Työ- ja huoltotuntien määrittäminen

Tavallisesti huoltohallintojärjestelmässä seurataan resurssin tunteja ja huoltotilauksen tilaa kuormituksen ja huollon tarpeiden ennustamista varten. Business Centralin sisäiset työkalut voi mukauttaa tallentamaan tällaisia tietoja.

Kun olet määrittänyt yrityksen oletushuoltotunnit, voit laskea huoltotilausten vastausajat tai lähettää varoituksia hälytyksiä huoltokutsun saapuessa. Hälytystoiminto otetaan käyttöön yhdessä työn aikataulutuksen kanssa.

Kun työskentelet huoltotilauksen parissa, päivitä sen tila, jotta voit seurata edistymistä. Huoltotilauksen tila kuvastaa kaikkien huoltotilauksessa olevien huoltonimikkeiden korjauksen tilaa. Lisätietoja on kohdassa Tietoja huoltotilauksesta ja korjauksen tilasta.

Oletushuoltotuntien määrittäminen

Oletus huoltotunnit -sivua käytetään määrittämään yrityksesi tavallisia huoltotunteja. Ohjelma käyttää huoltotunteja silloin, kun se laskee vastauspäivämäärää ja -aikaa huoltotilausten ja -tarjousten osalta ja kun se lähettää vastausajan varoituksia. Ohjelma käyttää huoltosopimuksissa oletushuoltotunteja, ellei sopimukselle määritetä erityishuoltotunteja.

1. Valitse -kuvake, kirjoita Oletushuoltotunnit ja valitse liittyvä linkki.
2. Täytä tarvittavat kentät. Lue lyhyt kuvaus siirtämällä kohdistin kentän päälle.

Tärkeää

Jos Oletus huoltotunnit -sivun rivit jätetään tyhjiksi, ohjelma käyttää oletuksena 24 tuntia kaikkina kalenterityöpäivinä.

Työtuntimallien määrittäminen

Työtuntimalli-sivua käytetään määrittämään malleja, jotka sisältävät yrityksen eri tyyppisten resurssien työtunnit. Malleja voi luoda esimerkiksi kokoaikaisille teknikoille ja osa-aikaisille teknikoille. Työtunnin malleja voi käyttää silloin, kun lisäät kapasiteettia resursseille. Lisätietoja resurssin kapasiteetin määrittämisestä on kohdassa Resurssin kapasiteetin asettaminen.

1. Valitse -kuvake, syötä Työtuntimallit ja valitse sitten liittyvä linkki.
2. Täytä tarvittavat kentät. Lue lyhyt kuvaus siirtämällä kohdistin kentän päälle.

Huomautus

Kun kunkin päivän työtunnit on annettu, Yhteensä per viikko -kentän arvo lasketaan automaattisesti.

Sopimuskohtaisten huoltotuntien määrittäminen

Huoltotunnit-sivua voidaan käyttää erityisten huoltotuntien määrittämiseen huoltosopimuksen omistavalle asiakkaalle. Ohjelma käyttää huoltotunteja silloin, kun se laskee vastauspäivämäärää ja -aikaa huoltotilauksiin ja tarjouksiin, jotka kuuluvat kyseiseen huoltosopimukseen.

Jos huoltosopimukselle ei määritetä erityisiä huoltotunteja, ohjelma käyttää huoltosopimusten oletusarvoisia huoltotunteja.

1. Valitse -kuvake, syötä Palvelusopimukset ja valitse sitten liittyvä linkki.
2. Avaa huoltosopimus, jolle haluat määrittää huoltotunnit, ja valitse Huoltotunnit.
3. Voit määrittää oletushuoltotunteihin perustuvat huoltotunnit valitsemalla Kopioi oletushuoltotunnit -toiminto.
4. Muokkaa huoltotuntitapahtumien kenttiä. Lisää tai poista tapahtumat sopimuksen huoltotuntien määrittämistä varten. Kentät Päivä, Aloitusaika ja Lopetusaika tarvitaan jokaiselle riville.
5. Jos haluat huoltotuntien olevan voimassa tietystä päivästä alkaen, anna päivä Aloituspvm-kenttään.
6. Jos haluat huoltotuntien olevan voimassa loma-aikoina, valitse Voimassa loma-aikoina -kentän valintaruutu.

Katso myös

Tietoja kohdistuksen tilasta ja korjauksen tilasta
Huoltohallinnon määrittäminen
Tietoja huoltotilauksen ja korjauksen tilasta

Business Centralin maksuttoman verkko-oppimissisällön etsiminen