Planificar y prepararse para Microsoft Copilot Studio en el primer lanzamiento de versiones de 2025

Importante

El plan del primer lanzamiento de versiones de 2025 abarca todas las nuevas funcionalidades que se lanzarán al mercado entre abril y septiembre de 2025. En este artículo encontrará información general del producto y las características nuevas y previstas para Microsoft Copilot Studio.

Información general

Microsoft Copilot Studio es un servicio basado en la nube diseñado para crear agentes de IA para diversas aplicaciones. Le permite crear agentes independientes para escenarios de atención al cliente y al empleado, ampliar Microsoft 365 Copilot o desarrollar agentes autónomos que utilicen IA y acciones para realizar operaciones sofisticadas y de larga duración en nombre del usuario.

Con Copilot Studio, puede diseñar, probar y publicar agentes mediante el lienzo de creación integral. Puede crear fácilmente conversaciones habilitadas para IA generativa y agentes autónomos, proporcionar un mayor control de las respuestas para los copilotos existentes y acelerar la productividad con flujos de trabajo automatizados específicos.

Con la experiencia de primera ejecución de Microsoft Copilot Studio, puede describir a su agente de forma conversacional y agregar fácilmente orígenes de conocimiento. A partir de ahí, puede agregar temas, usar acciones, agregar orígenes de datos adicionales, ajustar el comportamiento y, a continuación, publicar el agente en varios canales admitidos por Copilot Studio.

La creación de agentes para Microsoft 365 Copilot es una capacidad nativa de Copilot Studio. En unos minutos, puede crear un agente, describir cómo se usa y qué capacidades proporciona, y publicarlo en Microsoft Copilot, todo bajo el amparo de los controles de gobernanza de Microsoft 365. Amplíe Microsoft 365 Copilot con agentes ligeros creados con el generador de agentes Copilot Studio y agregue agentes totalmente personalizados creados en Microsoft Copilot Studio para lograr una mayor sofisticación.

Los agentes de Microsoft Copilot Studio completan automáticamente las tareas de forma autónoma conectando sus inquilinos, flujos de Power Automate específicos de la empresa u otras acciones al agente. El agente entiende la solicitud del usuario o el desencadenador autónomo, busca en su biblioteca de acciones e identifica las que pueden cumplir con la solicitud. Posteriormente, las ensambla y une, e incluso pide al usuario del agente la información adicional que el agente necesite para completar la solicitud.

Microsoft Copilot Studio integra los últimos modelos de OpenAI, lo que permite aprovechar la potencia de estos modelos en herramientas fantásticas para crear o ampliar agentes.

Copilot Studio ofrece amplias capacidades de gobernanza, ahora con auditoría de la actividad del usuario final a través de la integración de Microsoft Purview y Sentinel, inventario ampliado de todo el inquilino en el Centro de administración de Power Platform y claves de cifrado administradas por el cliente. También es compatible con las últimas funcionalidades de entorno administrado, como grupos de entornos y directivas.

El primer lanzamiento de versiones de 2025 incluye:

• Soporte e integración para agentes personalizados con Microsoft 365 Copilot.
• Nuevas capacidades para el constructor de Copilot Studio incorporado en Microsoft Copilot.
• Soporte para acciones.
• Orígenes de conocimiento empresarial adicionales.
• La capacidad de actualizar un agente de Copilot a un agente personalizado independiente Copilot Studio que puede tener acceso a capacidades adicionales y publicarse en otros canales.
• Nuevos canales de conversación para agentes personalizados, incluidos WhatsApp y SharePoint.

Áreas de atención

Innovación de IA y Copilot
Microsoft Copilot Studio siempre ha sido pionero en el uso de la IA para generar respuestas elocuentes y apropiadas sobre productos respecto a las preguntas y los problemas de los usuarios. Copilot Studio integra las últimas tecnologías de IA generativa utilizando modelos GPT para crear copilotos más conversacionales.

