Descripción del servicio de Office 365 Educación
Microsoft Office 365 está disponible en varios planes para satisfacer mejor las necesidades de su organización. Si busca las diferencias entre los planes educativos de Office 365, este artículo le mostrará qué características se incluyen en cada uno de ellos. Office 365 combina el conocido conjunto de escritorios de Microsoft Office con versiones basadas en la nube de los servicios de colaboración y comunicaciones de última generación de Microsoft, incluidos Microsoft Exchange Online, Microsoft Office SharePoint Online, Microsoft 365 para la web y Teams para Educación: para ayudar a los usuarios a ser productivos desde prácticamente cualquier lugar a través de Internet.
En este artículo se enumeran las características de Office 365 planes educativos (A1, A3 y A5). Para comparar características entre planes empresariales y empresariales, consulte Comparación de Office 365 para planes empresariales o, para obtener una lista más detallada de las características, consulte la descripción del servicio pertinente en Microsoft 365 y Office 365 descripciones del servicio.
Para buscar artículos de soporte técnico e información, consulte Ayuda de Office & Formación.
Planes disponibles
Para obtener información específica sobre los precios y las características, consulte Office 365 Educación planes.
Disponibilidad del servicio para cada plan de Office 365
Cada plan educativo Office 365 incluye una serie de servicios individuales, como Exchange Online y SharePoint Online. Los siguientes servicios están disponibles en cada plan de Office 365.
| Servicio | Office 365 A1 | Office 365 A3 | Office 365 A5 3 |
|---|---|---|---|
| Exchange Online Plan 1 (+ características complementarias), Teams para Educación | Sí | Sí | Sí |
| Office 365 plataforma, SharePoint Online, OneDrive para la Empresa, Microsoft 365 para la web, Viva Engage, Azure Information Protection | Sí3 | Sí3 | Sí3 |
| Exchange Online Plan 2, Aplicaciones de Office | No | Sí | Sí |
| Capacidades de power BI, sistema telefónico, audioconferencia o plan dellamadas 1 | No | No | Sí |
| Microsoft Project2 | No | No | No |
Nota:
1 Para implementar el plan de llamadas se requiere una compra de plan adicional (ya sea plan de llamadas nacionales o plan de llamadas internacionales).
2 Microsoft Project no está incluido en Office 365, pero se puede adquirir por separado. Project Online Essentials es gratuito. Si usted es un estudiante o una institución educativa, puede ser elegible para comprar Project Plan 3 y plan 5 a precios educativos.
3 Viva Engage funcionalidad básica se incluye con estos planes académicos. Viva Engage funcionalidades Premium están disponibles para Viva suite clientes.
Requisitos del sistema
Para conocer los requisitos del sistema para Office 365, consulte Office 365 requisitos del sistema.
Contrato de nivel de servicio
Para obtener información acerca de los Contratos de nivel de servicio, consulte Contrato de nivel de servicio. Para obtener información sobre los tiempos de actividad recientes de Office 365, consulte Tiempos de actividad recientes en todo el mundo.
Características de la plataforma disponibles para los planes de Office 365 Educación
En la tabla siguiente se enumeran todas las características de la plataforma que están disponibles en Office 365 planes educativos. Para obtener información específica sobre los precios y las características del plan, consulte Office 365 Educación planes.
| Característica de plataforma | Office 365 A1 | Office 365 A3 | Office 365 A5 |
|---|---|---|---|
| Características de administración de Office 365 | |||
| Administrar Office 365 mediante el Centro de administración de Microsoft 365 o Windows PowerShell y proteger el contenido mediante Azure Information Protection | Sí | Sí | Sí |
| Características del conjunto de aplicaciones de Office 365 | |||
| Correo electrónico de Microsoft Briefing10, Microsoft Forms, Microsoft Graph API, Microsoft Planner, Microsoft PowerApps 11, Microsoft Power Automate11, Microsoft StaffHub (retirado), Microsoft Stream 8, Microsoft Sway 6, Microsoft Teams para Educación, Office Delve, Office 365 Grupos, Office 365 Video (retirado), Bloc de notas de clase de OneNote | Sí | Sí | Sí |
| Características del conjunto de aplicaciones de Office 365 | |||
| Microsoft Bookings, Viva Insights: información personal | No | Sí | Sí |
| Administración de cuentas de usuario | |||
| Identidad en la nube, identidad federada o autenticación multifactor, Office 365 configuración de escritorio, carga masiva Mediante archivos .csv, herramienta de sincronización de directorios, migración simple de Exchange (transición), eliminación de cuentas y restablecimiento de contraseñas de usuario de Office 365 o mediante Windows PowerShell 2, los usuarios pueden cambiar su propia contraseña3, administrar licencias4, administrar grupos de seguridad desde Office 365, varios roles de administrador disponibles, permitir que un asociado administre Office 365 por usted, Microsoft Entra servicios | Sí | Sí | Sí |
| Dominios | |||
| Agregar dominios personalizados de segundo nivel (como fourthcoffee.com), Agregar dominios personalizados de tercer nivel (como marketing.fourthcoffee.com), Agregar hasta 900 dominios personalizados, registros DNS administrados por Office 365 (redelegación completa), registros DNS administrados en el proveedor de hospedaje DNS (reelegación parcial), Usar name.onmicrosoft.com dominio o un nombre de dominio personalizado para direcciones de correo electrónico y Teams para Educación, Usar name.sharepoint.com para su sitio de equipo, Hospedar un sitio web público con un proveedor diferente, Usar un proveedor diferente para correo electrónico e mensajería instantánea, Comprobación de la propiedad del dominio necesaria para dominios personalizados, Compra automatizada de dominios y comprobación de dominio disponible para dominios comprados a través de Go Daddy | Sí | Sí | Sí |
| Dominios | |||
| Uso de un nombre de dominio personalizado para el sitio de su equipo | No | No | No |
| Continuidad y estado del servicio | |||
| Información de estado disponible en la página estado de Estado del servicio o servicio, estado de alertas individuales disponibles en el panel de Centro de administración de Microsoft 365, Estado del servicio fuente RSS | Sí | Sí | Sí |
| Informes | |||
| Buzones activos e inactivos, buzones nuevos y eliminados, Grupos nuevos y eliminados, Uso de buzones de correo, Tipos de conexiones de buzón, Correo enviado y recibido, Remitentes y destinatarios principales, Detecciones de correo no deseado, Detecciones de malware, Malware principal para correo, Coincidencias de reglas para correo, Principales coincidencias de reglas para correo, Principales Prevención de pérdida de datos de Microsoft Purview coincidencias de directivas para correo, prevención de pérdida de datos o coincidencias de directiva DLP por gravedad para correo, coincidencias de directiva DLP, invalidaciones y falsos positivos para correo, coincidencias de reglas DLP principales para el correo, sesiones de mensajería instantánea y audio, uso compartido de aplicaciones, conferencias web y de acceso telefónico local, vídeo, uso compartido de aplicaciones y sesiones de transferencia de archivos, conferencias de mensajería instantánea y audio/vídeo, informes de protección de correo descargable, Explorador usado, Sistema operativo usado, Creación de sus propios informes mediante servicios web de informes de Microsoft 365 | Sí | Sí | Sí |
| Actualizaciones del servicio | |||
| Actualizaciones regulares proporcionadas a todos los clientes, Notificaciones enviadas al Centro de mensajes cuando se requiere acción, Roadmap.office.com para algunas actualizaciones del servicio, Opción para activar la versión dirigida | Sí | Sí | Sí |
| Ayuda y formación | |||
| Ayuda en línea, Comunidad, Otros recursos de autoayuda, Aprendizaje automático | Sí | Sí | Sí |
| Conexión de red | |||
| Protocolos IPv4 e IPv6 | Sí | Sí | Sí |
| Confianza | |||
| Privacidad, seguridad y transparencia, Puntuación de seguridad5 | Sí | Sí | Sí |
| Confianza | |||
| Administración de seguridad avanzada | No | Sí | Sí |
| Confianza | |||
| Microsoft Defender para Office 365, Caja de seguridad del cliente de Microsoft Purview, Microsoft Purview eDiscovery (Premium)7, Inteligencia sobre amenazas | No | No | Sí |
| Cumplimiento | |||
| Sas 70 /SSAE16 Assessments, ISO 27001 certified, EU Model Clauses, EU Safe Harbor, HIPAA-Business Associate Agreement, FISMA Authority to Operate, Microsoft Data Processing Agreement | Sí | Sí | Sí |
| Cumplimiento | |||
| Datos PAN regidos por PCI | No | No | No |
| BlackBerry | |||
| Uso del Servicio Internet BlackBerry (BIS) | Sí | Sí | Sí |
| Partners | |||
| Crear invitaciones de prueba y pedidos de compra para un cliente que usa el plan especificado, Proporcionar administración delegada, Continuidad del servicio, Contrato de nivel de servicio, Derechos de uso del producto | Sí | Sí | Sí |
Nota:
1 Office 365 no proporciona compatibilidad con ningún sistema operativo que no sea compatible con su fabricante.
2 Si usa la sincronización de directorios con una instancia local de Active Directory, debe eliminar cuentas o cambiar contraseñas mediante el Active Directory local, en lugar de Office 365 portal o mediante el módulo de Microsoft Entra para Windows PowerShell.
