Huollon suunnittelu
Business Central -ohjelman työkaluilla voit määrittää asiakaspalvelun vaatimusten edellyttämät vakiotehtävät. Ensin on kuitenkin määritettävä, mitä huoltonimikkeitä ja -tarjouksia huolto-organisaatio tukee ja mikä on niiden hinta.
Business Centralissa on myös tilastotyökaluja, joiden avulla voit päätellä, miten nyt asiat sujuvat ja mitä parannettavaa on.
Seuraavassa taulukossa on tehtäväsarja ja linkit tehtäviä käsitteleviin aiheisiin.
| Tehtävä | Katso |
|---|---|
| Määritä tarjottujen huoltojen hinnoittelu. | Huoltohinnoittelun hallinta |
| Määritä huoltonimikkeet sekä huoltoryhmät ja mukauta niitä. Voit esimerkiksi määrittää huollon edellyttämät taidot ja vianetsinnän suuntaviivat. | Huoltonimikkeiden luominen |
| Osaat hallita huoltotilausten korjausten tilaa ja tunnistaa niiden prioriteetin. | Tietoja huoltotilauksen ja korjauksen tilasta |
| Tiedät, mikä korjauksen tilan ja kohdistettujen resurssien suhde ja miten ne vaikuttavat toisiinsa. | Tietoja kohdistuksen tilasta ja korjauksen tilasta |
| Analysoi huoltoprosesseja tilastojen avulla. | Huoltotilastojen katsominen |
Katso myös
Huoltosopimusten toteuttaminen
Huollon toimittaminen
Huollon hintojen ja lisäkustannusten määrittäminen
Huoltonimikkeiden ja huoltonimikkeen komponenttien määrittäminen
Huoltotilausten ja -korjausten tilan määrittäminen
Huoltohallinnon määrittäminen
Business Centralin maksuttoman verkko-oppimissisällön etsiminen