Κοινή χρήση μέσω

Ρύθμιση εφαρμογής για κινητές συσκευές

  • Άρθρο

Η εφαρμογή για κινητά Dynamics 365 Field Service έχει σχεδιαστεί και βελτιστοποιηθεί για τεχνικούς στον τομέα. Μπορούν να εργαστούν με παραγγελίες εργασίας του Field Service, πάγια στοιχεία πελατών, λογαριασμούς και επαφές. Η εφαρμογή είναι ενσωματωμένη στο Microsoft Power Platform ως εφαρμογή βάσει μοντέλου. Μπορείτε να το προσαρμόσετε στις ανάγκες της επιχείρησής σας, όπως και άλλες εφαρμογές βάσει μοντέλου.

Για μια καθοδηγούμενη περιήγηση, δείτε το παρακάτω βίντεο.

Προαπαιτούμενα

Για να χρησιμοποιήσετε την εφαρμογή Field Service για κινητές συσκευές, πρέπει να έχετε εγκαταστήσει και ρυθμίσει το Field Service.

Αναθέστε ρόλους ασφαλείας στην εφαρμογή Field Service Mobile

  1. Μεταβείτε στο https://make.powerapps.com/>Εφαρμογές στο αριστερό τμήμα παραθύρου.

  2. Βρείτε το προφίλ εκτός σύνδεσης στην εφαρμογή βάσει μοντέλου Field Service Mobile και επιλέξτε τα αποσιωπητικά (…).

  3. Επιλέξτε Κοινή χρήση και εκχωρήστε την εφαρμογή στους ρόλους Field Service-Resource, Field Service-Administrator ή άλλους ρόλους ασφαλείας που χρειάζονται πρόσβαση στην εφαρμογή για κινητά.

Στιγμιότυπο οθόνης της λίστας εφαρμογών Dynamics 365 που δείχνει τη λύση Field Service Mobile στη λίστα.

Ανάθεση κατάλληλων ρόλων ασφαλείας στους χρήστες κινητής συσκευής

Εκχωρήστε στους χρήστες της υπηρεσίας πεδίου το ρόλο ασφαλείας Field Service-Resource και το προφίλ ασφαλείας πεδίου Field Service-Resource. Για περισσότερες πληροφορίες, μεταβείτε στη Ρύθμιση χρηστών, αδειών χρήσης και προφίλ ασφαλείας. Εναλλακτικά, μεταβείτε στη ρύθμιση εργασίας πρώτης γραμμής για να δημιουργήσετε γρήγορα έναν εργαζόμενο πρώτης γραμμής και να αυτοματοποιήσετε τα βήματα εγκατάστασης.

Οι χρήστες με αυτούς τους ρόλους ασφαλείας μπορούν να συνδεθούν στην εφαρμογή για κινητές συσκευές ως τεχνικοί.

Ανανεωμένη εμπειρία χρήστη κινητών συσκευών

Η ανανεωμένη εμπειρία του χρήστη στην εφαρμογή Dynamics 365 Field Service για κινητές συσκευές βοηθά τους τεχνικούς σέρβις να έχουν γρήγορη πρόσβαση σε όλες τις πληροφορίες που χρειάζονται. Προσφέρει οικεία πλοήγηση για κινητές συσκευές, χειρονομίες και στοιχεία ελέγχου για τη διαχείριση παραγγελιών εργασίας, εργασιών, υπηρεσιών και προϊόντων. Οι τεχνικοί εξοικονομούν πολύτιμο χρόνο με το Copilot στο Field Service για να ενημερώσουν γρήγορα την κατάσταση μιας κράτησης ή να λάβουν μια σύνοψη μιας παραγγελίας εργασίας. Μπορούν ακόμη και να λάβουν λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με εργασίες με ενσωματωμένο Dynamics 365 Guides το οποίο παρέχει οδηγίες βήμα προς βήμα, εικόνες και βίντεο.

Οι επιλογές διαμόρφωσης για την ανανεωμένη εμπειρία χρήστη φορητών συσκευών βρίσκονται στην περιοχή ρυθμίσεων της λειτουργικής μονάδας εφαρμογής Field Service Mobile. Οι δημιουργοί σε έναν οργανισμό μπορούν να έχουν πρόσβαση σε αυτές τις ρυθμίσεις για να ενεργοποιήσουν τη νέα εμπειρία χρήστη και τις δυνατότητές της.