3 Para obtener información sobre cómo establecer directivas de administración de contraseñas de autoservicio para los usuarios, consulte Administración de contraseñas en Microsoft Entra ID.
4 La reducción de los puestos que se compraron con un descuento por término puede estar sujeta a una tarifa de terminación anticipada. Esto no se aplica a las suscripciones pagadas con carácter mensual.
5 Disponible en Puntuación de seguridad de Microsoft (el vínculo requiere permisos de administrador). Para obtener más información, consulte Introducción a la puntuación segura de Office 365.
6 Microsoft Sway no está disponible actualmente para los clientes de determinadas zonas geográficas. Es posible que algunos planes de Office 365 heredados que ya no están en el mercado desde agosto de 2015 tampoco tengan acceso a Microsoft Sway.
7 eDiscovery (Premium) se admite en la Estados Unidos y en la región de Europa Occidental (Países Bajos). Los datos de clientes de Canadá y Asia Pacífico se exportan al Estados Unidos. Los datos de clientes de Europa, Oriente Medio y África se exportan a Europa occidental (Países Bajos).
8 Para obtener información sobre Microsoft Stream características incluidas en cada plan, consulte la introducción a las licencias de Stream.
9 Para obtener más información, consulte Planes y entornos de MyAnalytics.
10 El correo electrónico de información se proporciona automáticamente a todos los usuarios de Exchange Online. Para obtener más información, vea Configurar el correo electrónico de briefing.
11 Consulte las preguntas más frecuentes sobre licencias y la Guía de licencias en para obtener más información, incluidos los límites de funcionalidad.
características de portal de cumplimiento Microsoft Purview
El portal de cumplimiento Microsoft Purview está diseñado para ayudarle a administrar las características de cumplimiento en Office 365 para su organización. Los vínculos a las características de cumplimiento existentes de SharePoint y Exchange reúnen las capacidades de cumplimiento en Office 365. Currently, many of the compliance features are still accessible through service-specific management interfaces, such as the Exchange admin center (EAC). Sin embargo, esto cambiará en el futuro a medida que se agreguen más características de cumplimiento independientes del servicio al portal de cumplimiento Microsoft Purview.
| Característica | Office 365 A1 | Office 365 A3 | Office 365 A5 |
|---|---|---|---|
| Acceso a la portal de cumplimiento Microsoft Purview, Administración de amenazas (como filtrado de correo y antimalware), Administración de dispositivos móviles, Prevención de pérdida de datos de Microsoft Purview para correo electrónico y archivos, Gobernanza de datos1, Búsqueda de contenido, Directivas de retención/eliminación manual, Auditoría unificada6 | Sí | Sí | Sí |
| Administración de seguridad avanzada, Microsoft Purview eDiscovery (Standard), exportación de eDiscovery, retenciones de exhibición de documentos electrónicos (incluidas las retenciones de eDiscovery basadas en consultas),Archivado3 | No | Sí | Sí |
| Administración avanzada de amenazas (como explorador de amenazas para campañas de suplantación de identidad)5, Caja de seguridad del cliente, CHAT DLP para Teams, gobernanza avanzada de datos2, eDiscovery (Premium)4 | No | No | Sí |
Nota:
1La gobernanza de datos permite a los usuarios crear, publicar y aplicar manualmente etiquetas a los documentos; importar datos mediante el envío de unidades o a través de la red; y crear y aplicar directivas de retención y eliminación entre cargas de trabajo, usuarios y grupos. Las directivas de retención aplicadas a los buzones requieren Office 365 Enterprise E3 o E5.
2 La gobernanza avanzada de datos le permite conservar información importante y eliminar información no importante mediante la clasificación de información en función de una directiva de retención o eliminación o ambas. Incluye acciones inteligentes o automatizadas, como recomendar directivas; aplicar automáticamente etiquetas a los datos; aplicar etiquetas basadas en tipos o consultas de datos confidenciales; y el uso de filtros de importación inteligentes. También incluye la característica Supervisión para revisar las comunicaciones de los empleados con fines de seguridad y cumplimiento.
3 Hasta 1,5 TB de espacio de almacenamiento de archivo.
4 eDiscovery (Premium) se admite en la Estados Unidos y en la región de Europa Occidental (Países Bajos). Los datos de clientes de Canadá y Asia Pacífico se exportan al Estados Unidos. Los datos de clientes de Europa, Oriente Medio y África se exportan a Europa occidental (Países Bajos).
5 Microsoft Defender para Office 365 está disponible en Office 365 A5 y como servicio independiente para Office 365 A1 y Office 365 A3.
6 También puede usar la API de actividad de administración de Office 365 para recuperar eventos del registro de auditoría unificado.
Características de aplicaciones de Office
Use la tabla siguiente para comparar la disponibilidad de características entre Office 365 planes educativos.
| Característica | Office 365 A1 | Office 365 A3 | Office 365 A5 |
|---|---|---|---|
| Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft PowerPoint | No3, 4 | Sí | Sí |
| Microsoft OneNote | Sí | Sí | Sí |
| Microsoft Outlook, Microsoft Publisher, Microsoft Access, Microsoft InfoPath (retirado),Windows 11 Apps, Office para Mac para Office 365 | No3 | Sí | Sí |
| Teams para el ámbito educativo | Sí2 | Sí | Sí |
| Office Mobile para iPad/iPhone, Office Mobile para Android, Office Mobile para Windows Phone, Outlook para Android | Sí3 | Sí | Sí |
| Valor de empresa | |||
| 5 instalaciones por usuario en PC o Mac | No3 | Sí | Sí |
| Aprovisionamiento automatizado de cuentas de usuario, Exchange Online y archivado y cumplimiento de SharePoint Online, Information Rights Management mediante Azure Information Protection, Information Rights Management con Windows Server AD RMS1 | Sí | Sí | Sí |
| Complemento de Office, compatibilidad con ActiveX y BHO, acceso de cliente de OneNote a cuadernos en SharePoint Server, SharePoint Online, OneDrive para la Empresa y Office 365, Telemetría de Office, Compatibilidad sin conexión con aplicaciones cliente, Mapas 3D (Power Map para Excel), Power Pivot para Excel, Power Query para Excel, Configuración de itinerancia, Activación de equipos compartidos, Compatibilidad con el bloqueo del almacenamiento de archivos basado en la nube, Pulse para buscar y reutilizar contenido, Actualizaciones de versiones, Interfaz de usuario multilingüe, Implementación de inserción de cliente, Compatibilidad del cliente con Exchange local, Compatibilidad de cliente con SharePoint local, Control de actualizaciones de software, Comparación de bases de datos, Virtualización de escritorio, Comparación de hojas de cálculo de Excel, Consulta de hojas de cálculo de Excel, directiva de grupo soporte técnico | No | Sí | Sí |
| Volume activation (KMS/MAK) | No | No | No |
Nota:
1 Windows Server AD RMS es un servidor local que se debe comprar y administrar por separado para habilitar las características de IRM admitidas.
2 Skype Empresarial Basic está disponible para todos los clientes. El cliente de escritorio de Skype Empresarial es una aplicación instalada localmente que proporciona funciones de presencia, de mensajería instantánea y de conferencias para los planes de Office 365 que incluyen Skype Empresarial Online. Aplicaciones Microsoft 365 para empresas y Office 365 Enterprise E3 incluyen la aplicación completa de Skype, que incluye características adicionales, como la compatibilidad avanzada de telefonía, el archivado y las características de cumplimiento. A Skype for Business Online license must be assigned for each user. Para obtener más información sobre las características de Lync Basic, consulte Tablas de comparación de clientes de escritorio.
3 Algunas escuelas son aptas para Education Plus, que incluye Aplicaciones Microsoft 365 para empresas, y permite a los alumnos, profesores y personal instalar la versión más reciente de Office en hasta cinco equipos PC o Mac y en otros dispositivos móviles, incluidas las tabletas Windows y el iPad. Las escuelas pueden optar a Office 365 Educación Plus cuando conceden una licencia de Office en toda la institución para los profesores y el personal a través de la inscripción en soluciones educativas, soluciones educativas Open Value Subscription o un contrato para escuelas. Tenga en cuenta que Access y Publisher solo están disponibles en PC. OneNote para Mac está disponible como descarga independiente en Mac App Store.
Se incluyen 4 versiones Office para la Web. Para obtener más información, consulte Microsoft para las características web.
características de Office para la Web
En la tabla siguiente se proporcionan vínculos a comparaciones de Office para la Web funcionalidades de características disponibles en Office 365 planes educativos para aplicaciones de escritorio de Microsoft Office enriquecidas con características. Use las comparaciones para detectar qué características están disponibles en Office para la Web y, a continuación, seleccione el nombre de la característica para leer una breve descripción sobre cómo funciona esa característica. Es posible que descubra que algunas personas de su organización pueden necesitar la funcionalidad de gráficos avanzados de la aplicación de escritorio de Excel, mientras que otras solo necesitan ver y editar ligeramente Word documentos y presentaciones de PowerPoint con Office para la Web.
Nota:
- Se ha realizado una selección limitada de las características de Office para representar las funcionalidades avanzadas del conjunto de aplicaciones de escritorio de Office.
- Las tablas no son una lista completa de características de Microsoft Office.
