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Introducción a la nueva experiencia de facturación de Microsoft para suscripciones empresariales

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Microsoft ha introducido nuevas características que amplían y mejoran la experiencia de facturación de nuestros clientes empresariales. En este artículo se describen las características principales que hemos agregado y los cambios que hemos realizado en la experiencia de facturación.

Si es proveedor de servicios en la nube (CSP), consulte Introducción basada en licencias de nuevo comercio: Centro de partners.

El Contrato de cliente de Microsoft

El Contrato de cliente de Microsoft (MCA) es un nuevo contrato de compra que simplifica la experiencia de compra de productos y servicios de Microsoft. MCA es un contrato totalmente digital que no expira y se actualiza automáticamente al comprar nuevos productos y servicios. Para obtener más información sobre el MCA y para obtener una lista de las preguntas más frecuentes, consulte Contrato de cliente de Microsoft | Licencias de Microsoft.

Cuentas de facturación

Ahora tiene una cuenta de facturación asociada a su organización. Esta cuenta de facturación se usa para administrar la configuración de la cuenta, las facturas, los métodos de pago y las compras de Microsoft. Junto con MCA, puede usar su cuenta de facturación para comprar productos y servicios en diferentes superficies, incluidos directamente desde Microsoft, a través de asociados y agentes de ventas de campo. Es posible que tenga más de una cuenta de facturación, en función de los tipos de contrato que haya firmado con nosotros.

Las cuentas de facturación tienen roles especiales que puede asignar a los usuarios de su organización. Estos roles permiten a los usuarios hacer cosas como asignar permisos de cuenta de facturación a otros usuarios, editar cuentas, firmar contratos y ver cuentas.

Para obtener más información, consulte Descripción de la cuenta de facturación empresarial de Microsoft.

Perfiles de facturación

Ahora también tiene un perfil de facturación asociado a su cuenta de facturación. Un perfil de facturación contiene información sobre el método de pago y la factura y se usa para pagar por los productos que usted compra de nosotros. Si tiene más de un perfil de facturación, cada perfil de facturación se factura por separado.

Al igual que las cuentas de facturación, los perfiles de facturación también tienen roles especiales que puede asignar a los usuarios de su organización. Estos roles permiten a los usuarios hacer cosas como asignar roles de perfil de facturación, editar el grupo de perfiles de facturación, usar el perfil de facturación en una compra, pagar facturas y ver el grupo de perfiles de facturación.

Para obtener más información, consulte Administrar los perfiles de facturación empresarial de Microsoft.

Cambios adicionales

En la lista siguiente se describen otros cambios realizados en la experiencia de facturación.

  • Nueva factura: el formato de la factura ha cambiado y ahora recibe una factura independiente para cada perfil de facturación de su cuenta de facturación. Seguirá obteniendo una factura independiente por cada compra que realice. Los cambios a medio plazo se facturarán a principios del mes siguiente. Para obtener más información, consulte Descripción de la factura o la factura.
  • Más frecuencias de facturación: en función del producto o servicio que compre, ahora puede optar por pagar su suscripción mensual, anual o cada tres años.
  • Más longitudes de suscripción: en función del producto o servicio que compre, puede elegir una duración de suscripción de un mes, un año o tres años.
  • Nueva directiva de cancelación: ahora solo puede cancelar y recibir un crédito prorrateado o un reembolso si cancela en un plazo de siete días después del inicio o la renovación de su suscripción. Si cancela durante este período de tiempo limitado, el importe prorrateado se acredita en la próxima factura o se le devuelve en el siguiente ciclo de facturación. Para obtener más información, consulte Cancelación de la suscripción empresarial de Microsoft.
  • Nueva programación para los cambios de licencia: ahora puede optar por aumentar o reducir el número de licencias que tiene para una suscripción en la siguiente fecha de renovación de la suscripción.
  • Nuevo selector de cuentas de facturación: si tiene más de una cuenta de facturación, puede seleccionar Cambiar cuenta de facturación en la página Servicios de compra (para algunos clientes, la página se denomina Marketplace) para usar una cuenta de facturación diferente para comprar nuevos productos y servicios. Para algunos clientes, la página se denomina Marketplace. En la página Facturas , puede seleccionar Cambiar cuenta de facturación para ver las facturas asociadas a diferentes cuentas de facturación. En la página Sus productos , puede seleccionar Cambiar cuenta de facturación para ver las suscripciones asociadas a diferentes cuentas de facturación.

Descripción de la cuenta de facturación empresarial de Microsoft (artículo)
Administrar los perfiles de facturación empresarial de Microsoft (artículo)
Entender su factura o recibo (artículo)
Opciones de pago para suscripciones empresariales de Microsoft (artículo)