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Testen des Zugriffs für den E-Mail-Router.

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Veröffentlicht: Februar 2017

Gilt für: Dynamics CRM 2016, Dynamics CRM Online

Mit dem Konfigurations-Manager für den E-Mail-Router können Sie den Zugriff für Microsoft Dynamics CRM-Benutzer, -Warteschlangen und -Weiterleitungspostfächer testen. Mithilfe der Funktion für den Zugriffstest können Sie Probleme behandeln, aufgrund derer der E-Mail-Router nicht ordnungsgemäß funktioniert.

Fehler bei "Zugriff testen"

Liegt ein Problem mit der Konfiguration für ausgehende E-Mails vor, wird möglicherweise die folgende Fehlermeldung zurückgegeben, wenn Sie auf Testzugriff im Konfigurations-Manager für den E-Mail-Router klicken:

Ausgangsstatus: Fehler – Beim Überprüfen der Verbindung mit dem E-Mail-Server EXSERVERNAME ist ein Fehler aufgetreten. Die angeforderte Adresse ist in diesem Kontext ungültig."

Fehlerbehebung beim Testen des Zugriffs

  1. Um sich zu vergewissern Sie sich, dass die Verbindung zwischen dem Computer mit dem E-Mail-Router und Microsoft Exchange Server funktioniert, starten Sie das Telnet-Tool, und geben Sie den folgenden Befehl ein:

    TELNET EXSERVERNAME PORT

  2. Stellen Sie sicher, dass keine Antivirusdienste oder Firewalldienste, die auf dem Server ausgeführt werden, auf dem auch Exchange Server ausgeführt wird, die Verbindung über den Port 25 verhindern.

Fehlermeldung beim Senden einer E-Mail-Nachricht mit der Dynamics CRM-Webanwendung

Wenn Sie außerdem eine E-Mail-Nachricht mit der Microsoft Dynamics CRM-Webanwendung senden, wird möglicherweise eine Fehlermeldung zurückgegeben, die in etwa wie folgt lautet:

  • Diese Nachricht wurde noch nicht übermittelt. 1 Versuch(e) wurde(n) bereits unternommen.

  • Fehler bei der Nachrichtenübermittlung. Zur weiteren Verarbeitung muss die Nachricht erneut übermittelt werden.

Weitere Informationen zur Funktion für das Testen von Zugriffen finden Sie unter Testen des Zugriffs für Benutzer, Warteschlangen und Weiterleitungspostfächer sowie in den folgenden Themen in diesem Handbuch:

Siehe auch

Behandeln von E-Mail-Router-Problemen
Planen und Installieren von Dynamics 365 für Outlook für Microsoft Dynamics 365 und Dynamics 365 Online

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