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Exploradores web y dispositivos móviles admitidos

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Los usuarios pueden tener acceso a aplicaciones basadas en modelo con las versiones más recientes de los siguientes exploradores populares:

Nota

Para obtener un rendimiento y una experiencia óptimos, le recomendamos que utilice la última versión de un navegador moderno. El soporte técnico de Microsoft Internet Explorer 11 está en desuso. Se recomienda que use Microsoft Edge. Más información: Anuncio de desuso

Para obtener más información acerca de los exploradores web admitidos, consulte Requisitos de la aplicación web.

Para un dispositivo móvil, como un iPad o un smartphone, las siguientes aplicaciones están disponibles:

Para obtener más información sobre los teléfonos y las tablets admitidos, consulte Compatibilidad con dispositivos móviles y tablets de Dynamics 365.

Nota

  • Los usuarios que tratan de ver Customer Engagement (on-premises) en un explorador no admitido se pueden redirigir a una experiencia móvil.
    • Para la versión 9.0 Customer Engagement (on-premises) y versiones posteriores, los usuarios se redirigen a la experiencia de la Interfaz unificada. Para obtener más información, consulte Información general sobre la Interfaz unificada.
    • Para las versiones anteriores a la versión 9.0 de Customer Engagement (on-premises), los usuarios se redirigen a CRM para Phone Express. Este es un servicio básico con funcionalidad limitada y que no está pensado para servir como sustituto para todo el conjunto de características completo de las aplicaciones de Customer Engagement (on-premises), versión 9.0. Se recomienda que los usuarios elijan un explorador admitido o una aplicación de las aplicaciones de Customer Engagement (on-premises), versión 9.0 específica para el dispositivo.
  • Si ha agregado contenido a formularios o paneles en iFrame, puede que haya implementado restricciones de seguridad en torno a determinadas acciones de dicho contenido, como vínculos externos. Tenga en cuenta que en Firefox, este código de restricción de seguridad probablemente no estará admitido.

Problemas conocidos al ejecutar las aplicaciones de Customer Engagement (on-premises), versión 9.0, con algunos exploradores web

En esta sección se describen los problemas conocidos al ejecutar las aplicaciones de Customer Engagement (on-premises), versión 9.0, en un explorador web.

Compatibilidad limitada de copiar y pegar en Firefox y Chrome

La funcionalidad de copiar y pegar usando el portapapeles todavía no es compatible del todo con los exploradores web Firefox y Chrome; el botón Copiar un vínculo de la parte superior de la página puede no funcionar según lo previsto.

Recibe un error al abrir una hoja de cálculo de Excel cuando usa Safari

Si exporta una hoja de cálculo de Office Excel como una hoja de cálculo dinámica mientras usa Safari, es posible que reciba un error al intentar abrir el archivo. Para solucionarlo, haga clic con el botón derecho en el archivo, haga clic en Obtener información y, a continuación, en Abrir con, seleccione Excel.

Consulte también

Tareas clave de preparación y configuraciónExploradores web y dispositivos móviles compatibles (versiones anteriores)