Compatibilidad con aplicaciones de interfaz unificada en Unified Service Desk
Ahora Unified Service Desk admite aplicaciones basadas en la interfaz unificada.
¿Qué es una interfaz unificada?
Con la última versión, introdujimos una nueva experiencia de usuario, la Interfaz unificada, que usa principios de diseño web dinámicos para ofrecer una experiencia de visualización e interacción óptima para cualquier tamaño de pantalla, dispositivo u orientación.
Interfaz unificada brinda experiencias completas a cualquier cliente que use. Si se está en un explorador, una tableta o un teléfono, podrá consumir experiencias similares. Más información: Acerca de la interfaz unificada
¿Qué es la compatibilidad con la interfaz unificada en Unified Service Desk?
Unified Service Desk admite las aplicaciones creadas con el marco de la interfaz unificada. Es decir, puede hospedar una página de Interfaz unificada para cargar una dirección URL o una página de la aplicación basada en modelo, que se crean basándose en el marco de la Interfaz unificada.
La experiencia de la compatibilidad es que el tipo de control hospedado de la Página de Interfaz unificada expone una serie de acciones de UII predefinidas que son únicas para supervisar ventanas de la aplicación basada en modelo integradas mediante el marco de Interfaz unificada, incluidas acciones de manipulación de lista y una acción de búsqueda para mostrar una página de búsqueda rápida o de búsqueda avanzada.
Implemente la aplicación de ejemplo de la interfaz unificada
Unified Service Desk for Dynamics 365 incluye aplicaciones de ejemplo que puede usar como base para empezar con la configuración de la aplicación de agente.
La aplicación de ejemplo de Interfaz unificada se empaqueta como un paquete que debe implementarse en la instancia de Microsoft Dataverse antes de poder empezar a trabajar. La implementación del paquete de la aplicación de ejemplo de la interfaz unificada se realiza con Microsoft Dynamics CRM Package Deployer. Después de la implementación, las entidades y el código personalizado específico de Unified Service Desk pasan a estar disponibles en la instancia.
Para implementar el paquete de la aplicación de ejemplo de la intefaz unificada, consulte Implementar un paquete de Unified Service Desk con Package Deployer.
Consulte también
Página de la interfaz unificada (control hospedado)Tutoriales de configuración de Unified Service Desk y la interfaz unificadaTutorial 1: Crear una aplicación simple del agente para aplicaciones de la interfaz unificada
Tutorial 2: Mostrar una página web externa en la aplicación del agente
Tutorial 3: Mostrar registros en la aplicación del agente
Tutorial 4: Mostrar un registro en una sesión en la aplicación del agente
Tutorial 5: Mostrar información de sesión mejorada mostrando nombre de sesión y datos de información general
Tutorial 6: Configuración del control hospedado depurador de la aplicación de agenteTutorial 7: Configuración del script de los agentes en su aplicación de agente