Freigeben über


Einen Copiloten für Microsoft Teams verbinden und konfigurieren

Nachdem Sie Ihren Copiloten veröffentlicht haben, können Sie ihn Benutzenden in Teams zur Verfügung stellen. Auf diese Weise können Sie, andere Mitglieder Ihres Teams und Ihre gesamte Organisation damit interagieren. Sie müssen den Copiloten mindestens einmal veröffentlichen, bevor Benutzende in Teams mit ihm interagieren können.

Sie können Folgendes ausführen:

  • Das Erscheinungsbild Ihres Copiloten in Teams anpassen
  • Den Copiloten für sich selbst in Teams installieren
  • Den Installationslink des Copiloten an andere Benutzende freigeben
  • Den Copilot im -App-Store anzeigen.
    • Den Copiloten freigegebenen Benutzenden anzeigen, indem Sie ihn zum Teams-App-Store im Abschnitt Copilot-Erweiterungen hinzufügen.
    • Den Copiloten für die Organisation freigeben, indem Sie ihn zur Genehmigung durch die Administrationsfachkraft einreichen, damit er im Abschnitt Für Ihre Organisation entwickelt des Teams-App-Stores angezeigt werden kann.
  • Den Copiloten zu einem Teamkanal hinzufügen.
  • Laden Sie das App-Manifest für Ihren Copiloten herunter, um es in Ihrem Teams-Mandanten weiterzugeben.

Wenn Sie einen Copiloten zu Teams hinzufügen, werden einige Ihrer Daten wie Copilot-Inhalte und Endbenutzer-Chat-Inhalte mit Teams geteilt. Ihre Daten verlassen eventuell die Compliance der Organisation und die geografischen oder regionalen Grenzen. Weitere Informationen finden Sie unter Informieren Sie sich über die Berechtigungen von Teams-Apps und die Informationen, auf die sie zugreifen.

Anforderungen

  • Ihren Copiloten an andere Benutzende freigeben, damit sie den Copiloten in Teams installieren und mit ihm chatten können.
  • Ihre Organisation muss Microsoft Power Platform-Apps zulassen, die zu Teams hinzugefügt werden sollen, bevor Sie oder andere Benutzer einen Copiloten direkt in Teams installieren oder im Abschnitt Copilot-Erweiterungen im Teams-App-Store finden können. Arbeiten Sie mit Ihrem Administrierenden zusammen, um Microsoft Power Platform Apps im Microsoft Teams Admin-Center zu verwalten, wenn es für Ihre Organisation deaktiviert ist.
  • Copiloten, die im Abschnitt Für Ihre Organisation entwickelt (nach der Genehmigung durch die Administration) erscheinen, werden von Administrierenden separat auf der Seite Apps verwalten im Teams Admin Center verwaltet.
  • Bevor Sie einen Copilot für sich selbst installieren oder mit anderen teilen, sollten Sie den Copiloten mindestens einmal veröffentlichen.

Einen Copiloten mit dem Microsoft Teams-Kanal verbinden

Nachdem Sie Ihren Copiloten mindestens einmal veröffentlicht haben, können Sie ihn mit dem Microsoft Teams-Kanal verbinden, damit Benutzende in Teams mit ihm chatten können.

Anmerkung

Wir empfehlen Ihnen die Aktivierung der Sicherheitseinstellungen für Copiloten, die für Teams oder zur internen Mitarbeiterverwendung entwickelt wurden, um zu verhindern, dass Menschen, die nicht zu Ihrer Organisation gehören, diese Copiloten verwenden.

  1. Öffnen Sie das Konfigurationsfenster für den Microsoft Teams Kanal.

  2. Wählen Sie Teams aktivieren aus.

    Screenshot des Konfigurationsbereichs für den Microsoft Teams-Kanal im Anfangszustand mit der verfügbaren Schaltfläche „Teams aktivieren“.

    Anmerkung

    Wenn Sie diese Option nicht sehen, ist der Microsoft Teams-Kanal bereits aktiviert.

Das Erscheinungsbild eines Copilot für Teams anpassn

Es ist wichtig, Copiloten die richtige Beschreibung und das richtige Erscheinungsbild zu geben, bevor sie anderen Benutzenden zur Verfügung gestellt werden, da sie darüber mehr über den Zweck und ggf. das Branding des Copiloten erfahren.

