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Tutoriales de configuración de la aplicación de Unified Service Desk e interfaz unificada

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Cada tutorial de esta sección cubre un área o una combinación de áreas en Unified Service Desk for Dynamics 365. Estos tutoriales están organizados en orden de complejidad creciente, por lo que puede beneficiarle para seguirlos en orden. Además, debe completar primero el Tutorial 1: Crear una aplicación simple del agente, ya que mediante él se configura la aplicación base en la que se basan los demás tutoriales.

Estos tutoriales se crean usando la aplicación de ejemplo de "Nuevo entorno" implementada en Microsoft Dataverse. Antes de comenzar estos tutoriales, asegúrese de que ha implementado una de las aplicaciones de ejemplo de Unified Service Desk, ha instalado la aplicación cliente de Unified Service Desk, y tiene acceso de seguridad adecuado en Dataverse para configurar las entidades de Unified Service Desk. Más información: Implementar aplicaciones de Unified Service Desk de ejemplo utilizando Package Deployer

En esta sección

Tutorial 1: Cree una aplicación de agente simple para aplicaciones de la Interfaz unificada

Tutorial 2: Mostrar una página web externa en la aplicación del agente

Tutorial 3: Mostrar registros de aplicaciones de la Interfaz unificada en la aplicación de agente

Tutorial 4: Mostrar un registro de la aplicación de la Interfaz unificada en una sesión en la aplicación de agente

Tutorial 5: Mostrar información de sesión mejorada mostrando nombre de sesión y datos de información general

Tutorial 6: Configurar el control hospedado Depurador en la aplicación del agente

Tutorial 7: configuración de scripts de agente en la aplicación del agente

Instalar, actualizar e implementar Unified Service Desk

Aplicaciones de Unified Service Desk de ejemplo

Aprenda a usar Unified Service Desk

Personalizar temas en Unified Service Desk

Creación de un control hospedado de Unified Service Desk

Crear un diseño de panel personalizado en Unified Service Desk

Tutorial: Crear un adaptador de aplicación de UII

Tutorial: Crear un adaptador de aplicación web de UII

Tutorial: Crear un control hospedado de Windows Forms de UII

Tutorial: Crear un control hospedado de WPF de UII

Tutorial: Uso del adaptador de escucha genérico para enrutamiento de eventos de CTI