- Aplicaciones Microsoft 365 para empresas es una oferta de suscripción mensual del conjunto de aplicaciones de escritorio de Office más reciente.
- Los clientes locales de Microsoft Office Online Server obtienen una licencia de edición de Office para la Web si han adquirido una licencia de conjunto de escritorio de Office (como una Office Profesional Plus, Office Standard o Aplicaciones Microsoft 365 para empresas licencia).
| Aplicación | Office para la web | Vínculo a una comparación de características detallada |
|---|---|---|
| Word | Word para la web | Word |
| Excel | Excel para la web | Excel |
| OneNote | OneNote para la web | OneNote |
| PowerPoint | PowerPoint para la web | PowerPoint |
| Visio | Visio para la web | Visio |
Características de Exchange Online
En la tabla siguiente se enumeran las características de Exchange Online que están disponibles en Office 365 planes educativos.
| Característica | Office 365 A1 | Office 365 A3 | Office 365 A5 |
|---|---|---|---|
| Planificación e implementación | |||
| Implementación híbrida admitida, migración IMAP compatible, migración de transición admitida, migración provisional admitida | Sí | Sí | Sí |
| Permisos | |||
| Permisos basados en roles, grupos de roles, directivas de asignación de roles | Sí | Sí | Sí |
| Regulación de mensajes y cumplimiento | |||
| Archivado de buzones basados en Exchange Online, archivado basado en la nube de buzones locales, etiquetas de retención y directivas de retención de administración de registros de mensajería (MRM), cifrado de datos en reposo (BitLocker), IRM mediante Azure Information Protection, IRM con Windows Server AD RMS1, Cifrado de mensajes de Microsoft Purview (Básico), S/MIME, Reglasde transporte 2, DLP, Registro en diario | Sí | Sí | Sí |
| Archivado basado en nube de buzones locales | Sí | Sí | Sí |
| Regulación de mensajes y cumplimiento | |||
| Cifrado avanzado de mensajes de Microsoft Purview | No | No | Sí |
| Regulación de mensajes y cumplimiento | |||
| In-Place suspensión y suspensión por juicio, In-Place eDiscovery8 | No | Sí | Sí |
| Protección contra correo no deseado y malware | |||
| Protección contra correo no deseado integrada, Personalización de directivas contra correo no deseado, Protección antimalware integrada3, Personalización de directivas antimalware, Cuarentena: administración de administrador, Cuarentena: autoadministración del usuario final | Sí | Sí | Sí |
| Protección contra correo no deseado y malware | |||
| Microsoft Defender para Office 365 | No | No | Sí |
| Flujo de correo | |||
| Enrutamiento personalizado del correo saliente, Mensajería segura con un asociado de confianza, Enrutamiento de correo condicional, Adición de un asociado a una lista segura de entrada, Enrutamiento de correo electrónico híbrido | Sí | Sí | Sí |
| Destinatarios | |||
| Alertas de capacidad, Desorden, Sugerencias de correo, Acceso delegado, Reglas de bandeja de entrada, Cuentasconectadas 5, Buzones inactivos, Libreta de direcciones sin conexión, Directivas de libreta de direcciones, Libreta jerárquica de direcciones, Listas de direcciones y Lista global de direcciones, Office 365 Grupos, Grupos de distribución, Contactos externos (global), Tarjeta de contacto universal, Vinculación de contactos con redes sociales, Buzones de recursos, Administración de salas de conferencias, Respuestas fuera de la oficina, Uso compartido del calendario | Sí | Sí | Sí |
| Herramientas de resolución de problemas y características de informes | |||
| Centro de administración de Microsoft 365 informes, libro de informes de Excel, informes de servicios web, seguimiento de mensajes, informes de auditoría | Sí | Sí | Sí |
| Herramientas de resolución de problemas y características de informes | |||
| Informes de mensajería unificada | No | Sí | Sí |
| Uso compartido y colaboración | |||
| Uso compartido federado (incluida la publicación de calendarios), buzonesde sitio 4, carpetas públicas | Sí | Sí | Sí |
| Clientes y dispositivos móviles | |||
| Outlook para Windows9, Outlook en la Web 9, Outlook para Mac 9, Outlook para iOS y Android9, Exchange ActiveSync, Administración de dispositivos móviles para Office 365, POP e IMAP, SMTP, compatibilidad con aplicaciones EWS | Sí | Sí | Sí |
| Servicios de mensajes de voz | |||
| Interoperabilidad de correo de voz de terceros, integración Teams para Educación | Sí | Sí | Sí |
| Servicios de mensajes de voz | |||
| Correo de voz, integración entre correo de voz y fax de terceros | No | Sí | Sí |
| Alta disponibilidad y continuidad empresarial | |||
| Replicación de buzones en centros de datos, Recuperación de buzones eliminados, Recuperación de elementos eliminados, Recuperación de elementos únicos | Sí | Sí | Sí |
| Interoperabilidad, conectividad y compatibilidad | |||
| Teams para Educación presencia en OWA y Outlook, interoperabilidad de SharePoint, compatibilidad con conectividad de EWS, compatibilidad con retransmisión SMTP | Sí | Sí | Sí |
| Administración y configuración de Exchange Online | |||
| Microsoft Office 365 acceso al portal, acceso Centro de administración de Microsoft 365, acceso al Centro de administración de Exchange, Acceso remoto Windows PowerShell, Directivas de ActiveSync para dispositivos móviles, Informes de uso | Sí | Sí | Sí |
| Ampliación del servicio: personalización, complementos y recursos | |||
| Complementos de Outlook y MAPI de Outlook | Sí7 | Sí7 | Sí7 |
Nota:
1 Windows Server AD RMS es un servidor local que se debe comprar y administrar por separado para habilitar las características de IRM admitidas.
2 Las reglas de transporte se componen de criterios flexibles, que permiten definir condiciones y excepciones, y acciones que se deben realizar en función de los criterios. Los criterios y las acciones disponibles difieren entre Exchange Online y Microsoft Exchange Server 2013. Para obtener una lista de todos los criterios y las acciones disponibles, vea los temas de criterios y acciones correspondientes para cada producto.
3 Exchange Server 2013 solo usa el motor antimalware de Microsoft. Exchange Online usa varios motores antimalware para buscar malware en los mensajes internos, entrantes y salientes.
4 SharePoint Online debe incluirse en el plan de suscripción.
5 Las cuentas conectadas son compatibles con cuentas POP e IMAP, pero deshabilitadas para Outlook.com (Hotmail).
6 No se admite el uso de un cmdlet para trabajar con la lista de direcciones y la lista global de direcciones.
7 Es posible que algunos elementos web y complementos de terceros no estén disponibles.
8 Para eDiscovery, necesita una consulta independiente para el entorno local frente a la nube.
9 La tabla indica si el cliente funciona con los planes asociados. Aunque esto no significa que los clientes se incluyan en la compra de estos planes.
Límites de Exchange Online
Encuentre los límites de Exchange Online para las distintas áreas de servicio, entre los que se incluyen los límites de la libreta de direcciones, los de almacenamiento de los buzones y los de seguimiento de informes y mensajes.
Nota:
Si necesita ayuda con una tarea o si está solucionando un problema, es posible que los artículos siguientes le resulten útiles:
- Email para obtener ayuda para crear y enviar correo electrónico.
- Correo electrónico en Office 365 para empresas: ayuda para administradores
- Límites de tamaño de mensajes
- Corrección de problemas de Outlook y Office 365 con Soporte técnico de Microsoft y Recovery Assistant para Office 365
- Informes de no entrega de correo electrónico en Office 365
-
Ayuda de Exchange Online
Los límites de Microsoft Exchange Online pertenecen a una de las categorías siguientes:
- Límites de la libreta de direcciones
- Mailbox storage limits
- Capacity alerts
- Mailbox folder limits
- Message limits
- Límites de envío y recepción
- Reporting and message trace limits
- Retention limits
- Distribution group limits
- Límites de las reglas de la Bandeja de entrada, del diario y de transporte
- Límites de moderación
- Límites de Exchange ActiveSync
Importante
- Los límites aplicados a una organización de Microsoft 365 pueden ser diferentes según el tiempo que la organización haya estado inscrita en el servicio. Cuando se cambia un límite en los centros de datos de Microsoft, la aplicación de los cambios en todos los clientes existentes puede tardar cierto tiempo.
- No puede modificar la mayoría de estos límites, pero usted y sus usuarios deben conocerlos.
- Estos límites se aplican tanto a los destinatarios internos como a los externos.
- De manera predeterminada, Exchange Online Protection (EOP) protege los buzones de Exchange Online. Para los límites que se aplican a las características de EOP en Exchange Online, vea Límites de Exchange Online Protection.
- Para obtener información sobre Office 365 límites de grupos, consulte "Cómo administrar mis grupos?" en Información sobre los grupos de Office 365.
Límites de la libreta de direcciones
Límite de lista de direcciones: número máximo de listas de direcciones que se pueden crear en una organización Exchange Online o Exchange Server 2013. Este número incluye las listas de direcciones predeterminadas en Exchange Online, como todos los contactos y todos los grupos.
Límite de libreta de direcciones sin conexión: el número máximo de libretas de direcciones sin conexión (OAB) que se pueden crear en una organización Exchange Online o Exchange Server 2013.
