Huoltonimikkeiden luonti

Business Centralissa huoltonimikkeellä tarkoitetaan huoltoa edellyttävää laitetta tai nimikettä. Kun luot huoltotilauksen, määrität huoltoa tarvitsevat nimikkeet. Voit linkittää huoltonimikkeen tilauksessa varaston tai huoltonimikeryhmän nimikkeeseen.

Kun vastaanotat huoltoa tarvitsevan nimikkeen, voit rekisteröidä sen huoltonimikkeeksi. Sen voi tehdä usealla tavalla. Voit esimerkiksi luoda huoltonimikkeen Huoltonimikkeet-sivulla tai toisen prosessin osana esimerkiksi huoltotilausta käsiteltäessä.

Huoltonimikkeiden luominen

1. Valitse -kuvake, kirjoita Huoltonimikkeet ja valitse sitten liittyvä linkki.
2. Täytä tarvittavat kentät. Lue lyhyt kuvaus siirtämällä kohdistin kentän päälle.

Huoltonimikkeiden luominen huoltotilauksissa

Kun vastaanotat huollettavaksi nimikkeitä, jotka haluat rekisteröidä huoltonimikkeiksi, ne voi luoda huoltonimikkeiksi Huoltotilaus- tai Huoltotarjous-sivulla.

1. Valitse -kuvake, kirjoita Huoltotilaukset ja valitse sitten liittyvä linkki.

2. Täytä tarvittavat kentät. Lue lyhyt kuvaus siirtämällä kohdistin kentän päälle.

3. Valitse Luo huoltonimike -toiminto.

   Numero annetaan huoltonimikkeelle ja huoltonimikekortti luodaan. Se täyttää Huoltonimikkeen nro -kentän uuden huoltonimikkeen numerolla.

Huoltonimikkeiden luominen nimikkeitä toimitettaessa

Kun nimikkeitä toimitetaan kirjaamalla joko myyntitilauksia tai myyntilaskuja, ohjelma rekisteröi toimitetut nimikkeet automaattisesti huoltonimikkeiksi, jos seuraava ehto toteutuu. Nimikkeiden tulee kuulua huoltonimikeryhmään, jonka Luo huoltonimike -kentässä on valintamerkki. Jos nimikkeille on rekisteröity sarjanumero Nimikkeen seurantarivit -sivulla, ohjelma kopioi tämän tiedon automaattisesti huoltonimikekortin Sarjanro-kenttään huoltonimikkeiden luonnin yhteydessä.

Seuraavassa kuvataan, miten huoltonimikkeitä luodaan myyntitilauksissa olevia nimikkeitä toimitettaessa.

1. Valitse -kuvake, kirjoita Myyntitilaukset ja valitse sitten liittyvä linkki.
2. Avaa käsiteltävä myyntitilaus.
3. Valitse Kirjaa- tai Kirjaa ja tulosta -toiminto.
4. Valitse Toimitus- tai Toimitus ja lasku -toiminto.
5. Ohjelma luo automaattisesti huoltonimikkeet tilauksessa oleville nimikkeille, jos ne kuuluvat huoltonimikkeiden luomiseksi määritettyyn huoltonimikeryhmään. Jos Nimikkeen seurantarivit -sivulla on rekisteröity sarjanumeroita, nämä määritetään huoltonimikkeille.

Huomautus

Jos nimike on tuoterakenne ja olet purkanut tuoterakenteen, puretun tuoterakenteen nimikkeitä käsitellään tavallisen nimikkeen tavoin. Ohjelma luo huoltonimikkeet huoltonimikeryhmää koskevan ehdon ja mahdollisen sarjanumeroehdon mukaan. Jos lisäksi huoltonimike on luotu puretun tuoterakenteen nimikkeelle, joka muodostuu muista tuoterakenteen komponenteista, nämä nimikkeet luodaan puretun tuoterakenteen huoltonimikkeen huoltonimikkeen komponenteiksi.

Jos nimike on tuoterakenne etkä ole purkanut tuoterakennetta, ohjelma luo nimikkeelle huoltonimikkeen huoltonimikeryhmää koskevan ehdon ja mahdollisen sarjanumeroehdon mukaan.

Aloitusmaksujen syöttäminen huoltonimikkeille

1. Valitse -kuvake, kirjoita Huoltotehtävät ja valitse sitten liittyvä linkki.

2. Valitse Nimikkeen työkirja -toiminto.

3. Valitse ensin huoltorivi ja sitten Toiminnot. Valitse sitten Toiminnot ja lopuksi Syötä aloitusmaksu -toiminto.

   Ohjelma lisää Kustannus-tyypin huoltorivin, jolla on aloitusmaksu. Tämä aloitusmaksu koskee valittua huoltonimikettä.

Nimikkeiden, nimikevarianttien tai tiettyjen huoltonimikkeiden estäminen

Nimikkeiden, nimikevarianttien tai huoltonimikkeiden käyttäminen huollonhallinnan tapahtumissa, kuten huoltosopimuksissa, huoltotilauksissa ja huoltolaskuissa, voidaan estää. Tämä voi olla kätevää, jos halutaan rajoittaa joidenkin nimikkeiden tai palvelunimikkeiden saatavuutta huollossa esimerkiksi päättyneen tuen, rajallisen varaston tai sopimuksen ehtojen vuoksi.

