Επισκόπηση προελεύσεων γνώσης
Εντός του Copilot Studio, οι πηγές γνώσης δρουν σε συντονισμό με παραγωγικές απαντήσεις. Όταν προστίθενται προελεύσεις γνώσης, οι παράγοντες μπορούν να χρησιμοποιούν εταιρικά δεδομένα από Power Platform, Dynamics 365 δεδομένα, τοποθεσίες Web και εξωτερικά συστήματα. Οι πηγές γνώσης επιτρέπουν στους παράγοντές σας να παρέχουν σχετικές πληροφορίες και γνώσεις για τους πελάτες σας.
Οι δημοσιευμένοι παράγοντες που περιέχουν γνώσεις χρησιμοποιούν τις ρυθμισμένες πηγές γνώσεων για τη ρύθμιση παραμέτρων του δημοσιευμένου παράγοντα. Η γνώση μπορεί να ενσωματωθεί στο επίπεδο παράγοντα, στη σελίδα Γνώσης ή σε επίπεδο θέματος, με έναν κόμβο παραγωγικών απαντήσεων σε ένα θέμα παράγοντα.
Οι πηγές γνώσεων μπορούν να ενσωμάτονται σε παράγοντα κατά τη διάρκεια της αρχικής δημιουργίας τους, να προστεθούν μετά τη δημιουργία του παράγοντα ή να προστεθούν σε έναν κόμβο θέματος παραγωγικών απαντήσεων.
Προσθήκη και διαχείριση γνώσεων για παραγωγικές απαντήσεις
Οι παραγωγικές απαντήσεις επιτρέπουν στο παράγοντα να βρει και να παρουσιάσει πληροφορίες από πολλές πηγές, εξωτερικές ή εσωτερικές, χωρίς να χρειάζεται να δημιουργηθούν ειδικά θέματα. Οι παραγωγικές απαντήσεις μπορούν να χρησιμοποιηθούν ως κύριες πηγές πληροφοριών ή ως εναλλακτικές προελεύσεις όταν τα συγγραφικά θέματα δεν μπορούν να απαντήσουν στο ερώτημα ενός χρήστη. Ως αποτέλεσμα, μπορείτε γρήγορα να δημιουργήσετε και να αναπτύξετε ένα λειτουργικό παράγοντα. Οι δημιουργοί δεν χρειάζεται να συντάσσουν με μη αυτόματο τρόπο πολλά θέματα, τα οποία ενδέχεται να μην απαντούν σε όλες τις ερωτήσεις των πελατών.
Από προεπιλογή, όταν δημιουργείτε ένα παράγοντα, το Copilot Studio δημιουργεί αυτόματα το θέμα συστήματος ενίσχυσης συνομιλίας. Αυτό το θέμα περιέχει έναν κόμβο παραγωγικών απαντήσεων, ο οποίος σας επιτρέπει να αρχίσετε να χρησιμοποιείτε πηγές γνώσης αμέσως. Όλες οι προελεύσεις γνώσης που προστίθενται στο επίπεδο παράγοντα προστίθενται στον κόμβο παραγωγικών απαντήσεων στο θέμα συστήματος Ενίσχυση συνομιλίας.
Για προϋποθέσεις και πληροφορίες σχετικά με τους περιορισμούς, ανατρέξτε στις Παραγωγικές απαντήσεις.