Límite de directivas de libreta de direcciones: el número máximo de directivas de libreta de direcciones (ABP) que se crean en una organización Exchange Online o Exchange Server 2013.
Listas de direcciones globales: el número máximo de listas de direcciones globales (GAL) que se crean en una organización Exchange Online o Exchange Server 2013.
| Característica | Office 365 A1 | Office 365 A3 | Office 365 A5 |
|---|---|---|---|
| Límite de listas de direcciones | 1000 | 1000 | 1000 |
| Límite de libreta de direcciones sin conexión (OAB), límite de directivas de libreta de direcciones (ABP), límite de listas de direcciones globales | 250 | 250 | 250 |
Límites de almacenamiento de los buzones
El espacio de almacenamiento del buzón disponible para un usuario está determinado por el tipo de buzón y la licencia de suscripción del usuario. Los administradores pueden reducir el tamaño máximo del buzón de correo por usuario o de forma global.
Nota:
Con el registro en diario, el uso de reglas de transporte o reglas de transferencia automática para copiar mensajes en un buzón de Exchange Online con fines de archivado no está permitido. El buzón de archivo de un usuario está diseñado exclusivamente para dicho usuario. Microsoft se reserva el derecho de denegar espacio de almacenamiento de archivo adicional en los casos en los que se usa el buzón de archivo de un usuario para almacenar datos de archivo para otros usuarios o en otros casos de uso inadecuado.
| Característica | Office 365 A1 8 | Office 365 A3 | Office 365 A5 |
|---|---|---|---|
| Buzones de usuario | 50 GB | 100 GB | 100 GB |
| Buzonesde archivo 6, 7, 8 | 1,5 TB | 1,5 TB1 | 1,5 TB1 |
| Buzones compartidos | 50 GB2 | 50 GB2 | 50 GB2 |
| Buzones de recursos | 50 GB3 | 50 GB3 | 50 GB3 |
| Buzones de sitio4 | 50 GB | 50 GB | 50 GB |
| Buzones de carpetas públicas | 50 GB5 | 50 GB5 | 100 GB5 |
| Buzones de grupo | 50 GB | 50 GB | 50 GB |
Nota:
1 Cada usuario recibe inicialmente 100 GB de almacenamiento en el buzón de archivo. Cuando el archivado de expansión automática está activado, se agrega almacenamiento adicional automáticamente cuando se alcanza la capacidad de almacenamiento de 100 GB. Se agrega espacio de almacenamiento adicional incrementalmente hasta que la capacidad de almacenamiento de archivo alcanza los 1,5 TB. Para obtener más información, consulte Información general del archivado de ampliación automática. Vea el Mapa de ruta de Office 365 para obtener información sobre la disponibilidad.
2 Para tener acceso a un buzón compartido, un usuario debe tener una licencia de Exchange Online. Los buzones compartidos no necesitan licencias independientes. En cambio, si quiere habilitar Archivo local o colocar una conservación local o una retención por juicio en un buzón compartido, se necesita una licencia de Plan 2 de Exchange Online o una licencia de Plan 1 de Exchange Online con Archivado de Exchange Online. Si habilita Archivo local y el archivado de expansión automática para un buzón compartido, se agrega almacenamiento adicional automáticamente cuando se alcanza la capacidad de almacenamiento de 100 GB para el buzón de archivo.
3 Los buzones de recursos no requieren licencia.
4 Los buzones de sitio se crean y administran en SharePoint Online. Para obtener más información, vea Prepararse para usar buzones de sitio en Office 365.
5 Está limitado a 1000 buzones de carpetas públicas y el tamaño total máximo de todos los buzones de carpetas públicas es de 50 TB.
6 In-Place Archivo solo se puede usar para archivar el correo de un único usuario o entidad (como un buzón compartido) para el que se ha aplicado una licencia. No se permite usar el Archivo local para almacenar correo de varios usuarios o entidades. Por ejemplo, un administrador de TI no puede crear un buzón compartido ni permitir que los usuarios lo copien (con los campos CC o CCO, o mediante una regla de transporte) con el fin de archivarlo. Tenga en cuenta que un buzón compartido que usan varias personas en realidad no almacena correo electrónico de esos usuarios individuales. Varios usuarios tienen acceso y envían correos electrónicos como el buzón compartido. Por lo tanto, los únicos correos electrónicos que se almacenan en el buzón compartido son aquellos enviados a o desde él, como el buzón compartido.
7 Si ha creado una directiva de retención en Exchange Online, los mensajes se moverán automáticamente al buzón de archivo de un usuario solo si el buzón principal del usuario es mayor que 10 MB. La directiva de retención no se ejecutará automáticamente para los buzones cuyo tamaño sea inferior a 10 MB.
8 Cada usuario recibe inicialmente 50 GB de almacenamiento en el buzón de archivo. Si el archivado de expansión automática está activado, el almacenamiento adicional se agrega automáticamente cuando se alcanza la capacidad de almacenamiento de 50 GB. Se agrega espacio de almacenamiento adicional incrementalmente hasta que la capacidad de almacenamiento de archivo alcanza los 1,5 TB. Para obtener más información, consulte Información general del archivado de ampliación automática. Vea el Mapa de ruta de Office 365 para obtener información sobre la disponibilidad.
Alertas de capacidad
Exchange Online ofrece tres tipos de notificaciones cuando el buzón de un usuario se acerca o alcanza su máxima capacidad:
Advertencia : el usuario recibe una advertencia de correo electrónico que indica que el buzón se está acercando al límite de tamaño máximo. Esta advertencia está diseñada para animar a los usuarios a eliminar el correo no deseado.
Prohibir envío : el usuario recibe un correo electrónico de notificación de prohibición de envío cuando se alcanza el límite de tamaño del buzón. El usuario no puede enviar nuevos mensajes hasta que se elimine suficiente correo para que el buzón de correo esté por debajo del límite de tamaño.
Prohibir envío o recepción: Exchange Online rechaza cualquier correo entrante cuando se alcanza el límite de tamaño del buzón y envía un informe de no entrega (NDR) al remitente. El remitente tiene la opción de intentar reenviar el correo más tarde. Para volver a recibir mensajes, el usuario debe eliminar el correo electrónico hasta que esté por debajo del límite de tamaño.
| Característica | Office 365 A1 | Office 365 A3 | Office 365 A5 |
|---|---|---|---|
| Advertencia | 49 GB | 98 GB | 98 GB |
| Prohibir envío | 49,5 GB | 99 GB | 99 GB |
| Prohibir envío y recepción | 50 GB | 100 GB | 100 GB |
Límites de la carpeta de buzón de correo
Estos límites se usan para limitar el tamaño de los buzones de correo y garantizar la compatibilidad en Exchange Online. El objetivo de estos límites es evitar que exista un número ilimitado de elementos de buzón de correo por carpeta, un número ilimitado de carpetas por buzón de correo o un número ilimitado de carpetas públicas por organización de Exchange Online. Por cuestiones prácticas, los límites de carpetas de buzón de correo se aplican de forma permanente para garantizar la compatibilidad de la mayoría de los buzones de Exchange Online y locales que se migran a Exchange Online.
Número máximo de mensajes por carpeta de buzón : especifica el número máximo de mensajes de una carpeta de buzón. Los nuevos mensajes no se entregarán ni se guardarán en una carpeta cuando se alcance este límite.
Advertencia de número de mensajes por carpeta de buzón: especifica el número de mensajes que puede contener una carpeta de buzón antes de Exchange Online envía un mensaje de advertencia al propietario del buzón. Cuando se alcanza esta cuota, se envían mensajes de advertencia una vez al día.
Número máximo de mensajes por carpeta en la carpeta Elementos recuperables : especifica el número máximo de mensajes que se pueden contener en cada carpeta de la carpeta Elementos recuperables. Cuando una carpeta supera este límite, ya no puede almacenar mensajes nuevos. Por ejemplo, si la carpeta Eliminaciones de la carpeta Elementos recuperables superó el límite de número de mensajes y el propietario del buzón intenta eliminar elementos de su buzón de forma permanente, no se podrá realizar la eliminación.
Advertencia de número de mensajes por carpeta en la carpeta Elementos recuperables: especifica el número de mensajes que cada carpeta de la carpeta Elementos recuperables puede contener antes de Exchange Online registra un evento en el registro de eventos de la aplicación.
Número máximo de subcarpetas por carpeta de buzón : especifica el número máximo de subcarpetas que se pueden crear en una carpeta de buzón. El propietario del buzón no podrá crear una subcarpeta nueva una vez alcanzado este límite.
Advertencia para el número de subcarpetas por carpeta de buzón: especifica el número de subcarpetas que se pueden crear en una carpeta de buzón antes de Exchange Online envía un mensaje de advertencia al propietario del buzón. Cuando se alcanza esta cuota, se envían mensajes de advertencia una vez al día.
Profundidad máxima de la jerarquía de carpetas : especifica el número máximo de niveles de la jerarquía de carpetas de un buzón. El propietario del buzón no podrá crear otro nivel en la jerarquía de carpetas de la carpeta de buzón una vez alcanzado este límite.
Advertencia para la profundidad de la jerarquía de carpetas: especifica el número de niveles de la jerarquía de carpetas de una carpeta de buzón que se puede crear antes de Exchange Online envía un mensaje de advertencia al propietario del buzón. Cuando se alcanza esta cuota, se envían mensajes de advertencia una vez al día.
