asiakkaiden palvelujen suorittamiseen. Tilat voivat olla fyysisiä tiloja, kuten palvelualueita tai kokoushuoneita, ja välineet voivat olla työkaluja tai muuta omaisuutta.

    Lisätietoja: Tilojen ja laitteiden lisääminen palvelun aikataulutukseen.

  • Resurssiluokat
    Resurssiluokkien avulla voit ryhmitellä varattavat resurssit tyypin mukaan. Voit esimerkiksi luoda luokkia kuten teknikko, työnjohtaja, alihankkija, ajoneuvo tai välineet.

    Lisätietoja: Resurssiluokkien luominen ja hallinta.

  • Palvelut
    Kannattaa määrittää etukäteen palvelut, jotka olet tarjonnut asiakkaille tehdäksesi palveluiden aikatauluttamisesta nopeaa ja helppoa.

    Lisätietoja: Palvelun luominen tai muokkaaminen.

  • Palveluaktiviteetit
    Luo palveluaktiviteetti etsimällä seuraava aika, jolloin resurssit ovat käytettävissä palveluun.

    Lisätietoja: Palveluaktiviteetin aikatauluttaminen.

  • Toteutuksen asetukset
    Valitse ajoitusavustajan tulokset ja mukauta niiden näyttötapaa. Ne voidaan näyttää selkeinä tunneittaisina tapaamisina tai aamu- ja iltapäivän aikaväleinä.

    Lisätietoja on kohdassa Toteutuksen asetukset.

Työkalut

Asetukset

  • Organisaatioyksiköt
    Yrityksesi järjestää liiketoiminnan maantieteellisten alueiden, toimintojen tai muiden liiketoiminta-alueiden mukaan. Voit luoda organisaatioyksiköitä, jotka vastaavat liiketoimintaasi.

    Lisätietoja: Organisaatioyksiköiden luonti ja hallinta.

  • Palvelukatko
    Estä resurssien aikataulutus lomilla ja muina pyhäpäivinä määrittämällä palvelukatkojen ajat.

    Lisätietoja: Yrityksen sulkemisajankohdan määrittäminen.

Palveluiden aikataulutuksen yleiskuvaus
Resurssien aikataulutuksen entiteetin ottaminen käyttöön
Palveluiden aikataulutuksen usein kysytyt kysymykset