Υποστηριζόμενες προελεύσεις γνώσεις
| Ονομασία | Πηγή | Description | Αριθμός εισόδων που υποστηρίζονται σε παραγωγικές απαντήσεις | Έλεγχος ταυτότητας |
|---|---|---|---|---|
| Δημόσια τοποθεσία Web | Εξωτερικό | Εκτελεί αναζήτηση στα δεδομένα εισόδου ερωτήματος στο Bing, επιστρέφει μόνο αποτελέσματα από τοποθεσίες Web που παρέχονται | Παραγωγική λειτουργία: Απεριόριστη Κλασική λειτουργία: Τέσσερις δημόσιες διευθύνσεις URL (για παράδειγμα, microsoft.com) |
Κανένα |
| Έγγραφα | Εσωτερικός | Αναζητά έγγραφα που αποστέλλονται στο Dataverse, επιστρέφει τα αποτελέσματα από τα περιεχόμενα του εγγράφου | Παραγωγική λειτουργία: Απεριόριστη Κλασική λειτουργία: Περιορίζεται από την εκχώρηση χώρου αποθήκευσης αρχείων Dataverse |
Κανένα |
| SharePoint | Εσωτερικός | Συνδέεται σε μια διεύθυνση URL SharePoint, χρησιμοποιεί το GraphSearch για την επιστροφή αποτελεσμάτων | Παραγωγική λειτουργία: Απεριόριστη Κλασική λειτουργία: Τέσσερις διευθύνσεις URL ανά κόμβο θέματος παραγωγικών απαντήσεων |
Έλεγχος ταυτότητας χρήστη παράγοντα Microsoft Entra ID |
| Dataverse | Εσωτερικός | Συνδέεται με το διαμορφωμένο περιβάλλον Dataverse και χρησιμοποιεί μια παραγωγική τεχνική επαυξημένης ανάκτησης στο Dataverse για να επιστρέψει αποτελέσματα | Παραγωγική λειτουργία: Απεριόριστη Κλασική λειτουργία: Δύο προελεύσεις γνωσιακής βάσης Dataverse (και έως 15 πίνακες ανά προέλευση γνωσιακής βάσης) |
Έλεγχος ταυτότητας χρήστη παράγοντα Microsoft Entra ID |
| Εταιρικά δεδομένα με χρήση συνδέσεων Copilot | Εσωτερικός | Συνδέεται σε συνδέσεις Copilot όπου τα δεδομένα του οργανισμού σας ευρετηριάζονται από την Αναζήτηση της Microsoft | Παραγωγική λειτουργία: Απεριόριστη Κλασική λειτουργία: Δύο ανά προσαρμοσμένο παράγοντα |
Έλεγχος ταυτότητας χρήστη παράγοντα Microsoft Entra ID |
Σημείωμα
Ο έλεγχος ταυτότητας χρήστη παράγοντα για πηγές γνώσης σημαίνει ότι όταν ένας συγκεκριμένος χρήστης ρωτάει τον παράγοντα, ο παράγοντας εμφανίζει περιεχόμενο ώστε να αποκτήσει πρόσβαση ο συγκεκριμένος χρήστης.
Οι προελεύσεις γνώσης σε κόμβους παραγωγικών απαντήσεων προς το παρόν δεν υποστηρίζουν προσαρμοσμένη αναζήτηση Bing, Azure Open AI ή προσαρμοσμένα δεδομένα. Αντίθετα, από τις ιδιότητες κόμβου παραγωγικών απαντήσεων, χρησιμοποιήστε την επιλογή Κλασικά δεδομένα για Προσαρμοσμένη αναζήτηση Bing, Azure Άνοιγμα AI ή Προσαρμοσμένες προελεύσεις δεδομένων.
Για τοποθεσίες Web, πρέπει να επιβεβαιώσετε ποιες τοποθεσίες Web ανήκουν στον οργανισμό σας στις οποίες θα πραγματοποιήσει το Bing αναζήτηση στο Copilot Studio.
Επιτρέψτε στον παράγοντα να χρησιμοποιεί γενικές γνώσεις
Η ρύθμιση Να επιτρέπεται στο AI να χρησιμοποιεί τις δικές του γενικές γνώσεις στη σελίδα Επισκόπηση ρυθμίζει τις παραμέτρους του παράγοντα ώστε να χρησιμοποιεί παραγωγικό AI. Η παραγωγική τεχνητή νοημοσύνη περιλαμβάνει γενικές γνώσεις, οι οποίες αναφέρονται στις θεμελιώδεις γνώσεις στις οποίες εκπαιδεύεται η παραγωγική τεχνητή νοημοσύνη. Όταν αυτή η ρύθμιση είναι ενεργοποιημένη, σας επιτρέπει να χρησιμοποιήσετε αυτές τις γενικές γνώσεις στις απαντήσεις του παράγοντα. Εάν προτιμάτε ο παράγοντάς σας να βασίζεται στις συγκεκριμένες πηγές γνώσης, απενεργοποιήστε αυτήν τη ρύθμιση.