Número máximo de carpetas públicas : especifica el número máximo de carpetas públicas en la jerarquía de carpetas públicas completa. Cuando se alcanza este límite, deben eliminarse las carpetas públicas existentes para poder crear otras nuevas.
Número máximo de subcarpetas por carpeta pública : especifica el número máximo de subcarpetas que se pueden crear en una carpeta pública. Cuando se alcanza este límite, no se pueden crear subcarpetas nuevas en la carpeta pública.
Advertencia para el número de subcarpetas por carpeta pública: especifica el número de subcarpetas que se pueden crear en una carpeta pública antes de Exchange Online envía un mensaje de advertencia al propietario de la carpeta. Si no hay ningún propietario, se enviarán mensajes de advertencia a los usuarios con permisos de propietario. Cuando se alcanza esta cuota, se envían mensajes de advertencia una vez al día.
| Característica | Office 365 A1 | Office 365 A3 | Office 365 A5 |
|---|---|---|---|
| Número máximo de mensajes por carpeta de buzón de correo | 1 millón | 1 millón | 1 millón |
| Advertencia de número de mensajes por carpeta de buzón de correo | 900,000 | 900,000 | 900,000 |
| Número máximo de mensajes por carpeta de la carpeta Elementos recuperables | 3 millones | 3 millones | 3 millones |
| Cuota de almacenamiento para la carpeta Elementos recuperables del buzón principal (no en espera) | 30 GB | 30 GB | 30 GB |
| Cuota de almacenamiento para la carpeta Elementos recuperables del buzón principal (en espera) | 100 GB | 100 GB | 100 GB |
| Cuota de almacenamiento para la carpeta Elementos recuperables del buzón de archivo (no en espera) | 30 TB2 | 1,5 TB2 | 1,5 TB2 |
| Cuota de almacenamiento para la carpeta Elementos recuperables del buzón de archivo (en espera) | 1,5 TB2 | 1,5 TB2 | 1,5 TB2 |
| Advertencia de número de mensajes por carpeta en la carpeta Elementos recuperables | 2,75 millones | 2,75 millones | 2,75 millones |
| Número máximo de subcarpetas por carpeta de buzón de correo | 10,000 | 10,000 | 10,000 |
| Advertencia de número de subcarpetas por carpeta de buzón de correo | 9000 | 9000 | 9000 |
| Profundidad máxima de jerarquía de carpeta | 300 | 300 | 300 |
| Advertencia de profundidad de jerarquía de carpeta | 250 | 250 | 250 |
| Número máximo de carpetas públicas | 250,000 | 250,000 | 250,000 |
| Número máximo de subcarpetas por carpeta pública | 10,000 | 10,000 | 10,000 |
| Advertencia de número de subcarpetas por carpeta pública | 9000 | 9000 | 9000 |
Nota:
1 Es la cuota de almacenamiento de la carpeta Elementos recuperables, y no la cuota de todo el buzón de archivo. La cuota de almacenamiento del buzón de archivo es de 1,5 TB para los usuarios que cuentan con una licencia de Exchange Online Plan 2 o para los usuarios que tienen una licencia de Plan 1 de Exchange Online y de Archivado de Exchange Online. Para obtener más información sobre la cuota de elementos recuperables, vea Aumentar la cuota de elementos recuperables para los buzones de correo en retención.
2 La cuota de almacenamiento inicial para la carpeta Elementos recuperables de un buzón de archivo es de 50 GB para Office 365 A1 y 100 GB para Office 365 A3/A5. Cuando el archivado de expansión automática está habilitado, el almacenamiento adicional se agrega automáticamente cuando se alcanza la capacidad de almacenamiento de la carpeta Elementos recuperables. Para obtener más información, consulte Información general del archivado de ampliación automática. Vea el Plan de desarrollo de Microsoft 365 para obtener información sobre la disponibilidad del archivado de expansión automática.
Límites de mensajes
Límite de tamaño de mensaje: los límites de tamaño del mensaje son necesarios para evitar que los mensajes de gran tamaño bloqueen la entrega de otros mensajes y afecten al rendimiento del servicio para todos los usuarios. Estos límites incluyen documentos adjuntos y se aplican a todos los mensajes de la organización (entrantes, salientes e internos). Los mensajes más grandes que este límite no se entregarán y el remitente recibirá un informe de no entrega (NDR). Aunque los límites de tamaño de los mensajes se pueden configurar hacia arriba, abajo o por usuario, los administradores además pueden crear reglas de transporte para limitar el tamaño máximo de un adjunto concreto. Para obtener más información, consulte Microsoft admite mensajes de correo electrónico más grandes.
Nota:
Algunos clientes de correo electrónico pueden tener límites de tamaño de mensaje más bajos o pueden limitar el tamaño de un archivo adjunto individual a un valor menor que el límite de tamaño de mensaje de Exchange Online.
Límite de longitud del asunto : número máximo de caracteres de texto permitidos en la línea de asunto de un mensaje de correo electrónico.
Límite de datos adjuntos de archivos: el número máximo de archivos adjuntos permitidos en un mensaje de correo electrónico. Aunque el tamaño total de todos los datos adjuntos no infrinja el límite de tamaño del mensaje, sigue habiendo un límite en cuanto al número de datos adjuntos permitidos en el mensaje. Este límite está controlado por el límite de mensaje con varias partes.
Límite de tamaño de datos adjuntos de archivo: el tamaño máximo de archivo de un solo archivo adjunto.
Nota:
Este es el tamaño de archivo máximo de un solo archivo adjunto. Los programas de cliente individuales, incluido Outlook en la Web, pueden limitar el tamaño de los archivos adjuntos por debajo de este máximo. Exchange ActiveSync no implementa límites de tamaño de archivo adjunto en archivos adjuntos individuales. El tamaño total de todos los archivos adjuntos en un mensaje de Exchange ActiveSync debe ser inferior al límite de tamaño del mensaje.
Límite de mensajes de varias partes : el número máximo de partes del cuerpo del mensaje que se permiten en un mensaje de varias partes MIME. Este límite también controla el número máximo de archivos adjuntos permitidos en un mensaje.
Límite de profundidad de mensajes incrustados : el número máximo de mensajes de correo electrónico reenviados que se permiten en un mensaje de correo electrónico.
| Característica | Office 365 A1/A3/A5 |
|---|---|
| Límite de tamaño de mensaje - Outlook | 150 MB1, 2 |
| Límite de tamaño de mensaje - OWA | 112 MB1, 3 |
| Límite de tamaño de mensaje - Outlook para Mac | 150 MB1, 2 |
| Límite de tamaño de mensaje: migración | 150 MB4 |
| Límite de tamaño de los mensajes cifrados (para suscriptores que usan Cifrado de mensajes de Microsoft Purview con nuevas funcionalidades) | 150 MB5 |
| Límite de tamaño de los mensajes cifrados (para suscriptores que usan Cifrado de mensajes de Microsoft Purview versión heredada) | 25 MB5 |
| Límite de longitud del asunto | 255 caracteres |
| Límite de datos adjuntos | 250 datos adjuntos |
| Límite del tamaño de un archivo de datos adjunto - Outlook | 150 MB |
| Límite del tamaño de un archivo de datos adjunto - OWA | 35 MB |
| Límite del tamaño de un archivo de datos adjunto - Outlook para Mac | 150 MB |
| Límite de mensaje con varias partes | 250 partes |
| Límite de profundidad de incrustación de mensajes | 30 mensajes incrustados |
Nota:
1 Los administradores de Microsoft pueden especificar un límite personalizado entre 1 y 150 MB. Sin embargo, el tamaño de los mensajes que usted puede enviar o recibir también depende de qué admite el cliente de correo electrónico o la solución. Para obtener más información sobre cómo personalizar el tamaño máximo de mensaje permitido para su organización, consulte Microsoft admite mensajes de correo electrónico más grandes
2 Puede enviar y recibir mensajes de hasta 150 MB entre usuarios (donde el mensaje nunca sale de los centros de datos de Microsoft) Los mensajes que se enrutan fuera de los centros de datos de Microsoft están sujetos a un aumento de codificación de traducción de 33% adicional, en cuyo caso el tamaño máximo de mensaje es 112 MB.
3 OWA permite que su mensaje esté sujeto al incremento de codificación del 33 % y limita el tamaño del mensaje que se puede enviar al 25 % menos que el valor configurado. Por ejemplo, si personaliza la configuración de tamaño de mensaje máximo en 100 MB, no se pueden enviar mensajes que superen los 75 MB.
4 Exchange Online calcula el tamaño de los mensajes que desea mover a Exchange Online. Las versiones de Exchange anteriores a Exchange Server 2013 pueden informar un tamaño de elemento más pequeño. Este límite se aplica para mover migraciones basadas mediante cualquier servicio de replicación de buzones de Exchange que sea compatible. Otros métodos de migración (total, preconfigurada, IMAP, PST) y otras herramientas de terceros están limitados por el límite de tamaño de mensaje general.
5 Para obtener información sobre OME con nuevas funcionalidades, consulte Configuración de Cifrado de mensajes de Microsoft Purview basada en Azure Information Protection.
Límites de envío y recepción
Los límites de envío y recepción se aplican para combatir el correo no deseado o el envío masivo por correo de gusanos o virus. Estos límites ayudan a proteger nuestros sistemas y a mantener seguros a nuestros usuarios.
