Huoltohallintoprosessien määrittäminen
Seuraavaksi käsitellään esimerkkejä asetuksista, joita voidaan käyttää huoltohallintoprosesseissa:
- Jotkin eri prosessien yleisasetukset, kuten varoitukset, laskelmat huoltonimikkeiden seuraavasta huollosta, arvioinnin aloitusmaksu ja käytettävä vianmääritystaso.
- Teknikon huoltoasiakirjoihin syöttäminen tietojen tyypit. Voit esimerkiksi pyytää heitä määrittämään tilauksen tyypin, työn aloitus- ja/tai päättymispäivämäärät sekä tehdyn työn tyyppi.
- Joitakin vastausaikojen ja takuiden oletusasetukset. Niitä ovat huollon aloittamisen oletusvastausaika, osien ja työn takuun oletusprosentit sekä takuun kesto.
- Sopimusten asetukset, kuten huoltosopimustilauksissa käytettävien päivien enimmäismäärä, sopimuksen peruutuksessa mahdollisesti käytettävät syykoodit, kuvausten vakiotekstit ja sopimuksen arvot.
- Huoltoon liittyvissä asiakirjoissa ja nimikkeissä käytettävät numerosarjat.
Yleisten ja pakollisten asetusten antaminen
- Valitse
-kuvake, kirjoita Huollon hallinta-asetukset ja valitse liittyvä linkki. - Täytä tarvittavat kentät. Lue lyhyt kuvaus siirtämällä kohdistin kentän päälle.
Käyttäjien huoltolaskun kirjauskäytäntöjen määrittäminen
Yrityksillä on usein yksilöllisiä lasku- ja toimitusprosesseja. Prosessit voivat vaihdella esimerkiksi yhdestä henkilöstä, joka kirjaa kaiken huoltotilaukseen, useisiin työntekijöihin, joista kukin käsittelee omaa sivuaan.
Kirjauskäytäntöjen avulla voidaan rajoittaa käyttäjien huoltolaskujen kirjaamista tai edellyttää heitä kirjaamaan laskut yhdessä liittyvän huoltotoimituksen kanssa. Kirjauskäytäntö määritetään valitsemalla Käyttäjäasetukset-sivun Huoltolaskun kirjauskäytäntö -kentässä jokin seuraavista vaihtoehdoista:
- Sallittu (oletus): säilytetään nykyinen toiminta, jossa voidaan valita kirjausvaihtoehto, kuten Toimitus, Lasku ja Toimitus ja lasku.
- Kielletty: Huoltolaskujen kirjaaminen estetään. Business Central näyttämän vahvistusikkunan, jossa on ainoastaan Toimitus-vaihtoehto.
- Pakollinen: Laskut voidaan kirjata yhdessä huoltotoimitusten kanssa. Business Centralin näyttämän vahvistusikkunan ainoa vaihtoehto on Toimitus ja lasku.
Tämä asetus vaikuttaa seuraaviin asiakirjoihin:
- Huoltotilaukset
- Fyysisen varaston toimitukset
- Huoltolaskut
- Huollon hyvityslaskut
Seuraavassa taulukossa käsitellään vaikutuksia eri asiakirjoihin.
| Asiakirja | Salli Näyttää useita vaihtoehtoja |
Kielletty Vahvistusikkuna |
Pakollinen Vahvistusvalintaikkuna |
|---|---|---|---|
| Huoltotilaus | * Toimitus * Lasku * Toimitus ja lasku * Toimitus ja kulutus |
* Toimitus * Toimitus ja kulutus |
Haluatko kirjata toimituksen ja laskun? |
| Fyysisen varaston toimitus | * Toimitus * Toimitus ja lasku |
Haluatko kirjata toimituksen? | Haluatko kirjata toimituksen ja laskun? |
| Huoltolasku | Haluatko kirjata laskun? | Virhe: Ei voi kirjata. | Haluatko kirjata laskun? |
| Huoltohyvityslasku | Haluatko kirjata hyvityslaskun? | Virhe: Ei voi kirjata. | Haluatko kirjata hyvityslaskun? |
Huomautus
Kun kirjaat huoltolaskuja ja hyvityslaskuja, kirjausvaihtoehtoja ei ole. Asiakirjat kirjaavat aina fyysiset tapahtumat ja rahoitustapahtumat yhdessä. Huoltolaskuja ja hyvityslaskuja ei voi kirjata osittain.
Katso myös
Vikojen raportoinnin määrittäminen
Resurssin kohdistuksen määrittäminen
Vakiohuoltokoodien määrittäminen
Huollon lisäkustannusten määrittäminen
Vianmäärityksen määrittäminen
Palveluiden hallinta
Business Centralin maksuttoman verkko-oppimissisällön etsiminen