Configuración de comunicaciones en Resumen del programa

Notificar a los empleados sobre las próximas encuestas y el período de tiempo para realizar su encuesta es esencial para mejorar la participación de las encuestas.

Nota:

Si va a configurar un programa de Always-On, omita este paso.

Hay dos secciones para configurar:

• Tiempo de notificación
• Configurar notificaciones

Tiempo de notificación

Envíe invitaciones a encuestas y recordatorios entre las horas que establezca. La zona horaria predeterminada de la organización está preestablecida en Configuración general.

Configurar notificaciones

Las secciones siguientes se muestran como acciones de configuración y cada campo se puede editar seleccionando el símbolo de lápiz que se muestra al seleccionar una fila.

Sugerencia

Cuando el correo electrónico personal se configura como un atributo opcional del sistema, use Configuración de correo electrónico para enviar a la empresa o a la empresa y correo electrónico personal.

Edición de la invitación de la encuesta

Seleccione Inicio de encuesta para activar la ventana del control deslizante Invitación de encuesta .

Active Enviar notificación para asegurarse de que la fecha de envío es la esperada.

Deshabilitación de la invitación a la encuesta

Si quieres incluir elementos en la invitación de la encuesta que no se pueden admitir en nuestra plataforma (direcciones URL, HTML, imágenes, vídeos, etcetera).), activa la opción Enviar notificación a desactivado. Asegúrate de enviar tu propia invitación de encuesta interna, incluidos los elementos que Viva Glint no puede admitir.

Sugerencia

¡Envía siempre a tu gente una invitación de encuesta! La participación es esencial para descubrir comentarios útiles.

Uso de recordatorios

Configure hasta tres avisos durante la ventana de la encuesta y también un recordatorio final.

Sugerencia

Envíe dos recordatorios de encuestas por programa. Los encuestadores solo reciben recordatorios si no han completado su encuesta.

Use el símbolo lápiz para abrir la ventana y, a continuación, haga lo siguiente:

• Cambie las fechas de envío del recordatorio, que están preestablecidas.
• Obtenga una vista previa del aviso. En este momento, el mensaje de recordatorio no se puede editar. Puede cambiar el idioma y obtener una vista previa del mensaje en otros idiomas.

Adición de recordatorios de encuestas

El menú desplegable del botón Agregar recordatorio de encuesta permite a los administradores agregar recordatorios. Los avisos se muestran en la página Comunicaciones con un símbolo de alarma en un círculo verde.

Personalización del contenido del correo electrónico

Use esta guía de personalización de correo electrónico para agregar texto personalizado a los correos electrónicos de la encuesta de Glint.

Notificaciones cuando los resultados de la encuesta están disponibles

El correo electrónico de notificación de resultados es una notificación única para que los usuarios sepan que los resultados están disponibles para ellos. El correo electrónico envía a los usuarios en roles con acceso de informes en directo 24 horas antes del correo electrónico a todos los demás (incluido el acceso por fases).

Importante

Para que todos los usuarios reciban una notificación de resultados, asegúrese de que se concede acceso a todos los roles (por fases o activos) en la sección Informes del programa de encuestas antes de que se cierre la encuesta.

Para configurar el correo electrónico de notificación de resultados:

1. En el panel de administración, vaya a Configuración y elija Programas de encuesta.
2. Seleccione una encuesta y vaya a la sección Comunicaciones en Resumen del programa.
3. Seleccione la opción Editar & vista previa en el correo electrónico final de la encuesta .
   1. Este correo electrónico está desactivado de forma predeterminada.
4. En el panel de edición que aparece, cambie Enviar notificación a Activado.
5. En el campo Enviar , escriba un número de días después de la fecha de finalización de la encuesta para enviar el correo electrónico.
   1. El valor predeterminado es tres (3) y el máximo es de 30 días.
6. Seleccione Guardar cambios en la parte superior derecha del panel de edición.

Importante

El acceso debe estar programado para estar en directo 24 horas antes de que se programe el envío del correo electrónico de notificación de resultados.

Nota:

Para editar las notificaciones de Conversaciones en equipo , siga esta guía.

Configuración de los nudges

Configure quién de su organización recibe los Nudges para promover la acción continua en los resultados de los comentarios.

Seleccione Configurar nudges para abrir la página de configuración de Nudges . Siga las instrucciones en la plataforma.

Guardado final de las ediciones de comunicación

Después de agregar o editar fechas de recordatorio, seleccione la flecha orientada a la derecha y, a continuación, Guardar y continuar.

Paso siguiente

Configuración de entrenamiento en Resumen del programa.