Límites de recepción
Los límites de recepción se aplican al número de mensajes que un usuario, grupo o carpeta pública pueden recibir por hora. Esto se aplica tanto a los mensajes recibidos de Internet como de los servidores locales. Al superar el límite de recepción, los mensajes de correo electrónico enviados al buzón recibirá un informe de no entrega que indica que el buzón ha superado el umbral de entrega máximo. Pasada una hora, se actualizará el límite y el buzón podrá volver a recibir mensajes.
| Característica | Office 365 A1/A3/A5 |
|---|---|
| Mensajes recibidos | 3600 mensajes por hora |
Límites de envío
Los límites de envío se aplican al número de destinatarios, número de mensajes y número de destinatarios por mensaje que puede enviar un usuario desde su cuenta de Exchange Online.
Nota:
Para los grupos de distribución almacenados en la libreta de direcciones de una organización, el grupo se contabiliza como un destinatario. Para los grupos de distribución almacenados en la carpeta Contactos de un buzón de correo, los miembros del grupo se contabilizan de forma individual.
Límite de frecuencia de destinatarios: para desalentar la entrega de mensajes masivos no solicitados, Exchange Online tiene límites de destinatarios que impiden que los usuarios y las aplicaciones envíen grandes volúmenes de correo electrónico. Estos límites se aplican por usuario a todos los mensajes (salientes e internos).
Nota:
Los clientes de Exchange Online que deben enviar un correo electrónico comercial masivo válido (por ejemplo, boletines para clientes) deberían usar proveedores de terceros especializados en dichos servicios.
Límite de destinatarios : es el número máximo de destinatarios permitidos en los campos To:, Cc:y Bcc: para un único mensaje de correo electrónico.
Nota:
Para el límite de frecuencia de destinatarios y el límite de destinatarios, un grupo de distribución almacenado en la libreta de direcciones compartida de la organización se cuenta como un destinatario. En una lista personal de distribución, cada destinatario se cuenta por separado.
Límite de velocidad de mensajes: los límites de velocidad de mensajes determinan cuántos mensajes puede enviar un usuario desde su cuenta de Exchange Online dentro de un período de tiempo especificado. Este límite ayuda a prevenir el consumo excesivo de recursos del sistema por un solo remitente. Si un usuario envía mensajes a una velocidad que supera el límite mediante el envío de cliente SMTP, se rechazarán los mensajes y el cliente tendrá que volver a intentarlo.
| Característica | Office 365 A1/A3/A5 |
|---|---|
| Límite de frecuencia de destinatario | 10 000 destinatarios por día |
| Límite de destinatarios | 500 destinatarios |
| Límite de direcciones proxy de destinatarios | 400 |
| Límite de velocidad de transferencia de mensajes (solo envío del cliente SMTP) | 30 mensajes por minuto |
Límites de seguimiento de mensajes y creación de informes
Para conocer los límites de seguimiento de mensajes y creación de informes, vea la sección sobre disponibilidad y latencia de datos de seguimiento de mensajes y creación de informes en Informes y seguimiento de mensajes en Exchange Online Protection.
Límites de retención
Estos límites controlan el tiempo durante el cual es posible obtener acceso a los elementos de determinadas carpetas de la Bandeja de entrada.
Período de retención de la carpeta Elementos eliminados : el número máximo de días que los elementos pueden permanecer en la carpeta Elementos eliminados antes de que se quiten automáticamente.
Período de retención para los elementos eliminados de la carpeta Elementos eliminados : el número máximo de días que los elementos eliminados de la carpeta Elementos eliminados se conservan antes de que se eliminen permanentemente.
Período de retención de carpetas Email no deseados: el número máximo de días que los elementos pueden permanecer en la carpeta Email de correo no deseado antes de que se quiten automáticamente.
| Característica | Office 365 A1/A3/A5 |
|---|---|
| Período de retención de la carpeta Elementos eliminados | Sin límite1 |
| Período de retención de los elementos quitados de la carpeta Elementos eliminados | 14 días1 |
| Período de retención de la carpeta Correo no deseado | 30 días |
Nota:
1 Es el límite predeterminado. Los administradores pueden cambiar este valor para su organización.
Límites de grupos de distribución
Estos límites se aplican a grupos de distribución en la libreta de direcciones compartida de su organización.
Número máximo de miembros del grupo de distribución : el recuento total de destinatarios se determina después de la expansión del grupo de distribución.
Limitar el envío de mensajes a grupos de distribución grandes : los grupos de distribución que contienen el número de miembros especificado por este límite deben tener configuradas opciones de administración de entrega o aprobación de mensajes. La administración especifica una lista de remitentes con permiso para enviar mensajes al grupo de distribución. La aprobación de mensajes especifica uno o varios moderadores que deben aprobar que todos los mensajes se envíen al grupo de distribución.
Tamaño máximo de mensaje para grupos de distribución grandes : si se envía un mensaje a 5000 o más destinatarios, el tamaño del mensaje no puede superar este límite. Si lo excede, el mensaje no se entrega y el remitente recibe un informe de no entrega (NDR). La contabilización total de destinatarios se determina tras la expansión del grupo de distribución.
| Característica | Office 365 A1/A3/A5 |
|---|---|
| Número máximo de miembros de un grupo de distribución1 | 100 000 miembros |
| Límite de envío de mensajes a un grupo de distribución grande | 5 000 o más miembros |
| Tamaño máximo de mensaje para grandes grupos de distribución | 2 MB |
| Número máximo de propietarios de un grupo de distribución | 10 |
| Número máximo de grupos que un usuario puede crear | 300,0002 |
Nota:
1 Si usa Microsoft Entra DirSync, el número máximo de miembros del grupo de distribución que puede sincronizar desde el Active Directory local a Microsoft Entra ID es de 15 000. Si usa Microsoft Entra Connect, ese número es 50 000.
2 Este límite se aplica también a los administradores.
Límites de las reglas de la bandeja de entrada, del diario y de transporte
La lista siguiente incluye los límites que se aplican a las reglas del diario, a las reglas de transporte (también conocidas como reglas de toda la organización) y los límites que se aplican a la bandeja de entrada. Los distintos usuarios configuran las reglas de la bandeja de entrada que se aplican a los mensajes que se envían y reciben en sus buzones correspondientes.
Número máximo de reglas de diario : el número máximo de reglas de diario que pueden existir en la organización.
Número máximo de reglas de transporte : el número máximo de reglas que pueden existir en la organización.
Tamaño máximo de una regla de transporte individual: el número máximo de caracteres que se pueden usar en una sola regla de transporte. Los caracteres se emplean en las condiciones, excepciones y acciones.
Límite de caracteres para todas las expresiones regulares usadas en todas las reglas de transporte : el número total de caracteres utilizados por todas las expresiones regulares en todas las condiciones y excepciones de la regla de transporte de la organización. Puede disponer de unas cuantas reglas que usen expresiones largas y complejas, o muchas reglas con expresiones regulares sencillas.
Límites de examen del contenido de datos adjuntos : las condiciones de la regla de transporte le permiten examinar el contenido de los datos adjuntos del mensaje, pero solo se inspeccionan los primeros 1 MB del texto extraído de los datos adjuntos. Este límite de 1 MB se refiere al texto extraído de los datos adjuntos, no al tamaño de archivo de los datos adjuntos. Por ejemplo, un archivo de 2 MB puede tener menos de 1 MB de texto, en cuyo caso todo el texto sería inspeccionado.
Número máximo de destinatarios agregados a un mensaje por todas las reglas de transporte : cuando un mensaje se actúa con reglas de transporte diferentes, solo se puede agregar un número finito de destinatarios al mensaje. Una vez alcanzado el límite, los demás destinatarios no se agregan al mensaje. Asimismo, los grupos de distribución no pueden agregarse a un mensaje mediante una regla de transporte.
Límite de reenviador : el número máximo de destinatarios que se pueden configurar para una regla de bandeja de entrada o transporte con una acción de redireccionamiento. Si se configura una regla para redireccionar un mensaje a más de este número de destinatarios, la regla no se aplicará y cualquier mensaje que satisfaga la condición de la regla no redirigirá ninguno de los destinatarios enumerados en la regla.
Número de veces que se redirige un mensaje : el número de veces que se redirige, reenvía o responde automáticamente un mensaje en función de las reglas de bandeja de entrada. Por ejemplo, el usuario A tiene una regla de Bandeja de entrada que redirige los mensajes al usuario B, en función del remitente. El usuario B tiene una regla de Bandeja de entrada que reenvía los mensajes al usuario C, en función de palabras clave en la línea del asunto. Si un mensaje cumple estas dos condiciones, el mensaje solo se envía al usuario B; no se reenvía al usuario C ya que solo se permite un redireccionamiento. En este caso, el mensaje se elimina sin enviarle al usuario B ningún informe de no entrega (NDR) que indique que el mensaje no se entregó al usuario C.
| Característica | Office 365 A1/A3/A5 |
|---|---|
| Número máximo de reglas del diario | 50 reglas |
| Número máximo de reglas de transporte | 300 reglas |
| Tamaño máximo de una regla de transporte individual | 8 KB |
| Límite de caracteres para todas las expresiones regulares usadas en todas las reglas de transporte | 20 KB |
| Límites de análisis para el contenido de datos adjuntos | 1 MB |
| Número máximo de destinatarios agregados a un mensaje por todas las reglas de trasporte | 100 destinatarios |
| Límite de reenvío | 10 destinatarios |
| Número de veces que se redirige un mensaje | 1 redireccionamiento |
Límites de moderación
Estos límites controlan la configuración de la moderación empleada para la aprobación de mensajes que se aplica a los grupos de distribución y las reglas de transporte.
