Servicio de planificación

Con Business Central, puede configurar las tareas estándar que necesite para satisfacer las necesidades de servicio de su cliente. Para realizarlo, debe determinar qué ofertas de productos de servicio admite su organización de servicios y a qué precio.

Business Central también proporciona algunas herramientas de estadísticas que puede utilizar para determinar como de bien van las cosas e identificar las áreas donde podría mejorar.

En la tabla siguiente se indican una serie de tareas con vínculos a los temas que las describen.

Para	Vea
Establecer precios para los servicios que proporciona.	Gestión de precios de servicios
Configurar y personalizar productos de servicio y grupos de servicio. Esto incluye establecer las cualificaciones que requiere un servicio y una guía de solución de problemas.	Crear productos de servicio
Saber manejar el estado de las reparaciones en órdenes de servicio, y cómo identificar su prioridad.	Descripción del estado de pedido de servicio y de reparación
Comprender la relación entre el estado de una reparación y el efecto que tienen sobre los recursos asignados, y viceversa.	Descripción del estado de asignación y estado de reparación
Utilice estadísticas para analizar los procesos de servicio.	Visualización de estadísticas de servicio

Consulte también

Cumplimiento de contratos de servicio
Prestación del servicio
Configurar precios y costes adicionales de servicios
Configurar componentes de servicio y de productos
Configuración de estados para órdenes y reparaciones de servicio
Configurar la gestión de servicios

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