  1. Öffnen Sie das Konfigurationsfenster für den Microsoft Teams Kanal.

  2. Wählen Sie Details bearbeiten aus, um das Symbol, die Farbe und die Beschreibungen des Copiloten zu ändern. Diese Attribute werden im Teams-App-Store und auf der Registerkarte Info der App angezeigt, nachdem der Benutzende den Copiloten installiert hat. Lesen Sie die Leitlinien zum App-Symbolformat für Teams durch.

    Wichtig

    Änderungen an den Details eines Copilot stehen Benutzenden, die den Copilot bereits über einen freigegebenen Link oder den Abschnitt Copilot-Erweiterungen des Teams-App-Stores installiert haben, nicht zur Verfügung. Benutzende müssen den Copilot neu installieren, um die Updates zu erhalten.

    Copiloten, die bereits von einer Administrationsfachkraft genehmigt wurden, müssen erneut zur Genehmigung eingereicht werden.

  3. Wählen Sie Mehr aus, um folgenden Informationen hinzuzufügen:

    • Entwicklername
    • Website
    • Datenschutzrichtlinie
    • Nutzungsbedingungen

    Sie sollten diese Informationen bereitstellen, um Ihre Benutzenden über Ihren Copiloten zu informieren. Weitere Informationen finden Sie unter Datenbestimmungen und Nutzungsbedingungen in Microsoft Teams erstellen.

  4. Wählen Sie Speichern. Ihre Änderungen an Farbe, Symbol und Kurzbeschreibung werden jetzt im Konfigurationsfenster angezeigt.

Anmerkung

Die Symbolanpassung in diesem Abschnitt gilt nur für den Copilot-Avatar für Copiloten, die von der Administrationsfachkraft genehmigt wurden und gilt nicht für Benutzende, die den Copiloten direkt über einen Installationslink oder über den Abschnitt Copilot-Erweiterungen des Teams-App-Stores installieren. Sie können den Copilot-Avatar unter Copilot-Erscheinungsbild anpassen ändern.

Einen Copiloten als App in Teams installieren

Nachdem Sie einen Copiloten veröffentlicht haben, können Sie ihn direkt von Copilot Studio aus zu Ihrem eigenen Teams-Profil hinzufügen.

Wichtig

Neue Inhalte in einem neu veröffentlichten Copiloten werden in derzeit laufenden Unterhaltungen nicht angezeigt.

Geben Sie „Neu starten“ in eine vorhandene Unterhaltung ein, um sofort eine neue Unterhaltung zu starten und die neuesten Updates für den Copiloten zu sehen.

Wir empfehlen, Ihren Copiloten zunächst zu Ihrem eigenen Profil in Teams hinzuzufügen, bevor Sie ihn mit anderen teilen.

  1. Öffnen Sie das Konfigurationsfenster für den Microsoft Teams Kanal.

  2. Wählen Sie Copilot öffnen aus, um die Installationsaufforderung in Teams zu starten. Wählen Sie Hinzufügen, um ihn als App in Teams hinzuzufügen. Durch diesen Vorgang wird der Copilot nur für Sie installiert.

  1. Öffnen Sie das Konfigurationsfenster für den Microsoft Teams Kanal.

  2. Wählen Sie Verfügbare Optionen aus.

  3. Wählen Sie Link kopieren aus.

  4. Teilen Sie den Link mit Benutzenden, damit sie den Copiloten in Teams installieren können.

Wichtig

Nur Benutzende, die auf den Copiloten zugreifen können, können den Installationslink verwenden, um den Copiloten zu installieren. Sie können den Copiloten freigeben, um Benutzenden Zugriff auf den Copiloten zu gewähren.

Einen Copiloten im Teams-App-Store anzeigen

Sobald Sie Ihren Copiloten veröffentlicht haben, können Sie ihn im Teams-App-Store anzeigen, damit Benutzende ihn finden und installieren können.

Für geteilte Benutzer anzeigen

Sie können Ihren Copiloten freigeben, indem Sie ihn zum Abschnitt Copilot-Erweiterungen des Teams-App-Stores hinzufügen. Nur freigegebene Benutzende können den Copiloten dort finden.