Tamaño máximo del buzón de arbitraje : si el buzón de arbitraje supera este límite, los mensajes que requieren moderación se devuelven al remitente en un informe de no entrega (NDR).
Número máximo de moderadores : el número máximo de moderadores que se pueden asignar a un único grupo de distribución moderado o que se pueden agregar a un mensaje mediante una sola regla de transporte. Tenga en cuenta que no puede especificar un grupo de distribución como moderador.
Expiración de los mensajes que esperan moderación : de forma predeterminada, un mensaje que espera moderación expira después de dos días. No obstante, el procesamiento de mensajes moderados expirados se ejercita cada siete días. Esto significa que un mensaje moderado puede expirar en cualquier momento entre dos y nueve días.
Tasa máxima de mensajes de notificación de moderación expirada : este límite establece el número máximo de mensajes de notificación para los mensajes moderados expirados en un período de una hora. Este límite se coloca en cada base de datos de buzones de correo del centro de datos.
Durante períodos de gran actividad, algunos remitentes no recibirán mensajes de notificación de mensajes moderados que hayan expirado. Sin embargo, estas notificaciones aún se pueden detectar usando informes de entrega.
| Característica | Office 365 A1/A3/A5 |
|---|---|
| Tamaño máximo de buzón de correo de arbitraje | 10 GB |
| Número máximo de moderadores | 10 moderadores |
| Caducidad de mensajes en espera de ser moderados | 2 días |
| Máximo índice de mensajes de notificación de moderación caducada | 300 notificaciones de caducidad por hora |
Límites de Exchange ActiveSync
Los siguientes límites se aplican a Microsoft Exchange ActiveSync, un protocolo de cliente que sincroniza los datos de los buzones entre los dispositivos móviles y Exchange.
Exchange ActiveSync límite de dispositivos: el número máximo de dispositivos Exchange ActiveSync por buzón.
Exchange ActiveSync límite de eliminación de dispositivos: el número máximo de dispositivos Exchange ActiveSync que un administrador de Exchange puede eliminar en un solo mes.
Exchange ActiveSync límite de datos adjuntos de archivos: el tamaño máximo de los datos adjuntos de un archivo de mensaje que un dispositivo Exchange ActiveSync puede enviar o recibir.
| Característica | Office 365 A1/A3/A5 |
|---|---|
| Límite de dispositivos de Exchange ActiveSync | 100 |
| Límite de eliminación de dispositivos de Exchange ActiveSync | 20 |
| Límite de datos adjuntos del archivo de Exchange ActiveSync | 25 MB |
Límites de almacenamiento agrupado de Educación
Microsoft 365 Educación inquilinos tendrán un límite de almacenamiento agrupado de nivel de inquilino que mide y limita el almacenamiento total proporcionado y consumido en OneDrive, SharePoint Online y Exchange Online. A partir de la próxima renovación del contrato de una escuela, pero no antes del 1 de agosto de 2024, todos los inquilinos de la escuela recibirán 100 TB de almacenamiento agrupado gratuito en OneDrive, SharePoint y Exchange, con un almacenamiento agrupado adicional agregado por usuario de pago (sin incluir los beneficios de uso de los alumnos). Consulte a continuación una lista completa de suscripciones de pago y contribuciones de almacenamiento.
¿Qué es el almacenamiento agrupado?
El almacenamiento agrupado para Educación proporciona un único grupo de almacenamiento para cada inquilino que abarca OneDrive, SharePoint Online y Exchange Online. El grupo de almacenamiento representa la cantidad máxima de almacenamiento colectivamente para estos tres servicios y se comparte entre todos los usuarios del inquilino y los consume. Todos los sitios de SharePoint contribuyen al almacenamiento agrupado. Todos los OneDrives contribuyen al almacenamiento agrupado. En Exchange Online, las contribuciones de almacenamiento agrupadas incluyen buzones de usuario, buzones compartidos y buzones de grupo. Todos los demás tipos de buzones, incluidos los buzones de archivo, no cuentan para el almacenamiento agrupado.
¿Quién recibirá el límite de almacenamiento agrupado?
Si el inquilino ha asignado una mayoría de licencias EDU (más del 50 %) en comparación con licencias que no son edu, o si el inquilino ha adquirido más licencias EDU que licencias no EDU, el inquilino se administrará como inquilino EDU y estará sujeto a Education Pooled Storage. El límite de almacenamiento agrupado se suma a otros límites de nivel de servicio y de nivel de usuario especificados en esta documentación de descripción del servicio.
¿Cómo se calcula el almacenamiento agrupado?
A todos los inquilinos de Education con almacenamiento agrupado se les concede un almacenamiento inicial y gratuito de 100 TB a su grupo. Además, cada licencia de pago que incluya almacenamiento agregará una cantidad específica de almacenamiento al grupo. Por último, los clientes pueden comprar licencias adicionales de solo almacenamiento en incrementos de 10 TB para agregarlas a su grupo.
Capacidad de almacenamiento agrupada = Grupo de almacenamiento predeterminado (100 TB) + Contribuciones de licencias de pago + Contribuciones de licencias de almacenamiento
Por ejemplo, cada Microsoft 365 A3 comprada para licencia de profesores aportará 50 GB adicionales al grupo de almacenamiento centralizado, y cada Microsoft 365 A5 comprada para licencia de profesores aportará 100 GB adicionales al grupo centralizado. Si un inquilino contiene 1000 Microsoft 365 A3 pagados para licencias de profesores y 1000 Microsoft 365 A5 pagados para licencias de profesores, el cálculo total del almacenamiento de inquilino sería:
- Límite predeterminado = 100 TB (102 400 GB) de almacenamiento agrupado
- 1000 Microsoft 365 A3 para profesores = 50 000 GB de almacenamiento agrupado
- 1000 Microsoft 365 A5 para profesores = 100 000 GB de almacenamiento agrupado
102 400 GB (valor predeterminado) + 50 000 GB (A3) + 100 000 GB (A5) = 252 400 GB de capacidad de almacenamiento agrupado
Esta es una vista de resumen de las contribuciones de licencia de pago de almacenamiento agrupado por tipo de licencia.
| Tipo | Producto | Contribución de almacenamiento (GB) |
|---|---|---|
| Suite | Office 365 A1 | 0 |
| Suite | Ventaja de uso para estudiantes (A3, A5, Aplicaciones Microsoft 365) | 0 |
| Addon | Exchange Online - Edu /Alumni | 0 |
| Addon | Exchange Online (quiosco / Essentials) | 2 |
| Addon | SharePoint (pantalla completa) | 2 |
| Suite | Microsoft 365 F1 | 2 |
| Suite | Office 365 F3/Microsoft 365 F3 | 5 |
| Addon | Teams (Dispositivos / Essentials / Exploratory) | 5 |
| Addon | Exchange Online (plan 1) | 10 |
| Addon | SharePoint (plan 1) | 10 |
| Addon | OneDrive para la Empresa (plan 1) | 10 |
| Addon | Aplicaciones de M365 | 10 |
| Suite | Microsoft 365 A1 | 10 |
| Addon | Exchange Online (plan 2) | 25 |
| Addon | SharePoint (plan 2) | 25 |
| Addon | OneDrive para la Empresa (plan 2) | 25 |
| Suite | Office 365 E1/Microsoft 365 E1 | 25 |
| Suite | Microsoft 365 Empresa Básico, Business Standard, Business Premium | 25 |
| Suite | Office 365 A3/Microsoft 365 A3 | 50 |
| Suite | Office 365 E3/Microsoft 365 E3 | 50 |
| Suite | Office 365 A5/Microsoft 365 A5 | 100 |
| Suite | Office 365 E5/Microsoft 365 E5 | 100 |
| Paquete de almacenamiento | Office 365 Extra File Storage | 1 |
| Paquete de almacenamiento | Microsoft 365 Educación almacenamiento adicional | 10,240 |
Para obtener una lista completa de las contribuciones de licencias de pago, que incluyen licencias educativas y comerciales, descargue la lista completa de contribuciones de licencias aquí.
Las contribuciones del grupo de almacenamiento para una licencia no tienen ningún impacto específico o directo en el usuario individual que tiene asignada la licencia. Por ejemplo, una licencia de Microsoft 365 A3 para profesores contribuirá con 50 GB al grupo; sin embargo, el usuario con esta licencia asignada puede seguir consumiendo desde el grupo en función del límite de nivel de usuario de OneDrive establecido por el administrador de TI. Es posible que el administrador de TI haya establecido el límite de OneDrive del usuario en 100 GB o 1 TB, mucho más allá de la cantidad de contribución de almacenamiento agrupada de la licencia. La contribución de 50 GB solo afecta al grupo de almacenamiento central, no al usuario individual.
