Behandeln von Problemen mit Azure Virtual Desktop Insights
In diesem Artikel werden bekannte Probleme und Lösungen für häufig auftretende Probleme in Azure Virtual Desktop Insights beschrieben.
Wichtig
Der Log Analytics-Agent gilt derzeit als veraltet. Wenn Sie den Log Analytics-Agent für die Azure Virtual Desktop-Unterstützung verwendet, müssen Sie schließlich bis zum 31. August 2024 zum Azure Monitor-Agent migrieren.
Probleme mit der Konfiguration und dem Setup
Wenn die Konfigurationsarbeitsmappe nicht ordnungsgemäß funktioniert, um das Setup zu automatisieren, können Sie diese Ressourcen verwenden, um Ihre Umgebung manuell einzurichten:
- Informationen zum manuellen Aktivieren der Diagnose oder zum Zugreifen auf den Log Analytics-Arbeitsbereich finden Sie unter Senden der Azure Virtual Desktop-Diagnose an Log Analytics.
- Informationen zum manuellen Installieren der Azure Monitor-Agent-Erweiterung auf einem Sitzungshost finden Sie unter VM-Erweiterung für Azure Monitor-Agent unter Windows.
- Eine Anleitung zum Einrichten eines neuen Log Analytics-Arbeitsbereichs finden Sie unter Erstellen eines Log Analytics-Arbeitsbereichs im Azure-Portal.
- Informationen zum Überprüfen der verwendeten Regeln zur Datensammlung finden Sie unter Anzeigen von Regeln zur Datensammlung.
Meine Daten werden nicht ordnungsgemäß angezeigt
Wenn Ihre Daten nicht ordnungsgemäß angezeigt werden, überprüfen Sie die folgenden allgemeinen Lösungen:
Stellen Sie zunächst sicher, dass Sie die Konfigurationsarbeitsmappe ordnungsgemäß eingerichtet haben, wie es unter Verwenden von Azure Virtual Desktop Insights zum Überwachen der Bereitstellung beschrieben ist. Wenn Leistungsindikatoren oder Ereignisse fehlen, werden die zugehörigen Daten nicht im Azure-Portal angezeigt.
Überprüfen Sie Ihre Zugriffsberechtigungen, und wenden Sie sich an die Ressourcenbesitzer, um fehlende Berechtigungen anzufordern. Jeder, der Azure Virtual Desktop überwacht, benötigt die folgenden Berechtigungen:
- Lesezugriff auf die Azure-Ressourcengruppen, die Ihre Azure Virtual Desktop-Ressourcen enthalten.
- Lesezugriff auf die Ressourcengruppen des Abonnements, die Ihre Azure Virtual Desktop-Sitzungshosts enthalten.
- Lesezugriff auf die von Ihnen verwendeten Log Analytics-Arbeitsbereiche.
Möglicherweise müssen Sie ausgehende Ports in der Firewall Ihres Servers öffnen, damit Azure Monitor Daten an das Portal sendet. Weitere Informationen finden Sie unter Firewallanforderungen.
Wenn Daten aus der letzten Aktivität nicht angezeigt werden, müssen Sie möglicherweise 15 Minuten warten und den Feed aktualisieren. Azure Monitor weist eine Wartezeit von 15 Minuten beim Auffüllen von Protokolldaten auf. Weitere Informationen finden Sie unter Protokolldatenerfassungszeit in Azure Monitor.
Wenn Sie keine Informationen fehlen, ihre Daten aber immer noch nicht ordnungsgemäß angezeigt werden, liegt möglicherweise ein Problem in der Abfrage oder in den Datenquellen vor. Weitere Informationen finden Sie unter Bekannte Probleme und Einschränkungen.
Ich möchte Azure Virtual Desktop Insights anpassen
Azure Virtual Desktop Insights verwendet Azure Monitor-Arbeitsmappen. Mit Arbeitsmappen können Sie eine Kopie der Azure Virtual Desktop-Arbeitsmappenvorlage speichern und eigene Anpassungen vornehmen.
Standardmäßig übernehmen benutzerdefinierte Arbeitsmappenvorlagen nicht automatisch Updates aus der Produktgruppe. Weitere Informationen finden Sie unter Problembehandlung für arbeitsmappenbasierte Erkenntnisse und in der Übersicht über Arbeitsmappen.
Ich kann die Daten nicht interpretieren
Erfahren Sie mehr über Datenbegriffe im Azure Virtual Desktop Insights-Glossar.
Die benötigten Daten sind nicht verfügbar
Wenn dieser Artikel nicht den Datenpunkt enthält, den Sie zum Beheben eines Problems benötigen, können Sie uns an den folgenden Stellen Feedback senden:
- Informationen zum Hinterlassen von Feedback finden Sie unter Problembehandlung: Übersicht, Feedback und Support für Azure Virtual Desktop.
- Sie können Ihr Feedback bezüglich Azure Virtual Desktop auch im Azure Virtual Desktop-Feedback-Hub hochladen.
Bekannte Probleme und Einschränkungen
Die folgenden Probleme und Einschränkungen sind uns bekannt, und wir arbeiten an deren Behebung:
- Um Favoriteneinstellungen zu speichern, müssen Sie eine benutzerdefinierte Vorlage der Arbeitsmappe speichern. Benutzerdefinierte Vorlagen übernehmen keine Updates aus der Produktgruppe automatisch.
- In der Konfigurationsarbeitsmappe werden manchmal Fehler beim Laden der Auswahl "Abfragefehler" angezeigt. Aktualisieren Sie die Abfrage, und geben Sie ihre Auswahl bei Bedarf erneut ein. Der Fehler sollte sich selbst beheben.
- Einige Fehlermeldungen werden nicht auf benutzerfreundliche Weise formuliert, und nicht alle Fehlermeldungen werden in der Dokumentation beschrieben.
- Der Leistungsindikator für die Gesamtsitzung kann Sitzungen um eine kleine Zahl überzählen, und Ihre Gesamtsitzungen scheinen ihren Grenzwert für max. Sitzungen zu überschreiten.
- Die Anzahl der verfügbaren Sitzungen spiegelt keine Skalierungsrichtlinien für den Hostpool wider.
- Werden widersprüchliche oder unerwartete Verbindungszeiten angezeigt? Selten fehlt das Abschlussereignis einer Verbindung und wirkt sich auf einige visuelle Elemente und Metriken aus.
- Die Zeit für die Verbindung umfasst die Zeit, die benutzer zum Eingeben ihrer Anmeldeinformationen benötigt; dies korreliert mit der Erfahrung, kann aber in einigen Fällen falsche Spitzen zeigen.
Weitere Informationen
- Lesen Sie zum Einstieg Verwenden von Azure Virtual Desktop Insights zum Überwachen Ihrer Bereitstellung.
- Informationen dazu, wie Sie Ihre Datenspeicherkosten schätzen, messen und verwalten können, finden Sie unter Schätzung der Azure Monitor-Kosten.
- Schauen Sie sich das Glossar an, um mehr über Begriffe und Konzepte im Zusammenhang mit Azure Virtual Desktop Insights zu erfahren.