Δρομολόγηση καρτελών με μη αυτόματο τρόπο χρησιμοποιώντας ενιαία δρομολόγηση
Αφού ρυθμίσετε και ενεργοποιήσετε μια καρτέλα για δρομολόγηση, μπορείτε να ξεκινήσετε με μη αυτόματο τρόπο τη δρομολόγηση μιας καρτέλας, κάνοντας ένα από τα εξής:
- Επιλέγοντας μια καρτέλα στο πλέγμα αρχικής σελίδας και, στη συνέχεια, επιλέγοντας Εφαρμογή κανόνα δρομολόγησης στη γραμμή εργαλείων.
- Ανοίγοντας μια φόρμα καρτέλας και, στη συνέχεια, επιλέγοντας Αποθήκευση και δρομολόγηση στη γραμμή εντολών φόρμας.
Σημείωμα
Το κουμπί Εφαρμογή κανόνα δρομολόγησης δεν εμφανίζεται στο πλέγμα αρχικής σελίδας των δραστηριοτήτων.
Για μη αυτόματη δρομολόγησ καρτελών:
Συνδεθείτε στην εφαρμογή που βασίζεται σε μοντέλο.
Επιλέξτε την καρτέλα που θέλετε να δρομολογήσετε στο πλέγμα αρχικής σελίδας και, στη συνέχεια, επιλέξτε Εφαρμογή κανόνα δρομολόγησης. Εναλλακτικά, ανοίτε τη φόρμα καρτέλας και επιλέξτε Αποθήκευση και δρομολόγηση στη γραμμή εντολών φόρμας.
Εμφανίζεται το παράθυρο διαλόγου Δρομολόγηση υπόθεσης.
Επιλέξτε δρομολόγηση. Η καρτέλα δρομολογείται με βάση τη ρύθμιση παραμέτρων δρομολόγησης καρτελών.
Εάν είναι ενεργοποιημένη η ενιαία δρομολόγηση, στη σελίδα Πίνακας εργαλείων εκπροσώπου εξυπηρέτησης πελατών, πρέπει να χρησιμοποιήσετε τις προβολή συστήματος Υποθέσεις που είναι διαθέσιμες για εργασία σε για να επιλέξετε υποθέσεις για να εργαστείτε.
Δείτε επίσης
Επισκόπηση δρομολόγησης
Ορισμός δρομολόγησης για καρτέλες
Αυτόματα δρομολογήστε καρτέλες που χρησιμοποιούν προσαρμοσμένη ροή
Δείγμα κώδικα για την ενεργοποίηση δρομολόγησης για καρτέλες που δεν είναι υπόθεση