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Compra y administración de complementos en el Centro de administración de Microsoft 365

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Muchos planes empresariales de Microsoft tienen complementos que puede comprar para sus suscripciones. Los complementos proporcionan más características para mejorar las funcionalidades de la suscripción. Los complementos se compran y administran en el Centro de administración de Microsoft 365.

Este artículo solo se aplica a los clientes con un tipo de cuenta de facturación del Contrato de suscripción en línea (MOSA) de Microsoft. Si tiene un tipo de cuenta de facturación del Contrato de cliente de Microsoft (MCA), puede comprar complementos igual que cualquier otro producto en la página Productos y servicios . Para obtener información sobre cómo hacerlo, consulte Compra de una suscripción diferente. Descubra qué tipo de cuenta de facturación tiene.

Antes de empezar

Debe ser al menos un administrador de facturación para realizar los pasos descritos en este artículo. Para más información, consulteSobre los roles de administrador.

Nota:

Si es la persona que se registró para la suscripción, es automáticamente administrador de facturación.

Tipos de complementos

Hay dos tipos de complementos:

  1. Complementos tradicionales están vinculados a una suscripción específica. Si cancela la suscripción, también se cancela el complemento asociado.
  2. Las suscripciones de complemento independientes aparecen como una suscripción independiente en la página Sus productos y tienen su propia fecha de expiración. A diferencia de los complementos tradicionales, las suscripciones de complementos independientes no están vinculadas a una suscripción específica. Administra una suscripción de complemento independiente de la misma manera que administra cualquier otra suscripción.

Comprar un complemento

Cuando busca un complemento para comprar, la lista solo incluye complementos que están disponibles para usted. Esta lista se basa en las suscripciones activas y en cualquier otro complemento que ya tenga. Si un complemento no está en la lista, no está disponible para comprar.

  1. Vaya al Centro de administración de Microsoft 365.
    • Si usa la vista Simplificada, seleccione Facturación.
    • Si usa la vista Panel, vaya a la página Facturación>de sus productos .
  2. Seleccione una suscripción para la que quiera comprar un complemento.
  3. En la página de detalles de la suscripción, en la sección Complementos , seleccione Buscar más complementos en Servicios de compra.
  4. Busque el complemento que desea comprar y, a continuación, seleccione Detalles.
  5. Si el complemento debe estar conectado con una de las suscripciones, seleccione una suscripción en la lista desplegable, seleccione Conectar a la suscripción y vaya al paso 7.
  6. Escriba la cantidad que desea comprar, seleccione una frecuencia de facturación y, a continuación, seleccione Comprar.
  7. En la página Desprotección , revise el pedido. Puede seleccionar un método de pago o agregar uno nuevo.
  8. Seleccione Realizar pedido.

Administración de un complemento

Administra una suscripción de complemento independiente de la misma manera que administra cualquier otra suscripción, en la página Sus productos . Por ejemplo, puede comprar o quitar licencias, administrar la facturación periódica y editar o reemplazar métodos de pago para suscripciones de complementos independientes.

Para administrar un complemento tradicional, vaya a la suscripción que lo contiene y realice los cambios allí. Siga estos pasos para administrar un complemento tradicional.

  1. Vaya al Centro de administración de Microsoft 365.
    • Si usa la vista Simplificada, seleccione Facturación.
    • Si usa la vista Panel, vaya a la página Facturación>de sus productos .
  2. Seleccione la suscripción que contiene el complemento que desea actualizar.
  3. En la página de detalles de la suscripción, la sección Complementos muestra los complementos que compró. Seleccione Administrar complementos.
  4. En el panel Administrar complementos , en la lista desplegable Complemento , seleccione el complemento que desea cambiar.
  5. Realice los cambios que desee para el complemento y, a continuación, seleccione Guardar.

Quitar un complemento

Para quitar un complemento independiente, cancela la suscripción, al igual que cualquier otra suscripción, o bien puede desactivar la facturación periódica.

No se puede quitar un complemento tradicional. Si desea quitar un complemento tradicional, póngase en contacto con el soporte técnico.

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