Wichtig

Nur freigegebene Benutzende können den Copiloten im Abschnitt Copilot-Erweiterungen des Teams-App-Stores finden und installieren. Der Copilot wird nicht allen in der Organisation angezeigt, selbst wenn er so konfiguriert ist, dass jeder den Copiloten verwenden kann. Um den Copiloten der Organisation zu zeigen, senden Sie den Copiloten zur Genehmigung an die Administration, damit er im Abschnitt Für Ihre Organisation entwickelt im Teams-App-Store angezeigt wird.

Ein Copilot kann nur dann im Abschnitt Copilot-Erweiterungen des Teams-App-Stores erscheinen, wenn die Gesamtzahl der freigegebenen Benutzenden die durch die Ermittlungsrichtlinie für den Teams-App-Store für Ihren Mandanten festgelegten Grenzwerte nicht überschreitet. Um Ihren Copilot einer größeren Anzahl von Benutzenden zur Verfügung zu stellen, arbeiten Sie mit Ihren Administrierenden zusammen, um das Copilot für die ganze Organisation anzuzeigen.

  1. Öffnen Sie das Konfigurationsfenster für den Microsoft Teams Kanal.

  2. Wählen Sie Verfügbare Optionen aus.

  3. Wählen Sie Meinen Teamkollegen anzeigen und überprüfen Sie, wer Zugriff auf den Copiloten hat.

  4. Bestätigen Sie, dass das Kontrollkästchen Sichtbar in Copilot-Erweiterungen aktiviert ist und wählen Sie Teilen.

    Ihr Copilot wird im Abschnitt Copilot-Erweiterungen des Teams-App-Stores verfügbar und auf der Seite mit den Verfügbarkeitsoptionen wird die grüne Beschriftung Zu Teams hinzugefügt angezeigt.

Anmerkung

Wenn Ihre App nicht im Abschnitt Copilot-Erweiterungen angezeigt wird, speichert Ihre Teams-App möglicherweise Informationen in einem Zwischenspeicher.

Versuchen Sie, sich ab- und wieder anzumelden (wenn Sie die Teams-Desktop-App verwenden) oder Ihren Browser zu aktualisieren (wenn Sie die Team-Web-App verwenden).

Einen Copiloten aus dem Abschnitt „Copilot-Erweiterungen“ entfernen

Sie können einen Copiloten aus dem Abschnitt Copilot-Erweiterungen entfernen. Es wirkt sich nicht auf die Benutzenden, die den Copiloten installiert haben aus, wenn Sie den Copiloten hieraus entfernen.

  1. Öffnen Sie das Konfigurationsfenster für den Microsoft Teams Kanal.

  2. Wählen Sie Verfügbare Optionen aus.

  3. Wählen Sie Meinen Teamkollegen zeigen aus und deaktivieren Sie das Kontrollkästchen Sichtbar in Copilot-Erweiterungen.

  4. Wählen Sie Teilen aus. Der Copilot wird nicht mehr im Abschnitt Copilot-Erweiterungen des Teams-App Store angezeigt.

Der Organisation anzeigen

Sie können einen Copiloten an Ihre Organisation freigeben, indem Sie ihn zur Genehmigung durch die Administrierenden einreichen, woraufhin er im Teams-App Store im Abschnitt Für Ihre Organisation entwickelt angezeigt wird. Ihre App in Für Ihre Organisation entwickelt zu präsentieren, ist eine großartige Möglichkeit, um dafür zu sorgen, dass Ihr Copilot von vielen anderen übernommen wird. Arbeiten Sie mit Ihrer Administration zusammen, damit er allen in der Organisation oder bestimmten Benutzenden bereitgestellt wird.

Administrierende können auch App-Einrichtungsrichtlinien verwenden, um einen Copiloten für Benutzende in der Organisation automatisch zu installieren und anzuheften, sodass sie direkt von ihrer App-Leiste in Teams darauf zugreifen können.

Stellen Sie Folgendes sicher, bevor Sie einen Copiloten an Ihre Organisation senden:

  • Der Copilot ist für die Veröffentlichung bereit und erfüllt die Standards, Regeln und Richtlinien des Unternehmens.
  • Sie koordinieren sich mit anderen Copilot-Managenden. Nachdem Sie einen Copiloten eingereicht haben, können ihn andere Benutzende nicht erneut einreichen, solange die Administration die vorherige Einreichung nicht genehmigt oder abgelehnt hat.
  • Sie entfernen den Copiloten gegebenenfalls aus dem Abschnitt Copilot-Erweiterungen des Teams-App-Stores. Ist dies nicht geschehen, könnte Ihr Copilot möglicherweise an zwei Stellen angezeigt werden, wenn Sie ihn zur Genehmigung bei der Administration einreichen.