Αποτελέσματα ενισχυμένης αναζήτησης
Η ρύθμιση αποτελεσμάτων βελτιωμένης αναζήτησης στη σελίδα ρυθμίσεων Παραγωγική AI καθορίζει αν ο παράγοντάς σας χρησιμοποιεί σημασιολογική αναζήτηση για τη βελτίωση αποτελεσμάτων αναζήτησης. Αυτή η δυνατότητα απαιτεί ο παράγοντας να κάνει κοινή χρήση ενός παράγοντα με μια Microsoft 365 άδεια χρήσης Copilot.
Σημαντικό
Η δυνατότητα βελτιωμένων αποτελεσμάτων αναζήτησης απαιτεί ο έλεγχος ταυτότητας χρήστη του εκπροσώπου να έχει οριστεί σε Έλεγχος ταυτότητας με Microsoft.
Όταν η λειτουργία είναι ενεργοποιημένη και ο κατασκευαστής έχει άδεια χρήσης Microsoft 365 στην ίδια μίσθωση, ο παράγοντας υποστηρίζει SharePoint και συνδέσεις Microsoft Graph που περιέχουν αρχεία έως 200 MB. Η δυνατότητα είναι ενεργοποιημένη από προεπιλογή.
Σημείωμα
Εάν δεν έχετε άδεια χρήσης Microsoft 365 Copilot στον ίδιο μισθωτή με τον παράγοντα ή εάν αντιμετωπίζετε χαμηλότερη ποιότητα απόκρισης, απενεργοποιήστε τη δυνατότητα.
Το SharePoint και οι συνδέσεις Microsoft Graph υποστηρίζουν αρχεία έως 512 MB εάν έχουν επεκτάσεις PDF, PPTX ή DOCX. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τους υποστηριζόμενους τύπους αρχείων, ανατρέξτε στην ενότητα Υποστηριζόμενοι τύποι περιεχομένου.
Προέλευση ελέγχου ταυτότητας
Εάν χρησιμοποιείτε SharePoint Dataverse εταιρικά δεδομένα χρησιμοποιώντας συνδέσεις Microsoft Graph, πρέπει να ενσωματώσετε τον έλεγχο ταυτότητας. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στο θέμα Ρύθμιση παραμέτρων ελέγχου ταυτότητας χρήστη σε Copilot Studio και, για μεμονωμένους κόμβους παραγωγικών απαντήσεων, ανατρέξτε στο θέμα Έλεγχος ταυτότητας.
Επιπλέον, ίσως χρειαστεί να λάβετε υπόψη ζητήματα διεύθυνσης URL που απαιτούν επιπλέον έλεγχο ταυτότητας για τις πηγές σας.
Αναζήτηση γνώσης σε κλασικούς και παραγωγικούς τρόπους
Ο τρόπος αναζήτησης των πηγών γνώσης εξαρτάται από τον τρόπο ενορχήστρωσης που χρησιμοποιεί ο παράγοντας: κλασικό ή παραγωγικό.
Κλασική ενορχήστρωση
Όταν ένας παράγοντας έχει ρυθμιστεί να χρησιμοποιεί κλασική ενορχήστρωση, ισχύουν τα εξής:
Στο θέμα Ενίσχυσης συνομιλίας, ο αριθμός των πηγών γνώσης που μπορεί να αναζητήσει ο παράγοντας είναι περιορισμένος και εξαρτάται από τον τύπο της πηγής γνώσης. Ο παράγοντάς σας μπορεί να αναζητήσει οποιονδήποτε συνδυασμό πηγών γνώσης, μέχρι τον μέγιστο αριθμό που υποδεικνύεται για κάθε τύπο στον ακόλουθο πίνακα:
Τύπος πηγής γνώσης Όριο Σύνδεση υπηρεσίας Azure OpenAI 5 Προσαρμοσμένα αναγνωριστικά ρύθμισης παραμέτρων προσαρμοσμένης αναζήτησης Bing 2 Προσαρμοσμένη προέλευση δεδομένων 3 Προελεύσεις γνώσης Dataverse 2 πηγές με έως 15 πίνακες η καθεμία SharePoint διευθύνσεις URL 4 Απεσταλμένα αρχεία Απεριόριστο Διευθύνσεις URL τοποθεσίας web 4 Μπορείτε επίσης να ενσωματώσετε έναν κόμβο παραγωγικών απαντήσεων σε ένα θέμα, έτσι ώστε να εκτελείται αναζήτηση για συγκεκριμένες προθέσεις και όχι μόνο ως εναλλακτική λύση. Ισχύουν τα προηγούμενα όρια των πηγών γνώσης.