Para obtener más información sobre el límite de almacenamiento agrupado, consulte las preguntas más frecuentes sobre almacenamiento. Para conocer los procedimientos recomendados de administración de almacenamiento, consulte Procedimientos recomendados para la administración de almacenamiento.
Características de OneDrive para la Empresa
OneDrive para la Empresa (anteriormente SkyDrive Pro) es un espacio de almacenamiento en línea personal en la nube. Úsela para almacenar los archivos educativos y de trabajo en varios dispositivos con facilidad y seguridad. Comparta sus archivos con compañeros y compañeros según sea necesario y edite documentos de Office juntos en tiempo real con Office para la Web. Sincronizar archivos con el equipo local mediante la aplicación de sincronización de OneDrive para la Empresa.
OneDrive para la Empresa se incluye en SharePoint Online y también puede adquirirse como un plan independiente. La opción independiente OneDrive para la Empresa incluye Office para la Web. Para obtener más información, consulte ¿Qué es OneDrive para la Empresa?.
Requisitos del sistema
El cliente de sincronización de OneDrive para la Empresa tiene requisitos del sistema diferentes a los del cliente de OneDrive. Para más información, consulte Instalación del cliente de sincronización de OneDrive para la Empresa.
límites de OneDrive para la Empresa
Para Office 365 A1 usuarios, OneDrive para la Empresa proporciona hasta 100 GB de espacio de almacenamiento por usuario. Para Microsoft 365 A1 usuarios, OneDrive para la Empresa proporciona hasta 1 TB de espacio de almacenamiento por usuario.
Para cada una de las suscripciones que se enumeran a continuación, OneDrive para la Empresa proporciona hasta 1 TB de espacio de almacenamiento por usuario. En el caso de las suscripciones con al menos 5 usuarios, OneDrive para la Empresa proporciona hasta 5 TB de espacio de almacenamiento por usuario.
- Office 365 A3
- Office 365 A5
- Microsoft 365 A3
- Microsoft 365 A5
Los clientes calificados con licencias de almacenamiento de pago que quieran almacenamiento adicional de OneDrive pueden solicitarlo según sea necesario poniéndose en contacto con Soporte técnico de Microsoft. La cantidad máxima de almacenamiento de OneDrive proporcionada a cualquier usuario único es de 25 TB. Para obtener más información sobre la idoneidad y el aumento del almacenamiento de OneDrive más allá de 5 TB para un usuario, revise y siga las instrucciones del vínculo siguiente.
Comprobación de la idoneidad del sitio de OneDrive para un mayor almacenamiento: SharePoint | Microsoft Learn
Los administradores de TI siempre pueden reducir la cantidad de almacenamiento que se proporciona a cada usuario, estableciendo límites de almacenamiento para el OneDrive de cada usuario. Las asignaciones de almacenamiento indicadas anteriormente representan la cantidad máxima de almacenamiento de OneDrive que se puede conceder a cada usuario dentro del servicio OneDrive. Sin embargo, el inquilino también debe estar dentro del límite de almacenamiento agrupado para asegurarse de que estas cantidades máximas de almacenamiento estarán disponibles para cualquier usuario. Consulte la sección Límites de almacenamiento agrupado de Educación para obtener más información.
Planes de suscripción independientes
Los planes independientes de SharePoint también se pueden comprar individualmente para proporcionar hasta 1 TB de espacio de almacenamiento de OneDrive para cada usuario. Sin embargo, el inquilino también debe estar dentro del límite de almacenamiento agrupado para asegurarse de que estas cantidades máximas de almacenamiento estarán disponibles para cualquier usuario. Consulte la sección Límites de almacenamiento agrupado de Educación para obtener más información.
- SharePoint (plan 1) para profesores
- SharePoint (plan 1) para estudiantes
- SharePoint (plan 2) para profesores
- SharePoint (plan 2) para estudiantes
Características de SharePoint Online
Para obtener información sobre las características de SharePoint Online, vea la descripción del servicio SharePoint Online.
Límites de SharePoint Online
En la tabla siguiente se muestran los límites de SharePoint para cada plan educativo Office 365. Estos límites son específicos del servicio SharePoint y se aplican además de los límites de almacenamiento agrupado de Education.
| Característica | Office 365 A1/A3/A5 |
|---|---|
| Almacenamiento1, 2, 7 | 1 TB por organización más 10 GB por licencia comprada3 |
| Términos en la tienda | 200,000 |
| Almacenamiento para colecciones de sitios | Hasta 25 TB por colección de sitios o grupo4 |
| Colecciones de sitios por inquilino | 500.000 por organización5 |
| Límite de carga de archivos | 15 GB |
| Número de usuarios | 1- 500.0006 |
Nota:
1 Puede adquirir una cantidad ilimitada de almacenamiento de SharePoint Online. Vea Agregar espacio de almacenamiento a la suscripción
2 Se recomienda supervisar la Papelera de reciclaje y vaciarla periódicamente. El espacio de almacenamiento que se utiliza es parte del límite de almacenamiento de archivos total de la organización.
3 Cuando tiene una suscripción y un plan independiente de SharePoint Online, se agregan las cantidades de almacenamiento.
4 Los administradores de SharePoint Online pueden establecer límites de uso de almacenamiento para sitios y colecciones de sitios.
5 No se incluyen las colecciones de sitios de OneDrive para la Empresa creadas para cada licencia de usuario.
6Si tiene más de 500.000 usuarios, póngase en contacto con un representante de Microsoft.
7 Las asignaciones de almacenamiento en los inquilinos de Education pueden estar limitadas. Consulte la sección Education Pooled Storage (Almacenamiento agrupado de Educación ) para obtener más información.
Más información
Para obtener más información sobre Office 365 para Educación, consulte los siguientes recursos:
Microsoft 365 para las características web: Los vínculos siguientes proporcionan comparaciones entre Microsoft 365 para las funcionalidades de características web disponibles en Office 365 planes educativos y aplicaciones de escritorio de Microsoft Office enriquecidas con características: Word, Excel, OneNote, PowerPoint y Visio. Use las comparaciones para detectar qué características están disponibles en Microsoft 365 para la web y, a continuación, seleccione el nombre de la característica para leer una breve descripción sobre cómo funciona esa característica. Es posible que descubra que algunas personas de su organización pueden necesitar la funcionalidad de gráficos avanzados de la aplicación de escritorio de Excel, mientras que otras solo necesitan ver y editar ligeramente Word documentos y presentaciones de PowerPoint con Microsoft 365 para la web.
Nota:
- Se ha elegido una selección limitada de características de Office para representar las funcionalidades avanzadas del conjunto de escritorio de Office (las tablas no son una lista completa).
- Aplicaciones Microsoft 365 para empresas es una oferta de suscripción mensual del conjunto de aplicaciones de escritorio de Office más reciente.
- Microsoft Office Online Server clientes locales obtienen una licencia de edición web de Microsoft 365 si han adquirido una licencia de conjunto de escritorio de Office (como una Office Profesional Plus, Office Standard o Aplicaciones Microsoft 365 para empresas licencia).
OneDrive para la Empresa características: OneDrive para la Empresa (anteriormente SkyDrive Pro) es un espacio de almacenamiento en línea personal en la nube. Úselo para almacenar los archivos de trabajo en varios dispositivos con facilidad y seguridad. Comparta sus archivos con compañeros según sea necesario y edite documentos de Office juntos en tiempo real con Microsoft 365 para la web. Sincronizar archivos con el equipo local mediante la aplicación de sincronización de OneDrive para la Empresa. OneDrive para la Empresa se incluye en SharePoint Online y también puede adquirirse como un plan independiente. La opción OneDrive para la Empresa independiente incluye Microsoft 365 para la web. Para obtener más información, consulte ¿Qué es OneDrive para la Empresa?.
Requisitos del sistema de OneDrive: El cliente de sincronización de OneDrive para la Empresa tiene requisitos del sistema diferentes a los del cliente de OneDrive. Para más información, consulte Instalación del cliente de sincronización de OneDrive para la Empresa.
Planes de suscripción de OneDrive: OneDrive para la Empresa plan 2 está disponible para Office 365 A1, A3 y A5. Para ver las características disponibles en el plan, consulte la descripción del servicio OneDrive para la Empresa.
Características de SharePoint Online: Para obtener información sobre las características de SharePoint Online, vea la descripción del servicio SharePoint Online.
Requisitos del sistema: Para conocer los requisitos del sistema para Office 365, consulte Office 365 requisitos del sistema.
Contrato de nivel de servicio: Para obtener información sobre los contratos de nivel de servicio, consulte Contrato de nivel de servicio. Para obtener información sobre los tiempos de actividad recientes de Office 365, consulte Tiempos de actividad recientes en todo el mundo.
Mensajería: para mantenerse informado de los próximos cambios, incluidas las características nuevas y modificadas, el mantenimiento planeado u otros anuncios importantes, visite el Centro de mensajes. Para obtener más información, consulte el Centro de mensajes.
Términos de licencia: para ver los términos y condiciones de licencia de los productos y servicios adquiridos a través de los Programas de licencias por volumen comerciales de Microsoft, consulte el sitio de Términos del producto.
Accesibilidad: Microsoft sigue comprometido con la seguridad de sus datos y la accesibilidad de nuestros servicios. Para obtener más información, consulte el Centro de confianza de Microsoft y el Centro de accesibilidad de Office.