Ενσωμάτωση με εφαρμογές πολλών περιόδων λειτουργίας
Ενοποιήστε το Πλαίσιο ενοποίησης καναλιών Dynamics 365 2.0 με εφαρμογές πολλαπλών συνεδριών, όπως το Πανκαναλικό για Customer Service και το Customer Service workspace.
Το Customer Service workspace επιτρέπει στους εκπρόσωποι να διαχειρίζονται τις συζητήσεις σε διαφορετικά κανάλια. Είναι μια σύγχρονη, προσαρμόσιμη εφαρμογή υψηλής παραγωγικότητας που επιτρέπει στους εκπροσώπους να εργάζονται σε πολλαπλές περιόδους λειτουργίας ταυτόχρονα σε έναν ενιαίο χώρο εργασίας.
Το Πανκαναλικό για Customer Service είναι μια υπηρεσία που βασίζεται στο cloud, η οποία δίνει τη δυνατότητα στους οργανισμούς να συνδεθούν και να επικοινωνήσουν άμεσα με τους πελάτες τους μέσω καναλιών όπως η Συνομιλία για Dynamics 365 Customer Service και το SMS. Η εφαρμογή παρέχει πλούσια εμπειρία πολλών εργασιών περιβάλλοντος σε διάφορες περιόδους λειτουργίας πελατών.
Περισσότερες πληροφορίες:
- Εισαγωγή στη διασύνδεση εκπροσώπων στο Πανκαναλικό για Customer Service
- Διαχείριση περιόδων λειτουργίας στο Πανκαναλικό για Customer Service
- Εκπρόσωποι που χρησιμοποιούν το Πανκαναλικό για Customer Service
- Customer Service Workspace