Proteger la información de la empresa mediante la restricción de las capacidades en Dynamics 365 Remote Assist
Sugerencia
Los clientes de Dynamics 365 Remote Assist ahora tienen acceso a Remote Assist en Microsoft Teams para dispositivos móviles. ¡Aprovecha todo lo que Teams tiene para ofrecer y colabora con otros usuarios! Para una mejor experiencia de las llamadas en HoloLens, use Dynamics 365 Guides.
Con Guides, los mismos expertos remotos pueden ayudarle a resolver un problema mientras tiene el contenido holográfico de una guía que aparece ante usted.
En algunos casos, para proteger la información de la empresa, es posible que desee restringir las capacidades en Microsoft Dynamics 365 Remote Assist. Por ejemplo, podría proporcionar dispositivos HoloLens instalados con Dynamics 365 Remote Assist a otras empresas como parte de su sistema de atención al cliente. No desea que estos usuarios tengan acceso a la información de la empresa, pero sí que quiere que puedan unirse a reuniones y recibir notificaciones de reuniones para que puedan solucionar problemas. Este artículo y los artículos vinculados a continuación le muestran cómo restringir las llamadas y restringir el acceso a contactos, archivos y registros de activos.
Aprenda cómo hacer lo siguiente:
Restringir las llamadas y la capacidad de buscar contactos y acceder a ellos
Restringir la capacidad de cerrar sesión en la aplicación HoloLens
¿Qué restricciones están disponibles en HoloLens frente a la aplicación móvil?
La siguiente tabla muestra qué restricciones están disponibles para Dynamics 365 Remote Assist en HoloLens frente a la aplicación móvil.
| Restricción | HoloLens | Aplicación móvil |
|---|---|---|
| Llamadas y contactos | Sí | No, pero puede configurar llamadas únicas para usuarios de aplicaciones móviles. |
| Archivos de OneDrive | Sí | Sí |
| Registros de activos | Sí | Sí |
| Cerrando sesión | Sí | No |