Nimikkeen tai nimikevariantin käytön estäminen huollonhallinnan tapahtumissa tehdään ottamalla Huolto estetty käyttöön vaihtopainikkeella Nimikekortti-, Nimikevariantit- ja Nimikevariantti-kortti-sivulla. Tämä kenttä voidaan määrittää myös Nimikemalli-sivulla, josta se kopioidaan kyseisestä mallista luotuihin nimikkeisiin.

Kun nimikkeen tai nimikevariantin käyttö huollossa on estetty, se ei ole valittavissa seuraavilla sivuilla:

• Huoltorivi (poikkeuksena huoltohyvityslaskut, joissa näkyy ilmoitus, että nimike tai variantti on estetty mutta sallitaan tämän tyyppisessä asiakirjassa)
• Huoltonimike
• Huoltosopimuksen rivi
• Vakiohuoltorivi

Jos estetty nimikenumero tai variantti syötetään manuaalisesti, tuloksena on virhesanoma: Kenttä sisältää arvon, jota ei löydy siihen liittyvästä taulukosta.

Lisäksi seuraavia toimintoja ei voi käyttää, jos huoltosopimukset, huoltosopimustarjoukset tai huoltotilaukset sisältävät estettyjä huoltonimikkeitä tai nimikevariantteja:

• Lukitus tai Tee sopimus Huoltosopimustarjous-sivulla.
• Lukitse sopimus, Allekirj. sopimus, Luo sopimushuoltotilauksia tai Luo sopimuslaskut Huoltosopimus-sivulla.
• Tee tilaus Huoltotarjous-sivulla.
• Vapauta toimitettavaksi tai Kirjaa Huoltotilaus-sivulla.
• Kirjaa Huoltolasku-sivulla.

Huoltonimikkeen estäminen

Huoltonimikkeen käytön estäminen huollonhallinnan tapahtumissa tehdään valitsemalla Huoltonimikekortti-sivun Estetty-kentässä jokin seuraavista vaihtoehdoista:

• Huoltosopimus: huoltonimikkeen käytön estäminen huoltosopimuksissa ja huoltosopimustarjouksissa muttei huoltotilauksissa tai muissa huoltoasiakirjoissa.
• Kaikki: huoltonimikkeen käytön estäminen kaikissa huollonhallinnan tapahtumissa, mukaan lukien huoltosopimuksissa, huoltotilauksissa ja muissa huoltoasiakirjoissa.

Kun huoltonimike estetään, sitä ei voi valita seuraavilla sivuilla:

• Huoltosopimuksen rivi (jos estetty huoltosopimuksissa tai kaikki estetty)
• Huoltonimikerivi (ei kuitenkaan huoltohyvityslaskuissa, jos estetty kaikissa)

Jos estetyn huoltonimikkeen huoltonimikenumero syötetään manuaalisesti, tuloksena on virhesanoma: Kenttä sisältää arvon, jota ei löydy siihen liittyvästä taulukosta.

Lisäksi seuraavia toimintoja ei voi käyttää, jos huoltosopimukset, huoltosopimustarjoukset tai huoltotilaukset sisältävät estettyjä huoltonimikkeitä:

• Lukitus ja Tee sopimus Huoltosopimustarjous-sivulla (jos estetty huoltosopimuksissa tai kaikissa).
• Lukitse sopimus, Allekirj. sopimus tai Vaihda asiakas Huoltosopimus-sivulla (jos estetty huoltosopimuksissa tai kaikissa).
• Tee tilaus Huoltotarjous-sivulla (jos estetty kaikissa).
• Vapauta toimitettavaksi, Kirjaa huoltotilauksessa (jos estetty kaikilta. Jos huoltotilausasiakirjat sisältävät useita huoltonimikkeitä, joista osa on suljettuja ja osa ei, ei-suljettuja rivejä voi vapauttaa ja kirjata. Harkitse, otetaanko Yksi huoltonimikerivi/ tilaus käyttöön vaihtopainikkeella Huollon hallinta-asetukset -sivulla).
• Kirjaa Huoltolasku-sivulla (jos estetty kaikissa).

Estettyjä huoltonimikkeitävoi tarkastella myös käyttämällä suodatinta seuraavissa raporteissa:

• Huoltonimikkeet (raportti 5935)
• Huoltonimikkeet ilman takuuta (raportti 5937)
• Huollon tuotto (huoltonimikk.) (raportti 5938)

Tietojen päivitys

Tämä ominaisuus ei edellytä lisäasetuksia. Seuraavat on kuitenkin tiedostettava, jos Business Central päivitetään:

• Jos käytössä on nimikkeitä, nimikevariantteja tai nimikemalleja, joissa Myynti estetty on otettu käyttöön vaihtopainikkeella, myös Huolto estetty -kenttä on otettu käyttöön kyseisissä tietueissa päivityksen yhteydessä. Tämä varmistaa, että aiemmin luotua myynnin estologiikkaa käytetään huollonhallinnan tapahtumiin.
• Tiedot päivittyvät vain, jos yrityksessä on vähintään yksi huoltonimike, mikä tarkoittaa, että huollon hallintatoimintoja käytetään ja tiedot on päivitettävä. Jos huoltonimikkeitä ei ole, tietojen päivitys ohitetaan, ja Huolto estetty poistetaan oletusarvoisesti käytöstä vaihtopainikkeella kaikissa nimikkeissä, nimikevarianteissa ja nimikemalleissa.

Katso myös

Huoltonimikkeiden ja huoltonimikkeiden komponenttien määrittäminen
Huoltohallinnon määrittäminen
Palveluiden hallinta

Business Centralin maksuttoman verkko-oppimissisällön etsiminen