Información de sostenibilidad

Anunciante: Microsoft

El agente prediseñado Información de sostenibilidad ayuda a obtener fácilmente información y datos sobre los objetivos y el progreso de sostenibilidad de su empresa. También puede comparar los esfuerzos de sostenibilidad de su empresa año tras año y los de otras organizaciones, al tiempo que proporciona conocimientos generales sobre sostenibilidad.

Sustainability Insights viene con temas y mensajes prediseñados que pueden impulsar el proceso de creación de su propio agente de sostenibilidad.

Nota

Actualmente, los agentes precompilados solo están disponibles en inglés y deben limitarse al uso interno dentro de su organización.

Vea este vídeo para obtener una descripción general de cómo utilizar la información de sostenibilidad:

Requisitos previos

• Cuenta de Copilot Studio

• Fuente de información sobre el progreso de la sostenibilidad (documentos internos, sitios web, etc.)

• Opcional: Enlaces a fuentes públicas de otras organizaciones sobre sostenibilidad para comparación

Configurar el agente

Siga estos pasos para configurar su agente basado en Información de sostenibilidad.

1. En la página Crear de la sección Explorar agentes , seleccione Información de sostenibilidad.

2. Actualice el nombre, la descripción y las instrucciones del agente para su nuevo agente. También puede cambiar el icono y el idioma principal de su agente. Seleccione Crear.

3. Reemplace las fuentes de conocimiento predeterminadas con vínculos a las fuentes de su organización sobre sostenibilidad. Estas fuentes pueden incluir informes de sostenibilidad (incluidos varios años de informes), portales de responsabilidad corporativa o cualquier otra información relevante.

4. Ajuste su agente agregando o actualizando los temas necesarios y actualizando los mensajes según sea necesario en los temas prediseñados.

5. Seleccione Probar. Valide las respuestas del agente con los datos presentes en las fuentes de conocimiento.

6. Seleccione Publicar para publicar su agente.

Para obtener más información sobre la creación de un agente, vaya a Conceptos clave: creación de agentes en la documentación de Copilot Studio.

Casos de uso

Los casos de uso específicos y las preguntas que se pueden abordar dependen de la fuente de conocimiento utilizada. Sin embargo, el agente fue diseñado para:

• Responder a las preguntas sobre los avances y los esfuerzos en materia de sostenibilidad.

  Los mensajes de muestra incluyen preguntas como «¿Cuáles son nuestras emisiones totales de gases de efecto invernadero?»,«¿Cuáles son nuestras emisiones de alcance 1?» y «¿Quién es nuestro director de sostenibilidad?»

• Comparar los resultados interanuales.

  Las consultas pueden incluir "¿Cuáles fueron nuestras emisiones de gases de efecto invernadero en 2023 en comparación con 2022?"

• Punto de referencia con otras organizaciones.

  Los usuarios también pueden hacer preguntas como, «¿Cómo se comparan nuestras emisiones de ámbito 1 con las de [otra organización]?»

  Nota

  Un agente creado a partir de este agente predefinido podría preguntarle si desea comparar informes entre dos empresas o comparar informes año tras año para una sola empresa. La respuesta a esta pregunta ayuda al agente a distinguir entre el segundo y el tercer caso de uso. Hay respuestas rápidas integradas para ayudar al usuario con las respuestas.

Configurar el tema Comparar para establecer referencias con otras organizaciones

Este agente tiene un patrón predefinido para comparar datos entre diferentes empresas a partir de sus respectivos orígenes de datos.

• Puede establecer variables organizativas en el tema Inicio de la conversación con el nombre de la empresa (por ejemplo, su empresa y la empresa con la que desea comparar o establecer una referencia, como un homólogo o proveedor del sector).

  Variables: OrganizationName (su empresa), OrganizationToCompare (empresa para la comparación)

  El agente usa estas variables en mensajes y como parte de consultas de IA generativa para garantizar que los datos que se recuperan en los orígenes de datos sean para esa empresa en particular.

• Configure las fuentes de conocimiento para ambos OrganizationName y OrganizationToCompare.

  Nota

  Para obtener los mejores resultados, las fuentes de conocimiento tienen puntos de datos superpuestos e información similar a la fuente de su organización para que el agente pueda realizar comparaciones eficaces.

Un patrón de tres pasos realiza la comparación:

1. Recuperar los datos de sostenibilidad en cuestión para OrganizationName [CompareQuery1].

2. Recuperar los datos de sostenibilidad en cuestión para OrganizationToCompare [CompareQuery2].

3. Marcar los conjuntos de datos recuperados como datos personalizados y realizar una comparación entre ellos, devolviendo el resultado al usuario.

Nota

Este patrón resulta en una manera efectiva de producir resultados de comparación. Dicho esto, es importante tener en cuenta que la capacidad de comparar puntos de datos específicos es tan buena como las fuentes de datos proporcionadas. Si un OrganizationToCompare no enumera sus emisiones de ámbito 1 para un año en particular mientras que OrganizationName sí lo hace, entonces realizar dicha comparación no funcionará.

Ejemplo: Consultar sobre emisiones fugitivas

Ejemplo: preguntar qué está haciendo Microsoft con respecto a la sostenibilidad

Ejemplo: preguntar quién es el director de sostenibilidad de Microsoft

Oportunidades de extensión

Puede configurar este agente con más fuentes de conocimiento para responder consultas relacionadas. También puede integrar el agente con o sin sistemas de registro, incluso mediante el uso de conectores preconstruidos proporcionados por la plataforma.

Consejos para mejorar la información sobre sostenibilidad

• Si su agente no puede extraer el punto de datos necesario de las tablas incrustadas en informes PDF, puede:

  1. Extraiga las tablas de los archivos PDF usando el complemento Microsoft Excel Power Query.
  2. Guarde las tablas como archivos CSV.
  3. Cargar archivos como CSV como orígenes de conocimiento adicionales.

• El valor de los KPI de sostenibilidad varía de un período de informe a otro. Es importante proporcionar el período de informe relevante, como 2022 o 2023, para la información que necesita.

  Puede crear un tema personalizado para responder específicamente a preguntas como el valor para los KPI de sostenibilidad (por ejemplo, emisiones de alcance 1, 2 o 3 o consumo de electricidad renovable). Puede tomar el período de informe como entrada siguiendo estos pasos:

  1. Configure el nodo Gatillo, que activa el tema cuando una o varias de las frases desencadenadoras coinciden estrechamente con un mensaje entrante de un usuario. Puede especificar el nombre de los KPI de sostenibilidad que probablemente se consultarán.

     

  2. Configure los nodos de pregunta para capturar la consulta del usuario y el período del informe.

     

     

  3. Cree una fórmula Power Fx para extraer los valores de los indicadores clave de rendimiento (KPI) para el periodo de informe especificado.

     

  4. Configure el nodo Crear respuestas generativas y seleccione los orígenes de conocimiento pertinentes. En las fuentes de conocimiento, puede seleccionar los informes ambientales, sociales y de gobernanza (ESG), o archivos CSV, que contienen la información de los KPI de sostenibilidad.

     

Limitaciones

El contenido generado por IA puede tener errores, así que no olvide asegurarse de que sea preciso y apropiado. Revise las Condiciones de uso complementarias.