Η κλασική ενορχήστρωση υποστηρίζει προσαρμοσμένες πηγές δεδομένων, εκτός από τις άλλες πηγές γνώσης.
Παραγωγική ενορχήστρωση
Όταν ένας παράγοντας έχει ρυθμιστεί να χρησιμοποιεί παραγωγική ενορχήστρωση, ισχύουν τα εξής:
Το Copilot Studio φιλτράρει τις πηγές γνωσιακής βάσης χρησιμοποιώντας ένα εσωτερικό GPT με βάση την περιγραφή που δίνεται στην πηγή γνώσης. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στο θέμα Περιγραφές σύνταξης.
Όλα τα αρχεία που μεταφορτώνονται στον παράγοντα αναζητούνται.
Για όλες τις άλλες πηγές γνώσης, το Copilot Studio επιλέγει τις τέσσερις πρώτες πηγές γνώσης, ανεξάρτητα από τον τύπο. Αυτές οι τέσσερις πηγές γνώσης αναζητούνται, εκτός από όλα τα αρχεία που έχουν μεταφορτωθεί.
Σημείωμα
Μια μεμονωμένη διεύθυνση URL ιστότοπου υπολογίζεται ως μία πηγή γνώσης.
Η παραγωγική ενορχήστρωση δεν υποστηρίζει προσαρμοσμένα δεδομένα ή Bing Προσαρμοσμένη Αναζήτηση ως προελεύσεις γνώσης. Για να χρησιμοποιήσετε τέτοιες πηγές γνώσης, πρέπει να τις ενσωματώσετε μέσα σε έναν κόμβο παραγωγικών απαντήσεων σε ένα θέμα.
Επόπτευση περιεχομένου
Οι ρυθμίσεις εποπτείας περιεχομένου επιτρέπουν στον παράγοντα σας να παρέχει περισσότερες απαντήσεις. Ωστόσο, η αύξηση των απαντήσεων μπορεί να επηρεάσει τη σχετικότητα των δεδομένων απαντήσεων. Οι ακόλουθες δύο περιοχές σάς επιτρέπουν να ρυθμίσετε τις ρυθμίσεις εποπτείας περιεχομένου:
- Η ρύθμιση στη σελίδα ρυθμίσεων Παραγωγικό AI ορίζει την εποπτεία στο επίπεδο παράγοντα
- Η ρύθμιση στον κόμβο παραγωγικών απαντήσεων ορίζει την εποπτεία σε επίπεδο θέματος
Κατά το χρόνο εκτέλεσης, η ρύθμιση σε επίπεδο θέματος έχει προτεραιότητα. Αν η εποπτεία περιεχομένου δεν έχει οριστεί σε επίπεδο θέματος, από προεπιλογή ορίζεται η ρύθμιση παραμέτρων Παραγωγικό AI.
Για να προσαρμόσετε τις ρυθμίσεις εποπτείας περιεχομένου στο επίπεδο παράγοντα, αλλάξτε την επιλογή Παραγωγικό AI του παράγοντα σε Παραγωγικό.
Για να προσαρμόσετε τις ρυθμίσεις εποπτείας περιεχομένου σε επίπεδο θέματος, αλλάξτε τη ρύθμιση στον κόμβο παραγωγικών απαντήσεων.
Επιλέξτε το επιθυμητό επίπεδο εποπτείας για τον παράγοντά σας.
Τα επίπεδα εποπτείας κυμαίνονται από το χαμηλότερο έως το υψηλότερο. Το χαμηλότερο επίπεδο παράγει τις περισσότερες απαντήσεις, αλλά μπορεί να είναι ανακριβείς. Το υψηλότερο επίπεδο παράγει λιγότερες απαντήσεις, αλλά είναι πιθανό να είναι πιο σχετικές. Το προεπιλεγμένο επίπεδο εποπτείας είναι Υψηλό.
Επιλέξτε Αποθήκευση.