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Ver y actualizar los detalles del registro (vista previa lista para producción)

Importante

Este tema es documentación preliminar y está sujeto a modificaciones.

Después de recibir una tarjeta en un chat de Teams, puede ver sus detalles y actualizarlos según sea necesario.

Requisitos de licencia y rol

Tipo de requisito Debe tener
Licencia
  • Dynamics 365 Sales Premium, Dynamics 365 Sales Enterprise, Dynamics 365 Sales Professional, Dynamics 365 Team Members o cualquier licencia de aplicación de Dynamics 365 Customer Engagement
  • Licencia de Microsoft Teams

Más información:
Roles de seguridad
  • Cualquier función principal de ventas, como vendedor o gerente de ventas
  • Cualquier rol que tenga acceso a un registro de Dynamics 365

Más información: Roles de ventas principales

Cómo ver y actualizar los detalles de registros

  1. En una tarjeta de registro cuyos detalles desea actualizar, seleccione uno de los siguientes:

    Captura de pantalla de un tarjeta interactivo en la aplicación de participación del cliente.

    • Abrir: El registro se abre en una nueva ventana dentro de Teams.

      Captura de pantalla de un tarjeta interactivo dentro de Teams.

    • Abrir en Dynamics 365: el registro se abre en la aplicación de Customer Engagement.

      Nota

      Los destinatarios pueden ver y actualizar el registro si tienen los permisos necesarios en Dynamics 365. De lo contrario, verán un error de permiso.

  2. Actualice los detalles que necesite y guarde los cambios.

  3. Para ver los cambios actualizados en la tarjeta, desplace el cursor sobre la tarjeta, seleccione Mas opciones () y luego seleccione Actualizar.

    Captura de pantalla de la actualización de tarjeta.

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