Anmerkung

Sobald ein Copilot von der Administration genehmigt wurde, wird die Verfügbarkeit des Copiloten im Abschnitt Für Ihre Organisation vollständig von Ihrer Administration verwaltet. Nur eine Administrationsfachkraft kann den Copiloten aus dem Abschnitt Für Ihre Organisation entwickelt entfernen.

Einen Copiloten für den Abschnitt „Für Ihre Organisation entwickelt“ übermitteln

  1. Öffnen Sie das Konfigurationsfenster für den Microsoft Teams Kanal.

  2. Wählen Sie Verfügbare Optionen aus.

  3. Bestätigen Sie, dass der Copilot anderen Teammitgliedern oder freigegebenen Benutzenden nicht angezeigt wird. Entfernen Sie es, wenn es heißt Zu Teams hinzugefügt.

  4. Wählen Sie Jedem in meiner Organisation anzeigen.

  5. Überprüfen Sie die Anforderungen für die Einreichung, und wählen Sie Für Administratorgenehmigung übermitteln aus.

    Notiz

    Stellen Sie sicher, dass Sie den Inhalt überprüfen und dass ein Administrator ihn überprüfen kann. Sie müssen eine neue Genehmigungsanforderung einreichen, um für zuvor genehmigte Copiloten das Symbol und die Beschreibungen zu aktualisieren.

    Nach der Genehmigung erhalten alle neuen und vorhandenen Benutzenden des Copiloten in Teams das Update.

    Dies gilt nur für die Copilot-Details. Sie können weiterhin Inhaltsaktualisierungen an Ihrem Copilot vornehmen und ihn beliebig oft veröffentlichen. Sie müssen Ihren Copilot nach der Veröffentlichung solcher Inhaltsänderungen nicht erneut zur Genehmigung einreichen.

    Eine endgültige Bestätigungsaufforderung erscheint.

  6. Wählen Sie Ja aus, um fortzufahren. Der Copilot wird an die Administration zur Genehmigung gesendet, und Sie sehen eine Notiz, die den Status Ihrer Einreichung angibt.

    Anmerkung

    Nachdem Sie den Copiloten zur Genehmigung durch die Administrationsfachkraft eingereicht haben, sollten Sie die Zugriffseinstellung des Copiloten nicht so ändern, dass sie geringer ist als die aller Personen in Ihrer Organisation.

    Wird die Einstellung auf weniger als alle Personen gesetzt, können Benutzende in der Organisation nach der Copilot-Installation über den Abschnitt Für Ihre Organisation entwickelt des Teams-App-Store nicht mehr mit dem Copiloten chatten.

    Arbeiten Sie mit Ihrer Administration an der Microsoft Teams App-Richtlinie, um zu bestimmten, wer den Copiloten finden und installieren darf.

  7. Sie müssen auf die Genehmigung Ihrer Administration warten. Sie können den neuesten Status überprüfen, indem Sie Aktualisieren auswählen oder das Fenster Den Copiloten für andere verfügbar machen von der Seite Veröffentlichen aus öffnen.

  8. Nachdem Ihre Administrationsfachkraft den Copiloten genehmigt hat, wird der Status auf Genehmigt aktualisiert. Sie können den Copiloten direkt öffnen und den Link der genehmigten Version für andere Benutzende freigeben.

  9. Bitten Sie andernfalls Ihre Administrierenden App-Einrichtungsrichtlinien verwenden, um einen Copiloten für Benutzende in der Organisation automatisch zu installieren und anzuheften, sodass sie direkt von ihrer App-Leiste in Teams darauf zugreifen können.

Anmerkung

Wenn Ihre App nicht im Abschnitt Für Ihre Organisation entwickelt angezeigt wird, obwohl sie als Genehmigt markiert ist, speichert Ihre Teams-App möglicherweise Informationen in einem Zwischenspeicher.

Versuchen Sie, sich ab- und wieder anzumelden (wenn Sie die Desktop-App verwenden) oder Ihren Browser zu aktualisieren (wenn Sie die Team-Web-App verwenden).

