Agregar recomendaciones de producto en PDV

Artículo
12/11/2024

En su base, las recomendaciones de productos son una aplicación empresarial de transformación que abarcan entre todos los aspectos de ventas comerciales para experiencias de detección de productos completas, atractivas y personalizadas. Para implementar esta característica en PDV, siga los pasos en cómo agregar recomendaciones a los dispositivos de PDV.

Para obtener más información sobre las características de recomendaciones de productos, lea la información general sobre recomendaciones de productos.

Situaciones

Las recomendaciones de productos se habilitan para los siguientes escenarios de PDV. Están disponibles en la aplicación Store Commerce o Store Commerce para web.

En la página Detalles del producto:
- Si un empleado de tienda visita una página de Detalles del producto a la hora de buscar transacciones anteriores a través de distintos canales, el servicio de recomendación sugiere artículos adicionales que es probable que se adquieran de forma conjunta. Dependiendo de los complementos para el servicio, los minoristas pueden mostrar las recomendaciones Comprar aspecto similar y Comprar descripción similar para productos, además de recomendaciones personalizadas para usuarios que cuentan con un historial de compras previo.
En la página Transacción:
- El motor de recomendación sugiere artículos basados en la lista completa de artículos en la cesta que con frecuencia se adquieren conjuntamente.
Nota

Para mostrar recomendaciones en la página Transacción, el minorista tiene que actualizar el diseño de la pantalla en Dynamics 365 Commerce. El control Recomendaciones debe quitarse de la página Transacción.

Configure Commerce para habilitar las recomendaciones de PDV

Para configurar recomendaciones de productos, confirme que ha completado el proceso de aprovisionamiento para las recomendaciones de productos de Commerce siguiendo los pasos en Habilitar recomendaciones de productos. De forma predeterminada, las recomendaciones aparecen en las páginas Detalles de producto y Detalles del cliente después de completar los pasos de aprovisionamiento y los datos se han cocinado correctamente.

Agregar recomendaciones a la pantalla de transacción

Para agregar recomendaciones a la pantalla de transacción, siga los pasos en Agregar recomendaciones a la pantalla de transacción.
Para reflejar los cambios que se realizaron en el diseñador de diseño de pantalla de PDV, ejecute el trabajo de configuración del canal 1070 en Commerce headquarters.

Nota

Si desea habilitar las recomendaciones de POS mediante el uso del archivo de valores separados por comas (CSV) de RecoMock, debe implementar el archivo CSV en la biblioteca de activos de Microsoft Dynamics Lifecycle Services (LCS) antes de configurar el administrador de diseño. Si usa el archivo CSV de RecoMock, no tiene que habilitar las recomendaciones. El archivo CSV está disponible solo para fines de demostración. Se recomienda para clientes o arquitectos de soluciones que desean imitar la apariencia de las listas de recomendaciones con fines de demostración sin tener que comprar una unidad de mantenimiento de existencias (SKU) adicional.