Εάν χρησιμοποιείτε μια προσαρμοσμένη λειτουργική μονάδα εφαρμογής και δεν βλέπετε την περιοχή ρυθμίσεων, δείτε τον οδηγό αντιμετώπισης προβλημάτων για να δείτε την περιοχή ρυθμίσεων.

Ενεργοποιήστε τη νέα εμπειρία των χρηστών κινητών τηλεφώνων

Χρειάζεστε δικαιώματα Field Service - Διαχειριστή για να ενεργοποιήσετε την ανανεωμένη εμπειρία χρήστη.

Στιγμιότυπο της σελίδας ρυθμίσεων για την ενότητα εφαρμογής Field Service για κινητά.

  1. Ανοίξτε την ενότητα της εφαρμογής Field Service Mobile σε ένα πρόγραμμα περιήγησης web.

  2. Μεταβείτε στην περιοχή Ρυθμίσεις και μεταβείτε στην επιλογή Ρυθμίσεις κινητού>Δυνατότητες.

  3. Ενεργοποιήστε τη ρύθμιση Νέα εμπειρία φορητών συσκευών για να δείτε όλες τις επιλογές ρύθμισης παραμέτρων για τη νέα εμπειρία. Μπορείτε να ενεργοποιήσετε τη νέα εμπειρία για όλους τους χρήστες στο περιβάλλον ή για μεμονωμένους χρήστες. Εάν επιλέξετε να την ενεργοποιήσετε μόνο για μεμονωμένους χρήστες, οι υπάρχοντες χρήστες θα συνεχίσουν να λαμβάνουν την εμπειρία ενοποιημένου περιβάλλοντος εργασίας, ενώ οι χρήστες με το ρόλο ασφαλείας Field Service – Νέα εμπειρία φορητών συσκευών θα έχουν τη νέα εμπειρία φορητών συσκευών.

  4. Αποθηκεύστε τις αλλαγές και δημοσιεύστε την ενημερωμένη εφαρμογή για να τις κάνετε ορατές στους χρήστες σας.

Οι χρήστες δεν χρειάζεται να κατεβάσουν μια νέα εφαρμογή. Ωστόσο, βεβαιωθείτε ότι έχετε εγκαταστήσει τουλάχιστον την έκδοση της εφαρμογής 2408.2 και την έκδοση λύσης 8.8.122.6.

Ενεργοποίηση δυνατοτήτων για την ανανεωμένη εμπειρία

Αφού ενεργοποιήσετε τη νέα εμπειρία φορητών συσκευών, μπορείτε να επιλέξετε να ενεργοποιήσετε τις δυνατότητες προεπισκόπησης, όπως τις δεξιότητες copilot που είναι διαθέσιμες στη νέα εμπειρία φορητών συσκευών.

  1. Ανοίξτε την ενότητα της εφαρμογής Field Service Mobile σε ένα πρόγραμμα περιήγησης web.

  2. Μεταβείτε στην περιοχή Ρυθμίσεις και μεταβείτε στην επιλογή Ρυθμίσεις κινητού>Δυνατότητες.

  3. Στην ενότητα έκδοσης προεπισκόπησης, ενεργοποιήστε τις δυνατότητες στις οποίες μπορούν να έχουν πρόσβαση οι χρήστες σας:

Περιορισμοί της νέας εμπειρίας

  • Η λειτουργία χωρίς σύνδεση δεν υποστηρίζεται. Οι χρήστες που είναι ενεργοποιημένοι για χρήση εκτός σύνδεσης δεν βλέπουν τη νέα εμπειρία. Εάν ένας χρήστης βρίσκεται σε λειτουργία εκτός σύνδεσης ενώ προσπαθεί να αποκτήσει πρόσβαση στη νέα εμπειρία φορητών συσκευών, επιστρέφει στην κλασική εμπειρία ενοποιημένου περιβάλλοντος εργασίας.

  • Η νέα εμπειρία δεν είναι διαθέσιμη στην εφαρμογή Windows και η εφαρμογή εμφανίζει την εμπειρία ενοποιημένου περιβάλλοντος εργασίας.

Λήψη της εφαρμογής και είσοδος

Πραγματοποιήστε λήψη της εφαρμογής Field Service για κινητές συσκευές για την πλατφόρμα που προτιμάτε και συνδεθείτε με τα διαπιστευτήρια χρήστη σας.

Επόμενα βήματα