Benutzenden erlauben, in Teams einen Copiloten hinzuzufügen

Benutzende können in Teams einen Copiloten einem spezifischen Team hinzufügen. Sobald der Copilot für ein Team verfügbar ist, können Teammitglieder ihn in allen Teamkanälen @erwähnen und alle Teamkollegen sehen die Antworten des Copiloten. Dieses Feature ist beispielsweise in den folgenden Situationen nützlich:

  • Ihr Copilot unterstützt die Zusammenarbeit, z. B. das Teilen der neuesten Erkenntnisse aus dem Vertriebsbericht mit dem Rest des Vertriebsteams.
  • Sie möchten allen Teammitgliedern ermöglichen, mit dem Copiloten in einem Teamkanal oder über einen privaten Chat zu interagieren, ohne den Copiloten selbst manuell installieren zu müssen.

Zwei Optionen legen fest, ob Benutzende einen Copiloten zu jedem Team, dem sie angehören, oder zu Gruppen- und Besprechungschats hinzufügen können, wenn sie den Copiloten in Teams hinzufügen. Wenn diese Optionen ausgewählt sind, hat der Copilot Zugriff auf den Unterhaltungsverlauf aus dem Teamkanal, Gruppenchat oder Besprechungschat ab, was dem Copiloten hilft, Antworten zu geben, die besser zum Kontext der Unterhaltung passen.

Wenn Benutzende einen Copiloten aus dem Teams-App-Store oder mithilfe des Installationslinks installieren, wird ihnen je nach dem von Ihnen für den Copilot festgelegten Umfang der Zusammenarbeit eine der folgenden Optionen angezeigt:

  • Den Copiloten zu einem Teamkanal hinzufügen
  • Den Copiloten zu Gruppen- und Besprechungschats in Teams hinzufügen

Teammitglieder können auch einen Copiloten aus einem Team entfernen.

Wichtig

Der Copilot sollte so konfiguriert sein, dass alle in der Organisation mit ihm chatten können. Dadurch wird sichergestellt, dass alle Teammitglieder die Berechtigung haben, mit dem Copiloten zu chatten. Wir empfehlen dringend, die Sicherheitseinstellungen des Copiloten nach der Aktivierung dieser Funktion nicht mehr zu ändern. Andernfalls werden den Benutzenden bei der Interaktion mit dem Copiloten in Teams-Kanälen oder Gruppenchats Berechtigungsfehler angezeigt.

Sie können Benutzenden wie folgt erlauben, einem Team einen Copiloten hinzuzufügen:

  1. Öffnen Sie das Konfigurationsfenster für den Microsoft Teams Kanal.

  2. Wählen Sie Details bearbeiten.

  3. Wählen Sie Benutzern erlauben, diesen Copilot einem Team hinzuzufügen.

  4. Wählen Sie Speichern.

Teams speichert Informationen zwischen, sodass es eine Weile dauern kann, bis Benutzende die Option zum Hinzufügen des Copiloten zu einem Team oder Gruppenchat sehen. Benutzende können den Browser aktualisieren (oder sich im Teams-Desktop-Client ab- und wieder anmelden), um die neuesten Änderungen zu erhalten.

Wenn Sie den Copiloten bereits zur Genehmigung durch die Administration eingereicht haben, müssen Sie ihn nach dem Aktivieren dieser Option erneut einreichen. Die Administration muss Ihre Änderungen genehmigen, bevor Benutzende den Copiloten vom Abschnitt Von Ihrer Organisation entwickelt des Teams-App-Store ihren Teams hinzufügen können.

Benutzenden das Hinzufügen eines Copiloten zu einem Team oder zu Gruppen- und Besprechungschats verbieten

Das Deaktivieren dieser Option verhindert, dass Benutzende einen Copiloten einem neuen Team-, Gruppen- oder Besprechungschat hinzufügen. Wenn Sie einer Unterhaltung bereits einen Copiloten hinzugefügt haben, wird dieser durch das Deaktivieren dieser Option nicht entfernt. Sie müssen den Copiloten manuell entfernen.

Gehen Sie wie folgt vor, wenn Sie verhindern wollen, dass Benutzenden einen Copiloten einem Team hinzufügen:

  1. Öffnen Sie das Konfigurationsfenster für den Microsoft Teams Kanal.

