Επισκόπηση των φορμών του Customer Insights - Journeys
Σημαντικό
Το Dynamics 365 Customer Insights - Journeys μπορεί να μεταφέρει δεδομένα πελατών εκτός της επιλεγμένης γεωγραφικής τοποθεσίας του Azure όταν χρησιμοποιείτε τις ακόλουθες δυνατότητες που χρησιμοποιούν το Azure CDN (δίκτυο παροχής περιεχομένου) για να λειτουργούν παγκοσμίως:
Εξακολουθείτε να έχετε τη δυνατότητα να εκτελείτε εκστρατείες μάρκετινγκ χωρίς να χρησιμοποιείτε αυτές τις δυνατότητες, μέσω της φιλοξενίας των πόρων και των φορμών σας σε ένα σύστημα διαχείρισης περιεχομένου της επιλογής σας.
Τύποι φόρμας
Υπάρχουν πολλοί τύποι φορμών στο Customer Insights - Journeys:
- Φόρμα μάρκετινγκ: Καταγράψτε νέους υποψήφιους πελάτες ή επαφές.
- Φόρμα εγγραφής σε εκδήλωση: Επιτρέψτε την εγγραφή σε εκδηλώσεις.
- Κέντρο προτιμήσεων: Διαχειριστείτε τις προτιμήσεις συγκατάθεσης.
Οι τύποι φόρμας μάρκετινγκ και εγγραφής σε εκδήλωση είναι παρόμοιοι. Όλες οι δυνατότητες των φορμών μάρκετινγκ ισχύουν για τις φόρμες εγγραφής σε εκδήλωση, εκτός από τη ρύθμιση παραμέτρων του κοινού. Οι φόρμες εγγραφής σε εκδήλωση μπορεί να στοχεύσει μόνο ένα κοινό της επαφής. Οι φόρμες εγγραφής σε εκδηλώσεις διαθέτουν ορισμένες επιπλέον δυνατότητες, όπως δυναμικά στοιχεία για την απόδοση λίστας συνεδριών, ομιλητών ή λεπτομερειών σχετικά με την εκδήλωση. Οι φόρμες εγγραφής σε εκδήλωση μπορούν επίσης να δημιουργήσουν καρτέλες εγγραφής σε εκδήλωση. Οι φόρμες εγγραφής σε εκδήλωση έχουν επίσης διαφορετικό περιβάλλον εργασίας χρήστη δημοσίευσης.
Φόρμα μάρκετινγκ
Μια φόρμα μάρκετινγκ είναι ένα κανάλι εισερχόμενης επικοινωνίας που επιτρέπει στους πελάτες να εγγραφούν για ενημερωτικά δελτία, να ζητήσουν προσφορές κ.λπ. Η φόρμα ορίζεται από ένα σύνολο πεδίων εισαγωγής που είναι τακτοποιημένα σε διάταξη φόρμας.
Κάθε φόρμα μάρκετινγκ αποτελείται από μια συλλογή πεδίων, κουμπιών, γραφικών στοιχείων και μερικών ρυθμίσεων παραμέτρων. Κάθε πεδίο που περιλαμβάνεται στη φόρμα σας συνδέεται με ένα χαρακτηριστικό μιας οντότητας στο Customer Insights - Journeys.
Το πρόγραμμα επεξεργασίας φορμών επιτρέπει την εύκολη και γρήγορη δημιουργία και δημοσίευση φορμών. Μπορείτε να επιλέξετε ένα πρότυπο ή να ξεκινήσετε από την αρχή. Μπορείτε επίσης να σχεδιάσετε περιεχόμενο φόρμας χρησιμοποιώντας στοιχεία μεταφοράς και απόθεσης και επιλογές προεπισκόπησης. Όταν η φόρμα είναι έτοιμη, μπορείτε να δημοσιεύσετε τη φόρμα με ένα σύντομο βήμα.
Σημαντικό
Υπάρχει όριο 2.000 αιτήσεων/λεπτό ανά οργανισμό. Το όριο αιτήματος περιλαμβάνει επισκέψεις, αναζήτηση, CAPTCHA και υποβολή φορμών. Το όριο επιτρέπει περίπου 100 έως 500 υποβολές/λεπτό, ανάλογα με τη φόρμα.
Σημείωση ασφάλειας
Η ασφάλεια είναι μια σημαντική πτυχή των φορμών μάρκετινγκ και εγγραφής σε εκδηλώσεις. Το Customer Insights - Journeys ακολουθεί τα παρακάτω βήματα για να αποφευχθούν τυχόν κίνδυνοι για την ασφάλεια:
- Η εφαρμογή Customer Insights - Journeys δέχεται υποβολές φορμών μόνο από τομείς που επιτρέπονται για φιλοξενία εξωτερικών φορμών. Αυτή η ρύθμιση ασφαλείας ισχύει τόσο για τις φόρμες όσο και για την αποτύπωση φορμών.
- Οι φόρμες μπορούν να αποδοθεί μόνο σε τομείς που επιτρέπονται για φιλοξενία εξωτερικών φορμών.
- Ο τομέας πρώτης επιλογής για φόρμες που φιλοξενούνται ως αυτόνομη σελίδα είναι ενεργοποιημένος για εξωτερική φιλοξενία φορμών από προεπιλογή. Μάθετε περισσότερα: Δημοσιεύστε τη φόρμα σας
- Για να αποφύγετε την υποβολή φορμών από bot, θα πρέπει να προστατεύσετε τις φόρμες με captcha. Το πρόγραμμα επεξεργασίας φορμών περιλαμβάνει μια έτοιμη επιλογή captcha, αλλά μπορείτε να χρησιμοποιήσετε οποιαδήποτε άλλη υπηρεσία captcha τρίτου κατασκευαστή για να βελτιώσετε την εμπειρία του χρήστη. Μάθετε περισσότερα: Ενοποίηση μιας προσαρμοσμένης υπηρεσίας captcha με φόρμες Customer Insights - Journeys
- Η υποδομή της εφαρμογής Customer Insights - Journeys περιέχει τα απαραίτητα στοιχεία για την ελαχιστοποίηση των επιπτώσεων μιας πιθανής επίθεσης DDoS. Για την αποτροπή επιθέσεων DDoS, υπάρχει όριο 2.000 αιτήσεων/λεπτό ανά οργανισμό. Το όριο αιτήσεων περιλαμβάνει επισκέψεις, αναζητήσεις, CAPTCHA και υποβολές φορμών. Το όριο επιτρέπει περίπου 100 έως 500 υποβολές/λεπτό, ανάλογα με τη φόρμα.
Ειδοποίηση προστασίας προσωπικών δεδομένων
- Οι φόρμες μάρκετινγκ και εγγραφής σε εκδηλώσεις δεν χρησιμοποιούν cookie. Οι αλληλεπιδράσεις επίσκεψης φόρμας και υποβολής φόρμας χρησιμοποιούν έναν μηχανισμό παρακολούθησης συνδέσεων διαδρομής για να λάβουν λεπτομέρειες σχετικά με γνωστούς χρήστες.