La capacidad de respuestas generativas de Microsoft Copilot Studio permite especificar orígenes internos y externos existentes que los copilotos pueden usar para responder a las preguntas de un usuario. La capacidad utiliza la IA para crear de forma inteligente respuestas conversacionales completas a las consultas de los usuarios, sin necesidad de crear manualmente temas individuales para cada eventualidad.

Las acciones generativas crean conversaciones dinámicamente al permitir que la IA encuentre y conecte los complementos adecuados en tiempo real. Una vez que configure su copiloto con los complementos adecuados, la IA generativa determinará automáticamente qué complementos son relevantes, qué información necesitan del usuario y, a continuación, organizará la conversación y la ejecución de los complementos hasta que se haya completado la solicitud deseada por el usuario.

Configuración de Copilot
La configuración de un copiloto implica establecer todas las opciones y capacidades que le permiten definir su público objetivo. Esto incluye elegir canales de publicación, ampliar los copilotos existentes, administrar la asignación de recursos entre creadores y entornos y configurar comportamientos del sistema para análisis, registro y retención de datos.

Creación básica
Crear un copiloto con Microsoft Copilot Studio es fácil con el lienzo de creación con poco código. Hay varias formas de administrar cómo interactúan los temas, cómo desea que fluya la conversación o qué aspecto debería tener.

Es fácil probar el copiloto sin tener que implementarlo por completo cada vez que realice un pequeño cambio. Asimismo, hay temas de lecciones que le guiarán a lo largo de la creación de temas desde escenarios sencillos, hasta escenarios complejos, así como temas del sistema predeterminados. También podrá elegir en qué idioma se expresará el copiloto. Las variables y las entidades aportan al copiloto más capacidad de comprensión de los usuarios; por su parte, el contenido, más amplio, hace que sea posible relacionarse con el copiloto más fácilmente y que este sea más fácil de usar.

Voz e IVR
La interacción de voz es la forma más natural para que los humanos se comuniquen y sigue siendo un medio fundamental en las interacciones de los copilotos. Copilot Studio permite a las empresas crear fácilmente copilotos que interactúan naturalmente con los clientes a través de voz al aceptar entrada de voz y DTMF de la telefonía. Proporciona texto a voz natural para que los usuarios finales puedan escuchar la respuesta del copiloto.

Copilot Studio proporciona una experiencia de creación sin código o con código profesional para interacciones de voz, como control de intrusión, entrada DTMF única y múltiple y detección de silencio. Las empresas crean copilotos de voz inteligentes con capacidades que comprenden la intención del usuario final y automatizan las transacciones.

Para escenarios donde las empresas no requieren diálogos explícitos, Copilot Studio proporciona capacidades de IA generativa para cubrir la larga lista de consultas que pueda tener el usuario. Aumentar la cobertura del copiloto y minimizar el coste de operación para las empresas al minimizar el coste de mantenimiento del copiloto y la escalación al agente humano.

Para obtener más información sobre todo el conjunto de capacidades que se ofrecen durante este lanzamiento de versiones, consulte el plan de lanzamiento para Microsoft Copilot Studio a continuación:

Consulte el plan de lanzamiento

Para administradores de aplicaciones

Características que afectan a la experiencia del usuario habilitadas automáticamente
Los administradores de la aplicación deben revisar las características que afectan al usuario. Esto facilita la administración de cambios de versión y garantiza la incorporación correcta de nuevas capacidades lanzadas al mercado. Para obtener la lista completa, busque todas las características etiquetadas como "Usuarios, automáticamente" en el plan de lanzamiento.

Características que deben habilitar los administradores de aplicaciones
Este lanzamiento de versiones contiene características que deben activarlas o configurarlas los administradores, creadores o analistas de negocios para que estén disponibles para los usuarios. Para obtener la lista completa, busque todas las características etiquetadas como "Usuarios por administradores, creadores o analistas" en el plan de lanzamiento.

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