  2. Wählen Sie Details bearbeiten.

  3. Deaktivieren Sie das Kästchen Benutzern erlauben, diesen Copilot einem Team hinzuzufügen.

  4. Wählen Sie Speichern.

Verhalten für private Begrüßungen konfigurieren

Private Begrüßungen von einem Copiloten sind nützlich, wenn Sie möchten, dass Teammitglieder Einzelgespräche mit dem Copiloten führen können, ohne ihn selbst manuell installieren zu müssen.

Anmerkung

Die Konfiguration privater Begrüßungen ist nur für klassische Chatbots verfügbar.

Wenn diese Option aktiviert ist, beginnt Ihr Copilot automatisch eine Unterhaltung mit Teammitgliedern. Um die Begrüßungsnachricht des Copiloten anzupassen, ändern Sie das Begrüßungssystemthema.

Überlegen Sie, wie relevant der Copilot für die Teammitglieder ist. Stellen Sie sicher, dass die Begrüßung des Copiloten den Benutzenden hilft, zu verstehen, was sie mit ihm tun können, welche Einschränkungen er hat, und sich vor allem mit der Interaktion mit dem Copiloten vertraut zu machen.

So konfigurieren Sie, wann ein Copilot eine private Begrüßung senden soll:

  1. Öffnen Sie das Konfigurationsfenster für den Microsoft Teams Kanal.

  2. Wählen Sie Einstellungen aus.

  3. Konfigurieren Sie die Optionen für private Begrüßungen.

  4. Wählen Sie Speichern.

Teams-App-Manifest für einen Copiloten herunterladen (erweitert)

Sie können das Teams-App-Manifest des Copiloten herunterladen, um detaillierte Änderungen direkt am Manifest vorzunehmen und es mit Ihren Administrierenden oder den Benutzenden im Mandanten zu teilen. Sie können ein App-Manifest auch direkt in Teams hochladen, wenn die Richtlinien Ihrer Organisation zulassen, dass Sie benutzerdefinierte Anwendungen hochladen.

  1. Öffnen Sie das Konfigurationsfenster für den Microsoft Teams Kanal.

  2. Wählen Sie Verfügbare Optionen aus.

  3. Wählen Sie .zip herunterladen.

    Das Manifest wird als ZIP-Datei generiert und gemäß den Speichereinstellungen des Browsers gespeichert.

Einen Copiloten von Teams trennen

Sie können Ihren Copiloten offline schalten, damit Benutzende in Teams nicht mehr mit dem Copiloten chatten können. Wenn Ihr Copilot offline ist, antwortet es niemandem, der versucht, mit ihm zu chatten. Sie sollten gründlich überlegen, ob Sie Ihren Copiloten trennen müssen, bevor Sie dies tun.

Getrennte Copiloten werden nicht im Abschnitt Copilot-Erweiterungen des Teams-App-Stores angezeigt und können nicht über einen freigegebenen Link installiert werden. Wenn Benutzende bereits einen solchen Copiloten in Teams installiert haben, bleibt er verfügbar, bis die Benutzenden ihn deinstallieren.

Nachdem Sie eine Copilot-Verbindung getrennt haben, die von der Administration genehmigt wurde, erscheint sie weiterhin im Abschnitt Für Ihre Organisation entwickelt des Teams-App Stores. Sie müssen Ihre Administration bitten, ihn zu entfernen.

  1. Öffnen Sie das Konfigurationsfenster für den Microsoft Teams Kanal.

  2. Wählen Sie Von Teams trennen.

  3. Überprüfen Sie die Informationen zum Trennen Ihres Copiloten, und wählen Sie Trennen aus, um fortzusetzen.

Sie können Ihren Copiloten jederzeit wieder verbinden, indem Sie Teams aktivieren in dem Fenster Den Copiloten für andere verfügbar machen auf der Seite Veröffentlichen wählen.

Öffnen Sie das Konfigurationsfenster für den Microsoft Teams Kanal

  1. Öffnen Sie ihren Copiloten in Copilot Studio.

  2. Wählen Sie auf der obersten Menüleiste Kanäle aus.

  3. Wählen Sie die Kachel Microsoft Teams. Die Seite Konfigurationsbereich wird angezeigt.

Bekannte Einschränkungen